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Solución de problemas
Si surge un problema mientras utiliza el
reproductor, utilice esta guía de solución de
problemas para remediar el problema antes
de solicitar reparaciones. Si el problema
persiste, consulte con el distribuidor Sony
más cercano.
Imagen
No hay imagen o la imagen no se emite
correctamente.
• Compruebe que todos los cables están
conectados firmemente (página 15).
• Cambie el selector de entrada de su
televisor para visualizar la señal del
reproductor.
• Restablezca la [Resolución de vídeo de
salida] a la menor resolución pulsando
x STOP, HOME y luego el botón POP UP/
MENU del mando.
• Intente lo siguiente:
reproductor y enciéndalo otra vez.
Apague el equipo conectado y
2
enciéndalo otra vez.
después vuelva a conectar el cable HDMI.
• La toma HDMI OUT está conectada a un
dispositivo DVI que no admite tecnología
de protección de los derechos de autor.
• Compruebe la configuración de [Resolución
de vídeo de salida] en [Ajustes de pantalla]
(página 23).
• Para Ultra HD Blu-ray/BD-ROM/DVD-ROM/
contenido de datos/contenido de red,
compruebe la configuración de [Salida 24p]
en [Ajustes de pantalla] (página 23).
• Para la salida 4K, asegúrese de que el
reproductor esté conectado a la pantalla 4K
que admite HDCP2.2 con capacidad de
entrada HDMI utilizando el cable HDMI de
alta velocidad de primera calidad o cable
HDMI de alta velocidad que admite ancho
de banda de 18 Gbps (página 15).
Apague el
1
Desconecte y
3
El idioma de visualización en la pantalla
cambia automáticamente cuando se
conecta a la toma HDMI OUT.
• Cuando [Control para HDMI] de
[Configuración HDMI] está ajustado a
[Activar] (página 27), el idioma de
visualización en la pantalla cambia
automáticamente de acuerdo con el ajuste
de idioma del televisor conectado (si
cambia el ajuste en su televisor, etc.).
Sonido
No hay sonido o el sonido no se emite
correctamente.
• Compruebe que todos los cables están
conectados firmemente (página 16).
• Cambie el selector de entrada de su
amplificador (receptor) de AV para que las
señales de audio del reproductor se emitan
desde su amplificador (receptor) de AV.
• Si la señal de audio no sale a través de la toma
DIGITAL OUT (COAXIAL)/HDMI OUT,
compruebe los ajustes de audio (página 25).
• Para conexiones HDMI, intente lo siguiente:
Apague el reproductor y enciéndalo otra
1
vez.
Apague el equipo conectado y
2
enciéndalo otra vez.
3
vuelva a conectar el cable HDMI.
• Para conexiones HDMI, si el reproductor está
conectado a un televisor a través de un
amplificador (receptor) de AV, intente
conectando el cable HDMI directamente al
televisor. Consulte también el manual de
instrucciones suministrado con el
amplificador (receptor) de AV.
• La toma HDMI OUT está conectada a un
dispositivo DVI (las tomas DVI no aceptan
señales de audio).
• El dispositivo conectado a la toma HDMI OUT
no admite el formato de audio del
reproductor. Compruebe los ajustes de audio
(página 25).
• Compruebe la configuración de [Salida de
audio HDMI] en [Ajustes del sistema]
(página 27).
El audio HD (Dolby Digital Plus, Dolby
TrueHD, DTS-HD High Resolution Audio, DTS-
HD Master Audio, Dolby Atmos y DTS:X) no se
emite mediante Bitstream.
• Ajuste [Audio BD Secundario] en [Ajustes de
audio] a [No] (página 25).
• Compruebe que el amplificador (receptor) de
AV es compatible con cada formato de audio
HD.
Desconecte y después
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