Dell Vostro 3420 Manual De Servicio
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- Configuración y especificaciones (26 páginas) ,
- Configuración y especificaciones (26 páginas)
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Resumen de contenidos para Dell Vostro 3420
- Página 1 Vostro 3420 Manual de servicio Modelo reglamentario: P152G Tipo reglamentario: P152G001/P152G003/P152G004/P152G005 Marzo de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
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Página 3: Tabla De Contenido
Después de manipular el interior de la computadora....................9 BitLocker...................................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Vostro 3420.........................11 Cubierta de la base................................13 Extracción de la cubierta de la base..........................13 Instalación de la cubierta de la base..........................15 Batería....................................16 Precauciones para batería de iones de litio......................... - Página 4 Disipador de calor................................35 Extracción del disipador de calor de UMA........................35 Instalación del disipador de calor de UMA........................36 Extracción del disipador de calor discreto........................37 Instalación del disipador de calor discreto........................38 Ensamblaje de la pantalla..............................39 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................39 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................90 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................90 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 90 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......91 Prueba automática incorporada (BIST)..........................91...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 11: Componente
Soporte del panel táctil Soporte de RF (solo para aluminio M2x2 (D.E. 7 mm) y batería de 3 celdas) Componentes principales de Vostro 3420 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Vostro 3420. Extracción e instalación de componentes... - Página 12 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Parlantes 4. Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional 5. Panel táctil 6. Soporte del panel táctil 7. Puerto del adaptador de alimentación 8. Blindaje térmico para SSD Extracción e instalación de componentes...
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Página 13: Cubierta De La Base
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. - Página 14 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
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Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base
Instalación de la cubierta de la base. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 16: Batería
Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. 2. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. -
Página 17: Extracción De La Batería
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías... -
Página 18: Instalación De La Batería
Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de 3 celdas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 19: Instalación De Los Módulos De Memoria
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte. -
Página 20: Tarjeta Inalámbrica
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 2. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 3. -
Página 21: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica
Pasos 1. Extraiga el tornillo M2x3.5 que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la placa de sistema. 2. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. - Página 22 Pasos 1. Deslice la tarjeta inalámbrica en la ranura de tarjetas inalámbricas de la tarjeta madre. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2.
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Página 23: Ventilador
Ventilador Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 24: Unidad De Estado Sólido M.2
Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. -
Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230
En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo M2x2 que fija la placa térmica M.2 al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. -
Página 26: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 para introducirla en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3. -
Página 27: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280
Pasos 1. Quite el tornillo M2x2 que fija la placa térmica M.2 al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Deslice y levante la placa térmica de la unidad de estado sólido para quitarla de la unidad de estado sólido M.2 2280. 3. -
Página 28: Panel Táctil
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 para introducirla en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3. -
Página 29: Instalación Del Panel Táctil
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante el soporte del panel táctil para quitarlo del panel. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable plano flexible del panel táctil del conector de la tarjeta madre. 4. -
Página 30: Puerto Del Adaptador De Alimentación
Pasos 1. Coloque el panel táctil en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. -
Página 31: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Desconecte el cable del adaptador de alimentación del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación de la ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. -
Página 32: Altavoces
Pasos 1. Mediante el poste de alineación, coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 3. -
Página 33: Instalación De Los Parlantes
Pasos 1. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable del parlante. 2. Desconecte el cable de los parlantes de la tarjeta madre. 3. Quite el cable del parlante de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. - Página 34 Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los parlantes en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los parlantes. 2. Pase el cable de los parlantes por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que el cable del parlante esté...
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Página 35: Disipador De Calor
3. Conecte el cable del parlante a la tarjeta madre. 4. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del parlante. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. -
Página 36: Instalación Del Disipador De Calor De Uma
Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos (M2x3) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden secuencial inverso mencionado en el disipador de calor [4 > 3 > 2 > 1]. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. -
Página 37: Extracción Del Disipador De Calor Discreto
Pasos 1. Coloque el disipador de calor del procesador en la tarjeta madre. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos M2x3 que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor [1 > 2 > 3 > 4]. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. -
Página 38: Instalación Del Disipador De Calor Discreto
Pasos 1. Afloje los siete tornillos cautivos M2x3 que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden secuencial inverso al que se menciona en el disipador de calor [7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1]. NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. -
Página 39: Ensamblaje De La Pantalla
Pasos 1. Coloque el disipador de calor del procesador en la tarjeta madre. 2. Ajuste los siete tornillos cautivos (M2x3) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6 > 7). NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada. - Página 40 Extracción e instalación de componentes...
- Página 41 Pasos 1. Quite los cuatro (M2.5x5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Desconecte el cable de pantalla y el cable de los parlantes de la tarjeta madre (en sistemas con chasis de plástico). 3.
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Página 42: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
5. Abra las bisagras de la pantalla hasta un ángulo de 90 grados y coloque el sistema sobre una superficie plana. 6. Quite el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. - Página 43 Extracción e instalación de componentes...
- Página 44 Pasos 1. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Presione con cuidado las bisagras de la pantalla hacia abajo y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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Página 45: Embellecedor De La Pantalla
NOTA: El puerto del adaptador de alimentación está asegurado por la bisagra izquierda de la pantalla. No hay ningún tornillo, cinta o adhesivo que fije el puerto del adaptador de alimentación al reposamanos. Como resultado, los técnicos deben tomar nota de si el puerto del adaptador de alimentación se salió... -
Página 46: Instalación Del Bisel De La Pantalla
Pasos 1. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno en los laterales izquierdo y derecho del ensamblaje de la pantalla. 2. Haga palanca para abrir el bisel de la pantalla desde el borde interno de la parte superior del ensamblaje de la pantalla. 3. -
Página 47: Panel De La Pantalla
Pasos Alinee el bisel de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y luego, con cuidado, encaje el bisel de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale las tapas de las bisagras. - Página 48 5. Quite el ensamblaje de la pantalla. 6. Extraiga las tapas de las bisagras. 7. Extraiga el bisel de la pantalla. 8. Extraiga las bisagras de la pantalla. NOTA: Este procedimiento se aplica solamente a los modelos enviados con chasis de plástico. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Página 49: Instalación Del Panel De Pantalla
Pasos 1. Quite los dos tornillos M2x2 que fijan el panel de pantalla a la cubierta posterior. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en el panel de pantalla desde la esquina inferior derecha. 3. Con cuidado, comience a hacer palanca con las manos en el panel de pantalla a lo largo de los laterales izquierdo y derecho de la cubierta posterior de la pantalla. - Página 50 Extracción e instalación de componentes...
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Página 51: Bisagras De La Pantalla
Pasos 1. Coloque el panel de pantalla y el ensamblaje de pantalla sobre una superficie limpia y plana. 2. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 3. Adhiera la cinta para fijar el pestillo del conector del cable de pantalla al panel de pantalla. 4. -
Página 52: Instalación De Las Bisagras De La Pantalla
Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x3.8) de la bisagra izquierda de la pantalla. 2. Levante y quite la bisagra izquierda del ensamblaje de la pantalla. 3. Quite los tres tornillos (M2.5x3.8) de la bisagra derecha de la pantalla. 4. Levante y quite la bisagra derecha del ensamblaje de la pantalla. Instalación de las bisagras de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 53 Pasos 1. Alinee y coloque la bisagra izquierda en el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale los tres tornillos (M2.5x3.8) para fijar la bisagra izquierda al panel de la pantalla y la cubierta posterior. 3. Alinee y coloque la bisagra derecha en el ensamblaje de la pantalla. 4.
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Página 54: Tapas De La Bisagra
Tapas de la bisagra Extracción de las tapas de la bisagra Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. -
Página 55: Instalación De Las Tapas De La Bisagra
Pasos NOTA: Antes de extraer las tapas de las bisagras de la pantalla, abra las bisagras de la pantalla hasta un ángulo de 90 grados. 1. Apriete la tapa de la bisagra izquierda en el centro. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en el lado interno de la tapa de la bisagra izquierda y extráigala de la bisagra izquierda. 3. -
Página 56: Cámara
Pasos 1. Alinee la costilla dentro de la tapa de la bisagra izquierda a los laterales externos. 2. Empuje la tapa de la bisagra izquierda hacia abajo hasta que encaje en su lugar. 3. Alinee la costilla dentro de la tapa de la bisagra derecha con los laterales externos. 4. -
Página 57: Instalación Del Módulo De La Cámara
Pasos 1. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca para extraer el módulo de la cámara del ensamblaje de la pantalla. NOTA: Comience a hacer palanca en el módulo de la cámara en orden secuencial 1 > 2 > 3, tal como se indica en la cubierta posterior de la pantalla. -
Página 58: Cable De La Pantalla
Cable de la pantalla Extracción del cable eDP (plástico) Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. -
Página 59: Instalación Del Cable Edp (Plástico)
Pasos 1. Desconecte el cable eDP de la cámara. 2. Despegue el cable eDP de la cubierta de la pantalla y quítelo. Instalación del cable eDP (plástico) Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable eDP (en un sistema con chasis de plástico) y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 60: Ensamblaje De La Antena Y Cubierta Posterior De La Pantalla
8. Instale la cubierta de la base. 9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje de la antena y cubierta posterior de la pantalla Colocación de la cubierta de la pantalla y el ensamblaje de antena Requisitos previos NOTA: Este procedimiento se aplica únicamente a los sistemas con chasis de plástico. -
Página 61: Placa De E/S
Pasos Después de seguir los requisitos previos, quedará la cubierta de la pantalla y el ensamblaje de la antena. Placa de E/S Extracción de la placa de entrada/salida Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. -
Página 62: Instalación De La Placa De Entrada/Salida
Instalación de la placa de entrada/salida Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 63: Ffc De La Placa Secundaria De I/O
FFC de la placa secundaria de I/O Extracción del FFC de la tarjeta secundaria de entrada/salida Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. -
Página 64: Tarjeta Madre
Pasos 1. Coloque el FFC de la tarjeta de I/O secundaria en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Conecte el FFC de la tarjeta de I/O secundaria al conector de la placa de I/O. 3. Conecte el FFC de la tarjeta de I/O secundaria al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 65: Extracción De La Tarjeta Madre Uma
1. Conector del FFC de la tarjeta de I/O 2. Conector eDP 3. Conector de puerto de entrada de CC 4. Conectores para módulos de memoria 5. Conector del FFC del teclado 6. Conector del FFC de iluminación 7. Conector de la batería 8. - Página 66 Pasos 1. Desconecte los cables de la tarjeta madre. NOTA: Consulte Conectores de la tarjeta madre UMA para conocer la ubicación de los conectores. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) de la bisagra derecha. 3. Quite el único tornillo (M2x2) y los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al reposamanos. 4.
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Página 67: Instalación De La Tarjeta Madre Uma
Instalación de la tarjeta madre UMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre UMA y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 68 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios de los tornillos de la tarjeta madre con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace el único tornillo (M2x2) y los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Cuando reemplaza o vuelve a instalar la tarjeta madre, NO instale un tornillo en el orificio para tornillos en la parte superior de la tarjeta madre.
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Página 69: Conectores De La Tarjeta Madre Discreta
4. Conecte los cables a la tarjeta madre: NOTA: Consulte Conectores de la tarjeta madre UMA para conocer la ubicación de los conectores. 5. Cierre la bisagra derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 6. -
Página 70: Extracción De La Tarjeta Madre Discreta
1. Conector del FFC de la tarjeta de I/O 2. Conector eDP 3. Conector de puerto de entrada de CC 4. Conectores para módulos de memoria 5. Conector del FFC del teclado 6. Conector del FFC de iluminación 7. Conector de la batería 8. - Página 71 Pasos 1. Desconecte los cables de la tarjeta madre. NOTA: Consulte Conectores de la tarjeta madre discreta para conocer la ubicación de los conectores. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) de la bisagra derecha. 3. Quite el único tornillo (M2x2) y los tres tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al reposamanos. NOTA: En el caso de los modelos con un puerto USB Type-C, hay un soporte USB Type-C fijado a la tarjeta madre con un único tornillo (M2x3).
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Página 72: Instalación De La Tarjeta Madre Discreta
Instalación de la tarjeta madre discreta Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 73 Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios de los tornillos de la tarjeta madre con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace el único tornillo (M2x2) y los tres tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos. NOTA: Cuando reemplaza o vuelve a instalar la tarjeta madre, NO instale un tornillo en el orificio para tornillos en la parte superior de la tarjeta madre.
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Página 74: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares
4. Conecte los cables a la tarjeta madre: NOTA: Consulte Conectores de la tarjeta madre discreta para conocer la ubicación de los conectores. 5. Cierre la bisagra derecha de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 6. -
Página 75: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales Opcional
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos. -
Página 76: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Pasos 1. Con ayuda de los postes de alineación, coloque el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional en su ranura en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos. - Página 77 13. Quite el ensamblaje de la pantalla. 14. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 15. Extraiga el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional. 16. Quite la tarjeta madre: o discreta, según corresponda. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar junto con el disipador de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Página 78: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos
Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea Extracción e instalación de componentes... - Página 79 Pasos NOTA: Si se trata de un sistema con chasis de plástico, los soportes metálicos de RF izquierdo y derecho DEBEN transferirse al ensamblaje del reposamanos de repuesto. Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
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Página 80: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 81: Capítulo 4: Configuración Del Bios
Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 82: Menú De Arranque Por Única Vez
Menú de arranque por única vez Para ingresar al Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F12 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú... - Página 83 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Advanced (Avanzado) Valor predeterminado: Enabled (Activado) Emulación de USB Activa o desactiva la característica de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB.
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Página 84: Mantenimiento
Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de arranque para la herramienta de SupportAssist OS Recovery en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema. - Página 85 Valor predeterminado: desactivar TABLA DE MITIGACIONES DE SEGURIDAD DE SMM PARA Habilita o deshabilita la configuración de características de la WINDOWS (WSMT) plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM.
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Página 86: Actualización De Bios
8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos... -
Página 87: Actualización Del Bios Desde El Menú De Arranque Por Única Vez F12
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●... -
Página 88: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema
Tabla 9. Contraseña del sistema y de configuración (continuación) Tipo de contraseña Descripción Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. -
Página 89: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)
La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación... -
Página 90: Capítulo 5: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 91: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda. -
Página 92: Prueba De Riel De Alimentación De La Pantalla Lcd (L-Bist)
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. -
Página 93: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de Vostro 3420. Tabla 11. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada Error de la CPU ●... -
Página 94: Recuperación Del Sistema Operativo
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. -
Página 95: Opciones De Recuperación Y Medios De Respaldo
Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de... - Página 96 NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
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Página 97: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 12. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...