Trixie TX9 Smart Instrucciones De Uso página 14

insolita o molto friabile, il meccanismo di alimentazione potrebbe
bloccarsi e il cibo potrebbe non essere erogato correttamente. Anche
in questo caso, l'allarme LED a luce rossa inizierà a lampeggiare. Per
rimuovere un blocco nel meccanismo di alimentazione, tutto il cibo
deve essere rimosso dal dispositivo: estrarre il contenitore del cibo
dal distributore automatico e scaricare tutto il cibo. Girare la vite
di avanzamento sul fondo del contenitore per rimuovere i residui
di cibo dal meccanismo. Controllare che la girante non abbia danni
visibili e rimuovere lo sporco grossolano. Si può quindi reinserire il
contenitore del cibo e riempirlo nuovamente.
• Se le notifiche nell'app sono state attivate, si verrà avvisati automa-
ticamente se si verificasse uno dei problemi descritti.
Altri problemi di connessione
In alcuni casi, nonostante l'accoppiamento con il distributore
automatico sia avvenuto con successo, possono verificarsi pro-
blemi di connessione, ad esempio sotto forma di frequenti errori
nell'immagine della telecamera. Diverse cause possono essere
responsabili di ciò. Nella maggior parte dei casi, tali problemi sono
causati da alcune impostazioni o particolarità del router Wi-Fi (ad
esempio il firewall). Si raccomandano i seguenti passaggi per trovare
la causa del problema:
1. Per prima cosa provare a posizionare il distributore in un altro angolo
della stanza o in un'altra stanza. A volte ci possono essere malfun-
zionamenti causati da interferenze con altre apparecchiature elett-
roniche o da determinate condizioni della stanza. In questi casi, il
riposizionamento del dispositivo può essere sufficiente per risolvere
il problema.
2. Se il problema persiste, si consiglia di testare il distributore su
un'altra rete Wi-Fi per determinare se il problema è causato dalla
rete Wi-Fi o dal distributore stesso.
2.1. Se il distributore funziona correttamente in un'altra rete Wi-Fi, il pro-
blema è causato dalla rete Wi-Fi di casa (continuare con il passo 3)
2.2. Tuttavia, se lo stesso problema si verifica anche in un'altra rete
Wi-Fi, il problema potrebbe essere dovuto ad un difetto tecnico del
distributore automatico. In questo caso, si prega di contattare il
servizio clienti (smartsupport@trixie.de) per capire come procedere.
Nota: invece di testare il distributore ad esempio sulla rete Wi-Fi di
un familiare o di un amico, è possibile anche impostare un hotspot
mobile su un secondo (!) smartphone e collegare il distributore a
questo hotspot a scopo di test.
3. Se il distributore funziona perfettamente in un'altra rete Wi-Fi, i
problemi molto probabilmente sono dovuti alle impostazioni/carat-
teristiche del router Wi-Fi.
3.1. Per prima cosa, provare a cambiare il server DNS del router con il
server DNS di Google 8.8.8.8. Questa azione è sicura e facile da
eseguire:
• Accedere al router Wi-Fi come amministratore
• Individuare le impostazioni di rete o del server DNS del router
• Aggiungere uno o entrambi i server DNS pubblici di Google alla
configurazione del router:
• Server DNS primario: 8.8.8.8
• Server DNS secondario: 8.8.4.4
• Salvare le modifiche e riavviare il router.
Se necessario, ulteriori informazioni sulla modifica del server DNS
sono disponibili nel manuale del router Wi-Fi.
3.2. Se il router ha un firewall integrato, in alcuni casi può essere necessa-
rio assegnare un indirizzo IP statico per il distributore, per evitare che
la trasmissione video venga bloccata dal firewall. Per informazioni
consultare le istruzioni per l'uso o il servizio clienti del router Wi-Fi.
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Suggerimenti per l'utilizzo dei dispositivi IoT
• Aggiornare il software sul dispositivo quando sono disponibili aggio-
rnamenti di sicurezza.
• Modificare le password predefinite e usare un gestore password o
un'identificazione a due fattori, se lo si desidera.
• Attivare il firewall sul router.
• Creare una rete WLAN separata per i dispositivi IoT. In questo caso,
i dispositivi IoT funzionano su una rete separata che non ha alcuna
connessione a dati sensibili o dispositivi come il computer.
• Attivare la crittografia della comunicazione sui dispositivi IoT
• Connettere i dispositivi IoT a internet solo quando l'accesso remoto
è assolutamente necessario.
• Usare VPN per una connessione sicura alla rete domestica quando si
è lontani da casa.
• Se l'impostazione UPnP (Universal Plug and Play) è attivata sul
router, è necessario disattivarla per impedire ai dispositivi IoT di
comunicare senza controllo su internet.
• Assicurarsi che l'accesso esterno ai dispositivi sia impossibile o
estremamente difficile e che dall'esterno non sia possibile apportare
modifiche all'hardware.
• Le porte USB o LAN non devono essere liberamente accessibili in
quanto possono fungere da accesso alla rete e ai dati per un utente
malintenzionato.
• Valutare attentamente l'eventuale trasmissione di dati personali e
proteggere la propria privacy.
• Considerare attentamente quando la sicurezza è più importante del
comfort e della funzionalità.
Per eventuali domande sul dispositivo smart, si prega di contattare:
smartsupport@trixie.de
Il dispositivo funziona con l'applicazione „Tuya Smart" di Tuya Inc.
L'app è disponibile gratuitamente negli app store. Si prega di osser-
vare le condizioni d'uso e l'infomativa riguardante la protezione dei
dati dell'applicazione.
N Gebruiksaanwijzing
• Leest u voor het gebruik de gebruiksaanwijzing.
• De voederautomaat is geen kinderspeelgoed. Laat u kinderen niet
met de folie van de verpakking spelen!
• De voederautomaat is slechts voor droogvoer geschikt (doorsnede
5 – 15 mm).
• Gebruikt u hem niet bij puppy's en kittens jonger dan 7 maanden.
• Het basisapparaat mag niet nat worden – niet vaatwasserbestendig.
• Aanvullende informatie voor het gebruik van IOT-apparaten vindt u
aan het einde van deze gebruiksaanwijzing.
Risico op elektrische schokken!
• Onjuist gebruik kan tot elektrische schokken leiden.
• De netspanning van het stopcontact moet overeenstemmen met de
op de voederautomaat aangegeven spanning.
• Gebruikt u idealiter een gemakkelijk bereikbaar stopcontact, zodat u
de voederautomaat in geval van nood snel van het stroomnet kunt
loskoppelen.
• Wanneer er zichtbare schade aan het apparaat of aan het snoer is,
gebruikt u de automaat dan niet.
• Opent u de voederautomaat dan niet, maar neemt u dan contact op
met onze klantenservice.