Acostumbrar A Su Mascota Al Comedero Automático; Limpieza; Mensajes De Error Y Solución De Problemas; Otros Problemas De Conexión - Trixie TX9 Smart Instrucciones De Uso

Acostumbrar a su mascota al comedero automático
Algunos animales necesitan algún tiempo para acostumbrarse al
nuevo comedero. Por ello, le recomendamos lo siguiente:
• Coloque el comedero, sin encenderlo, junto al cuenco de comida de
su perro o gato.
• Al principio, llene de comida tanto el cuenco actual como el del
comedero automático.
• Cuando su mascota se haya acostumbrado al comedero automático,
puede apartar el cuenco normal.
Para despertar la curiosidad de su mascota por el comedero automá-
tico, debería poner regularmente algunas golosinas en el cuenco al
principio.

Limpieza

Para garantizar un buen funcionamiento, el comedero, especial-
mente el cuenco y el recipiente de la comida, deben limpiarse con
regularidad. Las migas y los depósitos de grasa pueden perjudicar el
funcionamiento y provocar una obstrucción. Apague el comedero
automático y desconéctelo de la red eléctrica. Retire la bandeja de
alimentación (levántela ligeramente y sáquela), la tapa y el recipi-
ente de comida (simplemente sáquelo hacia arriba) de la estación
para limpiarlos (no se puede lavar en el lavavajillas). La estación no
debe limpiarse con agua, sólo con un paño húmedo. Antes de relle-
nar con nuevo alimento, el contenedor de alimento y la tapa deben
estar completamente secos.
Con algunos tipos de alimento, puede ser necesario limpiar también
de vez en cuando la barrera de luz de la salida del dispensador con un
paño seco, ya que de lo contrario se pueden generar falsos mensajes
de error debido a que los sensores están sucios. Los sensores se
encuentran en el lado de la salida, a unos 2-3 cm de la abertura. La
mejor forma de acceder a los sensores es desde la parte delantera del
alimentador automático cuando se saca el recipiente.
Mensajes de error y solución de problemas
• Si no queda suficiente pienso en el recipiente, el LED de alarma em-
pieza a parpadear en rojo. Rellene el depósito de alimento y luego
inicie una alimentación manual pulsando brevemente la tecla SET de
la máquina una vez. Esto asegura que el mecanismo de alimentación
de la máquina también se llene de pienso.
• Si utiliza pienso demasiado grande (>15 mm), muy plano, con una
forma inusual o muy desmenuzado, el mecanismo de alimentación
puede bloquearse y el pienso no puede dispensarse correctamente.
También en este caso, el LED rojo de alarma comenzará a parpadear.
Para eliminar un bloqueo en el mecanismo de alimentación, se debe
retirar todo el alimento de la máquina: Levante el contenedor de
alimento del alimentador automático y vierta todo el alimento. Gire
el tornillo de alimentación situado en la parte inferior del recipiente
para eliminar los restos de alimento del mecanismo. Compruebe si
el impulsor presenta daños visibles y elimine la suciedad gruesa. A
continuación, puede volver a introducir el contenedor de alimento y
rellenarlo.
• Si ha activado las notificaciones en la app, se le informará automáti-
camente si se produce uno de los problemas descritos.
Otros problemas de conexión
En raras ocasiones, pueden producirse problemas de conexión
difusos a pesar del emparejamiento correcto del alimentador au-
tomático, por ejemplo, en forma de fallos frecuentes de la imagen de
la cámara. Esto puede deberse a varias causas. En la mayoría de los
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casos, estos problemas se deben a determinados ajustes o peculiari-
dades del router WiFi (por ejemplo, el cortafuegos). Recomendamos
los siguientes pasos para encontrar la causa del problema:
1. En primer lugar, intente colocar el alimentador en otra esquina de
la habitación o en otra habitación. A veces puede haber fallos de
funcionamiento causados por interferencias con otros equipos elec-
trónicos o por determinadas condiciones de la habitación. En estos
casos, el cambio de posición del alimentador puede ser suficiente
para resolver el problema.
2. Si el problema persiste, recomendamos probar el alimentador en
una red WiFi diferente para determinar si el problema es causado por
la red WiFi o por el propio alimentador.
2.1. Si el alimentador funciona correctamente en otra red WiFi, el problema
debe ser causado por la red WiFi doméstica. (Continúe con el paso 3)
2.2. Sin embargo, si el mismo problema se produce también en otra red
WiFi, el problema podría deberse a un defecto técnico del cargador
automático. En este caso, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica(smartsupport@trixie.de) para discutir cómo
proceder.
Nota: En lugar de probar el alimentador, por ejemplo, en la red WiFi
de un familiar o amigo, también puede configurar un punto de acce-
so móvil en un segundo (!) smartphone y conectar el alimentador a
este punto de acceso para realizar pruebas.
3. Si el alimentador funciona perfectamente en otra red WiFi, lo más
probable es que los problemas se deban a los ajustes / peculiaridades
de su router WiFi.
3.1. Si el alimentador funciona perfectamente en otra red WiFi, lo más
probable es que los problemas se deban a los ajustes / peculiaridades
de su router WiFi.
• Accede a tu router WiFi como administrador.
• Localiza la configuración de red o del servidor DNS del router.
• Añade uno o ambos servidores DNS públicos de Google a la configu-
ración del router:
• Servidor DNS primario de Google: 8.8.8.8
• Servidor DNS secundario de Google: 8.8.4.4
• Guarda los cambios y reinicia el router.
Si es necesario, puede encontrar más información sobre cómo cam-
biar el servidor DNS en el manual de su router WiFi.
3.1. Si el router WiFi dispone de un cortafuegos integrado, en algunos
casos puede ser necesario asignar una dirección IP estática al alimen-
tador para evitar que el flujo de vídeo sea bloqueado por el cortafu-
egos. Para ello, consulte el manual de instrucciones o el servicio de
atención al cliente de su router WiFi.
Consejos para el uso de los dispositivos de IoT
• Actualice el software de su dispositivo cuando haya actualizaciones
de seguridad disponibles.
• Cambie las contraseñas predeterminadas y utilice un administrador
de contraseñas o, si lo desea, una identificación de dos factores.
• Active el cortafuegos de su router.
• Crear una red WLAN separada para los dispositivos de IoT. En este
caso, los dispositivos de IoT se ejecutan en una red separada que no
tiene conexión con tus datos confidenciales o con dispositivos como
tu ordenador.
• Activa la encriptación de la comunicación en tus dispositivos de IoT.
• Sólo conecta tus dispositivos IoT a Internet cuando el acceso remoto
es absolutamente necesario.
• Use VPN para una conexión segura a su red doméstica cuando esté
fuera de casa.