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Garantie beinhaltet den kostenlosen Austausch von de-
fekten Teilen sowie die kostenlosen Ersatzteile während
der Garantiezeit. Wir haften nur, wenn die Funktion des
Heizgerätes beeinträchtigt ist und der Defekt nicht durch
fahrlässige, vorsätzliche oder unsachgemäße Behand-
lung, Gewaltanwendung, den Transport, Fehlgebrauch,
Anschließen an falsche Netzspannungen, Nichtbeach-
tung der sachgemäßen Bedienungs- oder Montagehin-
weise, unsachgemäße Reinigung bzw. Korrosionsschä-
den durch aggressives Wasser, chemische und/oder
elektrochemische Einwirkungen oder den normalen
Verschleiß verursacht wurde. Die Garantie erlischt, wenn
am Gerät Eingriffe oder Reparaturversuche durch nicht
von uns autorisierte Stellen vorgenommen wurden. Bitte
beachten Sie, dass ein Auseinanderbauen des Heizge-
räts durch den Kunden oder durch Dritte grundsätzlich
nicht zulässig ist. Bei Zuwiderhandlung besteht kein Ga-
rantieanspruch. Der mögliche Austausch des modularen
Heizgerät-Seitenteils (z.B. bei Änderung der Regelungs-
technik) und/oder die mögliche Kürzung des Anschluss-
kabels (z.B. bei Entfernung des Schuko-Steckers zwecks
bedingter Herstellung eines Festanschlusses) führt
nicht zu einem Garantieverlust, insofern hierbei – über
das notwendige Maß der durchzuführenden Änderung
hinaus – kein Eingriff auf bzw. eine Manipulation von
elektronischen Bauteilen erfolgt und die entsprechend
zulässigen Arbeiten durch einen qualifizierten Fachmann
ausgeführt werden. Die Garantieleistung umfasst die
sorgfältige Prüfung des Heizgeräts oder des Zubehörs,
wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch
besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf wel-
che Art und Weise der Fehler behoben wird. Es steht uns
frei, ein Heizgerät oder Zubehörteil auszutauschen oder
eine Reparatur auszuführen. Während der Garantiezeit
übernehmen wir im Rahmen der Reichweite dieser
Garantie sämtliche Material-, Montage- und Transport-
kosten. Über die vorstehend zugesagte Garantieleistung
hinweg kann der Endkunde nach dieser Garantie keine
Ansprüche wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschä-
den, die durch das Gerät verursacht werden, insbeson-
dere auf Ersatz außerhalb des Geräts entstandener
Schäden, geltend machen. Gesetzliche Ansprüche des
Kunden uns gegenüber bleiben unberührt. Garantie-
ansprüche sind vor Ablauf der Garantiezeit, innerhalb
von einer Woche, nachdem der Mangel erkannt wurde,
bei uns anzumelden. Hierzu verwenden Sie bitte den
auf unser Webseite zum Download bereitstehenden
„Garantieschein" und senden uns diesen vollständig
ausgefüllt auf dem Postweg an die aufgeführte Adresse
oder als elektronisches Formular per E-Mail an unsere
genannte E-Mail-Adresse zu.
Our guarantee includes the free exchange of defec-
tive parts as well as the provision of free spare parts
during the warranty period. We are only liable if the
function of the radiator is im paired and the defect
is not caused by negligent, intentional or improper
handling, use of force, transport,
misuse, connection to incorrect mains voltages, failu-
re to observe the appropriate operating instructions
or installation instructions, improper cleaning or
corrosion damage due to caustic water, by chemical
and / or electrochemical effects or by normal wear
and tear. The warranty will become void if the unit
has been subjected to interventions or attempted
repairs by persons who have not been authorised to
do so by us. Please note that dismantling of the hea-
ter by the customer or third parties is fundamentally
not permissible. If there is a violation this warranty
entitlement shall cease to apply. The possible repla-
cement of the radiator side part (e.g. when chan-
ging the control technology) and / or the possible
shortening of the connecting cable (e.g. removal
of the earthed plug for the purpose of producing a
fixed connection) does not lead to a loss of warranty,
insofar as no intervention in or manipulation of elect-
ronic components takes place, beyond the necessary
extent of the modification to be performed, and the
correspondingly permissible work is performed by
a qualified expert. The warranty covers the careful
inspection of the radiator or the accessories whereby
it must be initially determined whether a warranty
claim applies. In the event of a claim under the war-
ranty we solely decide in which manner the fault
shall be rectified. We are at liberty to replace a radi-
ator or accessory or to perform a repair. During the
warranty period, we assume all material, assembly
and transport costs within the scope of this warranty.
In addition to the above-mentioned warranty service,
the end customer cannot assert any claims for indi-
rect damage or consequential damage caused by the
device, in particular for compensation for damages
incurred outside the device. Statutory claims of the
customer against us shall remain unaffected by this
clause. Warranty claims must be reported to us befo-
re expiry of the warranty period, within one week of
the defect being detected.
au dépannage gratuit de tous les défauts de fonction-
nement qui surviennent et qui sont manifestement liés
à un défaut matériel ou à une qualité moindre. Notre
garantie prévoit le remplacement gratuit des pièces
défectueuses ainsi que la gratuité des pièces détachées
au cours de la période en vigueur. Nous engageons uni-
quement notre responsabilité si le fonctionnement du
radiateur est altéré et que le défaut ne soit pas lié à une
manipulation imprudente, intentionnelle ou incorrecte,
à l'usage de la violence, au transport, à une mauvaise
utilisation, au raccordement à une mauvaise tension de
secteur, au non-respect des consignes de montage et
'utilisation, à un mauvais nettoyage ou à des dommages
dus à la corrosion liée à l'utilisation d'eau agressive, à des
dommages résultant d'actions chimiques et/ou électro-
chimiques ou à l'usure normale. La garantie est annulée
en cas de modifications ou de tentatives de réparation
effectuées par des personnes non autorisées. Veuillez
noter que le démontage du radiateur par le client ou par
un tiers est interdit. En cas de violation de cette règle, la
garantie devient caduque. La garantie est conservée en
cas d'éventuel échange de la pièce latérale modulaire du
radiateur (p. ex. en cas de modification de la technique
de régulation) et/ou de l'éventuel raccourcissement du
câble d'alimentation (p. ex. en cas de retrait de la prise
Schuko pour réalisation d'un raccordement fixe), à con-
dition, au-delà des modifications nécessaires à apporter,
que ces actes ne donnent lieu à aucune modification
ou manipulation des éléments électroniques et que les
travaux autorisés soient réalisés par un professionnel
qualifié. La prestation de garantie comprend l'examen
minutieux du radiateur ou de l'accessoire après lequel
il sera décidé de l'exécution ou non de la garantie. En
cas de garantie, nous sommes seuls décisionnaires de
la manière dont le défaut sera corrigé. Nous sommes
libres d'échanger un radiateur ou une pièce d'accessoire
ou de procéder à une réparation. Dans le cadre de
l'étendue de la garantie, et au cours de cette dernière,
nous prenons en charge l'ensemble des coûts relatifs
au matériel, au montage et au transport. Pendant la
prestation de garantie autorisée susmentionnée, le
consommateur ne peut invoquer, dans le cadre de cette
garantie, aucun droit relatif à des dommages indirects
ou consécutifs causés par l'appareil, notamment de
remplacement des dommages non causés par l'appareil.
Les droits légaux du client à notre encontre ne sont
pas remis en cause. Les demandes en garantie doivent
nous être adressées avant l'expiration de celle-ci, dans la
semaine qui suit la découverte du défaut. Pour ce faire,
veuillez utiliser le bordereau de garantie en ligne et veuil-
lez nous le retourner rempli par voie postale à l'adresse
indiquée, ou par e-mail sous forme de formulaire élect-
ronique à l'adresse e-mail indiquée.
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