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Eliminación de errores
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Eliminación de errores
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NOTA
Riesgo de daños al equipo
En los siguientes casos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente:
¡ El fallo no puede ser corregido mediante las acciones para la eliminación de errores
descritas.
¡ El fallo se repite una y otra vez.
¡ El mensaje de error no está incluido en la lista que se muestra a continuación o en la
lista se remite al servicio de atención al cliente para la eliminación del error.
Una vez que el equipo esté encendido, se realiza la supervisión del sistema. Después del
inicio del software de control se muestran fallos del dispositivo por medio de mensajes
de error. Los mensajes de error están compuestos por un código de error y un mensaje.
A continuación se describe una serie de posibles errores que el usuario puede solucionar,
en parte, por sí mismo. Confirme el mensaje de error y lleve a cabo las acciones para la
eliminación del fallo.
Una supervisión de flujo se realiza siempre inmediatamente antes de iniciar la medición.
Un error de flujo se registra tan pronto como el flujo real ±10 ml/min difiera del flujo
teórico.
Para el análisis de errores se pueden registrar archivos de protocolo. Active la grabación
de los archivos de registro tras consultar con el servicio de atención al cliente. El softwa-
re almacena los archivos de registro en el directorio ...\NmultiWin\LOG.
Los siguientes archivos se pueden generar y guardar:
¡
multiWin_LOG.*
Archivo de protocolo para los mensajes de error, siempre generados automática-
mente.
¡
multiWIn_ADU.*
Archivo de protocolo para la supervisión del detector NDIR, se genera automática-
mente después de la activación.
Activar el detector NDIR de vigilancia:
} Con el comando Instrument |Component Test abra la ventana Component Test, la
pestaña Optical bench.
} Active la opción Optical bench con una marca.
Informe del error al servicio de atención al cliente:
} Copie el directorio ...\multiWin\LOG. Para ello utilice el comando Copy ..\multi-
Win\LOG\*.* en el menú Instrument |System parameters, pestaña Error analysis.
} Envíe el directorio por correo electrónico al servicio de atención al cliente. Dirección
de servicio véase el interior de la portada.
multi N/C 3100 (duo, pharma)
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