Tabla de contenido
Publicidad
Garantía limitada
ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ
Al utilizar este producto VIZIO, aceptas todos los Términos y Condiciones
de VIZIO, incluidos todos los Términos de la garantía, el ACUERDO DE
ARBITRAJE VINCULANTE (solo para residentes de EE . UU .) y la Renuncia
a la demanda colectiva . Si no estás de acuerdo con los términos de esta garantía,
no utilices el producto VIZIO y, en el transcurso de los treinta (30) días posteriores
a la fecha de compra, devuélvelo al distribuidor autorizado donde lo compraste
para recibir un reembolso. Si vives en EE . UU ., tienes derecho a renunciar al
Acuerdo de arbitraje y a la Renuncia a la demanda colectiva en un plazo de
60 días naturales a partir de la fecha de compra . Consulta la sección completa
"Acuerdo de arbitraje vinculante; Renuncia a la demanda colectiva" a continuación
para obtener más detalles e instrucciones para no participar. Puedes consultar los
términos y condiciones completos en vizio.com/en/terms/terms-of-service.
¿Cuánto dura esta garantía?
Para uso no comercial, VIZIO garantiza el producto de acuerdo con los términos
que se establecen a continuación por un (1) año a partir de la fecha de la compra
original. Para uso comercial, VIZIO garantiza este producto de acuerdo con los
términos que se establecen a continuación por noventa (90) días a partir de la
fecha de la compra original.
Cobertura de esta garantía
VIZIO garantiza el producto contra defectos en los materiales y mano de obra
cuando el producto se utiliza normalmente de acuerdo con las guías y los
manuales del usuario de VIZIO.
Salvo en los casos en que la ley lo prohíba, esta garantía se aplica únicamente al
comprador original de un producto nuevo. La compra debe haber sido realizada
por un distribuidor autorizado en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico) o
Canadá. El producto también debe estar ubicado en el país donde fue comprado
en el momento del servicio de garantía.
Garantía contra defectos por ausencia de píxeles brillantes (pantallas
únicamente)
Tu producto puede calificar para una garantía contra defectos por "ausencia
de píxeles brillantes" durante el plazo de la garantía en compras selectas de
productos nuevos. Para determinar si esta garantía aplica a tu producto, consulta
la página de información de productos del modelo en www.vizio.com, busca la
garantía contra "ausencia de píxeles brillantes" en la caja, o contacta al servicio de
asistencia técnica de VIZIO a través del correo electrónico o el número de teléfono
que aparecen a continuación.
Cómo obtener el servicio
Antes de obtener el servicio de garantía, puedes visitar
www.vizio.com
ayuda adicional y resolver problemas. Para obtener el servicio de garantía, contacta
support .vizio .com
al Servicio de Atención al Cliente de VIZIO en
Contáctenos .
Tus obligaciones antes del servicio
Debes obtener una autorización previa antes de enviar el producto a un centro
de mantenimiento de VIZIO. Es posible que se te solicite que presentes un
comprobante de compra (o copia) para demostrar que el producto se encuentra
dentro del período de garantía. Al devolver un producto al centro de mantenimiento
de VIZIO, debes enviar el producto en su embalaje original o en un embalaje que
ofrezca un grado equivalente de protección. El servicio de asistencia técnica de
VIZIO te dará las instrucciones para embalar y enviar el producto al centro de
mantenimiento de VIZIO. TODOS LOS DATOS Y APLICACIONES DESCARGADAS
GUARDADOS EN EL PRODUCTO SERÁN ELIMINADOS DURANTE ALGUNOS
SERVICIOS DE GARANTÍA A DOMICILIO Y EN TODOS LOS SERVICIOS DE
GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, el producto será restablecido a su estado
original. Tú serás responsable de restaurar toda la información del usuario
correspondiente y las aplicaciones descargadas. La recuperación y reinstalación
de información del usuario y las aplicaciones descargadas no están cubiertas
por esta garantía. Para proteger tu información personal, VIZIO te recomienda
borrar siempre toda la información personal del producto antes de enviarlo al
mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de hacerlo.
Responsabilidades de VIZIO
Si VIZIO determina que el producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su
elección) lo reparará o reemplazará, o te reembolsará el precio de compra. No se
aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía.
Las piezas de repuesto pueden ser nuevas o reparadas, a elección y criterio
exclusivos de VIZIO. Las piezas de reemplazo y la mano de obra de VIZIO están
cubiertas por la porción restante de la garantía original o por noventa (90) días
desde el servicio de garantía, el período que sea más extenso.
Tipos de servicio
El servicio de TV de 32 pulgadas o más suele realizarse a domicilio. El servicio
a domicilio requiere un acceso completo y sencillo al producto y no incluye la
desinstalación o reinstalación del producto. El servicio a domicilio está sujeto
a disponibilidad. VIZIO proporcionará otras opciones de servicio cuando el
servicio a domicilio no esté disponible. Todos los otros productos de VIZIO
deben enviarse al centro de mantenimiento de VIZIO para obtener el servicio
de garantía. VIZIO no se hace responsable de los costos de transporte al centro
de mantenimiento, pero VIZIO cubrirá los costos de envío de retorno al cliente.
Elementos no cubiertos por esta garantía
para obtener
Esta garantía no cubre: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c)
funcionamiento inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de
y selecciona
tensión; (e) problemas de señal; (f) daños por el envío; (g) casos de fuerza
mayor; (h) uso incorrecto del cliente, modificaciones o ajustes; (i) instalación,
configuración o reparaciones intentados por una persona no perteneciente al
centro de mantenimiento autorizado de VIZIO; (j) productos con número de
serie ilegible o borrado; (k) productos que requieran mantenimiento de rutina;
(l) productos vendidos "TAL CUAL" , en "LIQUIDACIÓN" , "RECERTIFICADOS DE
FÁBRICA" , o por un revendedor no autorizado.
¿Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio?
Si consideras que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta
garantía, puedes intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no
puedes resolver el problema informalmente y deseas presentar un reclamo formal
contra VIZIO, y si eres residente de los Estados Unidos, debes presentar tu reclamo
a arbitraje obligatorio de acuerdo con los procedimientos que se describen a
continuación, salvo que se aplique una excepción. Presentar un reclamo a arbitraje
obligatorio significa que no tienes derecho a que tu reclamo sea tratado por un juez
o jurado. De lo contrario, tu reclamo será escuchado por un árbitro neutral.
Acuerdo de arbitraje obligatorio; renuncia a demandas colectivas
(Solo para residentes de los EE . UU .)
SALVO QUE HAYAS PRESENTADO UN RECLAMO ELEGIBLE ANTE UN
TRIBUNAL PARA CONTROVERSIAS DE CUANTÍA MENOR O HAYAS OPTADO
POR NO PARTICIPAR COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER
CONTROVERSIA O RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON
SU PRODUCTO DE VIZIO, INCLUIDA CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO
RESULTANTE DE LA PRESENTE GARANTÍA O RELACIONADA CON ESTA,
UN INCUMPLIMIENTO DE LA PRESENTE GARANTÍA O EL FUNCIONAMIENTO,
EL ESTADO O LA VENTA DEL PRODUCTO DE VIZIO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE
UN ARBITRAJE OBLIGATORIO ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN
AMERICANA DE ARBITRAJE Y SE LLEVARÁ A CABO POR UN SOLO ÁRBITRO
DESIGNADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE, DE ACUERDO
CON SU REGLAMENTO DE ARBITRAJE COMERCIAL Y SUS PROCEDIMIENTOS
SUPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR .
Para obtener más información sobre la Asociación Americana de Arbitraje y su
reglamento de arbitraje visita www.adr.org o llame al 800-778-7879. Dado que
la presente garantía hace referencia a una transacción en comercio interestatal
o internacional, regirá la Ley Federal de Arbitraje.
46
Publicidad
Tabla de contenido
