Tabla de contenido
Publicidad
1.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti
belgesi kâğıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla
verilebilir. Tüketicinin talep etmesi halinde kâğıt üzerinde yazılı olarak ve-
rilmesi zorunludur
2.
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır.
3.
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketi-
cinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
4.
Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda
satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad
altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptır-
makla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir.
Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsi-
len sorumludur.
5.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis
istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini
veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep ede-
bilir. Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmeme-
si durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
6.
Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde
mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tari-
hinde, 106 garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim
tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderile-
memesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar,
benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına
tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması duru-
munda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kay-
naklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8.
Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabi-
lecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin
yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine
başvurabilir.
9.
Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdür-
lüğü'ne başvurabilir.
71
Publicidad
Tabla de contenido
