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Servicio postventa
● Notas sobre garantía y reparación
• Contacte con el establecimiento de compra o con el CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE SEIKO para
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su reparación o revisión general.
• Dentro del periodo de garantía, presente el certificado de garantía para recibir servicios de reparación.
• La cobertura de la garantía se indica en el certificado de garantía.
Léalo detenidamente y guárdelo.
• Para servicios de reparación después del vencimiento del periodo de garantía, nosotros realizaremos
la reparación a demanda y cuenta del cliente, siempre que las funciones del reloj se puedan restablecer
a través de los trabajos de reparación.
● Sustitución con piezas funcionales
• Por favor tenga en cuenta que si las piezas originales no están disponibles, estas pueden cambiarse
por piezas de sustitución cuya apariencia externa podría diferir de las originales.
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ES
Solución de averías
Problemas
Posibles causas
El reloj deja de
La energía se ha agotado
funcionar.
completamente o es baja.
Si utiliza todos los días el reloj y se
produce esta circunstancia, la causa
El segundero se
más probable es que haya estado
mueve a intervalos
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tapado por la manga u otra prenda de
de dos segundos.
ropa al utilizarlo y no haya quedado
expuesto a la luz suficiente tiempo.
El reloj parado se ha
expuesto a una luz
inadecuada durante
más "tiempo
necesario para
cargar
La luz es demasiado débil.
completamente el
Se necesita más tiempo para cargar
reloj"; sin embargo,
completamente el reloj.
no reanuda su
movimiento normal
a intervalos de un
segundo o incluso
no empieza a
funcionar.
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ES
Soluciones
Referencia
Cargue la batería hasta que el
segundero haga un movimiento cada
segundo.
Cuando lleve puesto el reloj, asegúrese
P. 30
de que no quede tapado por la manga u
otra prenda de ropa. Además, cuando se
quite el reloj, colóquelo en un lugar
iluminado.
El tiempo que se tarda en cargar diferirá
dependiendo de la intensidad de la luz.
Para obtener información sobre los
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tiempos de carga, consulte "Guía de
tiempos de carga".
● Inspección y ajuste mediante desmontaje y limpieza (Revisión general)
• Se recomienda realizar una inspección y ajuste periódicos mediante desarme y limpieza (revisión
general) una vez cada 3 o 4 años para mantener el rendimiento óptimo del reloj por un periodo
prolongado. De acuerdo con las condiciones de uso, se puede deteriorar la condición de retención de
aceite de las piezas mecánicas de su reloj, puede ocurrir abrasión de las piezas debido a la
contaminación del aceite, que finalmente podría ocasionar la parada del reloj.
Como piezas como las juntas se pueden deteriorar, el rendimiento de resistencia al agua puede
disminuir debido a la penetración de sudor y humedad.
Contacte con el establecimiento donde adquirió el reloj para la inspección y ajuste mediante desarme
y limpieza (revisión general). Para el reemplazo de las piezas, por favor, especifique las "PIEZAS
ORIGINALES DE SEIKO". Cuando solicite la inspección y ajuste mediante desarme y limpieza (revisión
general), asegúrese que también reemplacen la junta y los pasadores.
• Durante la inspección y ajuste de su reloj mediante desmontaje y limpieza (revisión general), cabe la
posibilidad de que se sustituya la maquinaria de su reloj.
b PRECAUCIÓN
Dependiendo del entorno en el que se utilice un reloj de buceo, es posible que se vean
afectadas las piezas internas o el mecanismo, así como la caja o la correa.
Recomendamos que lleve el reloj periódicamente a revisión cada dos o tres años.
Problemas
Posibles causas
El reloj se ha dejado en un lugar con
temperatura muy elevada o muy baja
durante un periodo largo de tiempo.
El reloj se adelanta/
El reloj se ha dejado cerca de un objeto
atrasa
con un campo magnético potente.
temporalmente.
Ha dejado caer el reloj y se ha golpeado
con una superficie dura, o lo ha utilizado
practicando deportes activos.
El reloj ha estado expuesto a vibraciones
fuertes.
La fecha se cambia a
No se ha ajustado correctamente
las 12 del mediodía.
AM/PM.
Ha entrado una pequeña cantidad de
La pantalla sigue
agua en el reloj debido a deterioro de la
borrosa.
junta, etc.
* Póngase en contacto con el establecimiento de compra para cualquier otro problema.
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ES
Soluciones
Referencia
Si el reloj vuelve a temperatura
ambiente, la exactitud retornará a su
nivel original.
-
Si no lo hace, contacte con el
establecimiento de compra.
Se recuperará la precisión normal
cuando el reloj deje de estar en contacto
con la fuente magnética. Si el problema
-
persiste, contacte con el
establecimiento de compra.
Si no vuelve a funcionar con exactitud
después de ajustar la hora, contacte con
-
el establecimiento de compra.
Adelante las agujas 12 horas.
P. 18
Contacte con el establecimiento de
-
compra.
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