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Resolución de problemas
Hay un problema con el cable USB o con la entrada USB.
Soluciones
Si no se reconoce el cable USB, cambie de puerto o de cable USB.
La impresora no se puede conectar a la red.
Causas principales y soluciones para los problemas de conexión de red
Verifique lo siguiente para comprobar si hay un problema con el funcionamiento o la configuración del dispositivo
conectado.
Compruebe la causa del error de conexión de red de la impresora.
Soluciones
Imprima el informe de verificación de la conexión de red para ver el problema y consulte la solución
recomendada.
Consulte la siguiente información relacionada para obtener detalles sobre cómo leer el informe de
verificación de la conexión de red.
Nota:
Si desea comprobar más información sobre la configuración de la red, imprima una hoja de estado de la red.
"Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)" de la
&
página 96
"Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red" de la página 97
&
Utilice el Epson Printer Connection Checker para mejorar la conexión al ordenador.
(Windows)
Soluciones
En función de los resultados de la comprobación, es posible que pueda resolver el problema.
1. Haga doble clic en el icono Epson Printer Connection Checker, situado en el escritorio.
Epson Printer Connection Checker se iniciará.
Si hay ningún icono en el escritorio, siga los métodos que se describen a continuación para iniciar
Epson Printer Connection Checker.
❏ Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todas las aplicaciones > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
>
No se puede imprimir o escanear
118
>
La impresora no se puede conectar a la red.
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Solución de problemas
