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Solución de problemas
6-8
Problema
La impresora está
conectada pero el LED no se
ilumina.
El LED se ilumina en rojo y se
ha interrumpido la impresión.
Las etiquetas pasan por la
impresora pero no se realiza
impresión alguna.
Durante la impresión se
forma un atasco de papel
para etiquetas.
En algunas partes de la
etiqueta no se realiza
impresión alguna.
Una parte de la etiqueta no
se imprime o la imagen es
borrosa.
La posición de la imagen
impresa es errónea.
Durante la impresión se
saltan etiquetas.
La imagen impresa está
borrosa.
El cortador no corta las
etiquetas en línea recta.
El cortador no corta las
etiquetas por completo.
Durante el uso del cortador
las etiquetas no entran
correctamente o son
cortadas incorrectamente.
El despegador no funciona
con normalidad.
Nota
****
Si surge algún problema que no figure en esta lista, póngase en contacto con su proveedor.
Solución
Compruebe la conexión a la red eléctrica.
•
Véase punto 2.4
Compruebe las configuraciones del software (configuraciones de los
•
drivers) o los códigos de comando.
•
Compruebe el aviso de error a partir de la tabla contenida en el
punto 3.3. Avisos de error.
•
Compruebe que el mecanismo de impresión está completamente
cerrado.
Véase punto 3,3
•
Asegúrese de que se ha colocado el papel para etiquetas por la
cara correcta y que se trata del papel adecuado.
Seleccione el driver de impresora correcto.
•
•
Seleccione el papel para etiquetas correcto y el correspondiente
modo de impresión.
•
Elimine el atasco de papel. Si el papel para etiquetas se ha adherido
al cabezal de impresión térmico, elimine el papel y limpie el cabezal
con un paño suave y sin pelusas humedecido con alcohol.
Véase punto 6,1
Compruebe que el papel para etiquetas o la cinta de impresora no
•
se han adherido al cabezal de impresión térmico.
Compruebe que el software de aplicación no contiene ningún error.
•
Compruebe que la configuración de la posición de inicio se ha
•
realizado correctamente.
•
Compruebe que la cinta de impresora no presenta arrugas.
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo
•
ni cualquier otro tipo de suciedad.
Utilice la orden interna "~T" para comprobar si el cabezal de
•
impresión térmico completa un proceso de impresión.
•
Compruebe la calidad del material de impresión.
Compruebe que no hay ni papel ni suciedad tapando el sensor.
•
•
Compruebe que el papel para etiquetas es el adecuado. Hable con
su proveedor.
•
Compruebe la configuración de la guía del papel.
Compruebe la configuración de la longitud de las etiquetas.
•
•
Compruebe que el sensor no haya acumulado polvo.
Ejecute la función de detección automática.
•
Véase punto 3,2
Compruebe la configuración del ennegrecimiento de la impresora.
•
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo
•
ni cualquier otro tipo de suciedad.
Véase punto 6,1
•
Compruebe que el papel para etiquetas se ha colocado recto.
•
Compruebe si las etiquetas tienen un grosor superior a 0,2 mm.
Compruebe si se ha instalado el cortador correctamente.
•
•
Compruebe si las guías para papel funcionan correctamente.
•
Compruebe que el despegador no haya acumulado polvo.
•
Compruebe que el papel para etiquetas está correctamente
colocado.
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