Página 1 Guía del usuario...
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Página 3 moto g13 Contenido Configuración del teléfono Acerca de su hardware Insertar y extraer tarjetas SIM y SD Copia de datos del teléfono antiguo Gestión de dos tarjetas SIM Configuración del buzón de voz Configuración de correo electrónico Hágalo suyo Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal Acerca de la pantalla de bloqueo ¿Nunca ha usado Android?
Página 4 moto g13 Cambio del fondo de pantalla Utilizar widgets, accesos directos o carpetas Organizar aplicaciones y controlar el aspecto del icono Permitir o evitar rotación de la pantalla de inicio Eliminación del feed de Google Personalice su pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Uso de aplicaciones...
Página 5 moto g13 Carga de fotos y vídeos Aplicación Reloj Definición de alarmas Uso del temporizador o cronómetro Establecimiento de fecha y hora Contactos, llamadas, buzón de voz Contactos Adición de contactos Edición o eliminación de contactos Marque sus contactos favoritos Organización de contactos Uso compartido de contactos Llamadas de teléfono...
Página 6 moto g13 Pagos sin contacto Compartir o recibir con NFC Compartir archivos y enlaces con teléfonos Android cercanos Transferencia de archivos entre un teléfono y un ordenador (USB) Proyección de la pantalla o de contenido multimedia en el televisor Impresión desde el teléfono Acerca del uso compartido con conexiones inalámbricas Pantalla Ajustar el brillo de la pantalla...
Página 7 moto g13 Carga de música en la nube Carga de fotos y vídeos Escaneo de documentos y creación de copias Ubicación Uso de los servicios de localización Accesibilidad Asistencia visual Asistencia auditiva Asistencia para el uso Uso de accesos directos de accesibilidad Aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Configuración del acceso especial de aplicaciones...
Página 8 moto g13 viii Idiomas y entrada de texto Personalización del teclado Uso de varios idiomas Gestos Cambiar la Navegación del sistema Personalizar el gesto del botón de encendido Activación y desactivación de la linterna Gire el teléfono para abrir la cámara Realizar una copia de seguridad del teléfono Usuarios e invitados Uso compartido del teléfono...
Página 9 moto g13 Problemas de aplicaciones Problemas de aplicaciones o widgets Problemas de cámara Problemas de mensajes Problemas de Gmail Problemas de Play Store Procedimientos de mantenimiento Actualización del software Android Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Reinicio del teléfono Obtener más ayuda...
Página 10 Configuración del teléfono Acerca de su hardware Diagrama de hardware Bandeja para tarjetas SIM y SD Conexión de auriculares Auricular Cámara delantera (para obtener más información, consulte la ayuda de la cámara). Sensor de proximidad Botón para subir/bajar el volumen Botón de encendido sensor de huellas digitales...
Página 11 Configuración del teléfono Cámara de profundidad (moto g13) o cámara de profundidad ultra gran angular (moto g23) Cámara principal Cámara macro Flash Micrófono Puerto USB-C para cargar el teléfono transferir archivos, así como para compartir la conexión dispositivos conectados. Altavoz Cuidado del teléfono Para limpiar la pantalla: •...
Página 12 Configuración del teléfono Los daños por líquidos no están cubiertos por la garantía. Para evitar daños por agua en el teléfono: • Seque bien el teléfono y los puertos con un paño suave y limpio. • No intente cargar el teléfono cuando esté mojado. •...
Página 13 Configuración del teléfono Introduzca o extraiga las tarjetas según sea necesario. Para utilizar una tarjeta SD y una tarjeta SIM: Para utilizar dos tarjetas SIM (solo modelos de dos tarjetas SIM): Vuelva a introducir la bandeja en el teléfono. Si ha insertado dos SIM, recibirá una notificación para configurarlas. Deslice la notificación hacia abajo y tóquela para gestionar dos tarjetas SIM.
Página 14 Configuración del teléfono Copia de datos del teléfono antiguo Copiar datos de iPhone Utilizará Google Drive para copiar archivos desde un iPhone y una cuenta de iCloud a su nuevo teléfono y su cuenta de Google: • Se realizará una copia de seguridad de las fotos en Fotos.
Página 15 Configuración del teléfono Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar el teléfono antiguo o la copia de seguridad asociada a su cuenta de Google y para elegir qué aplicaciones y datos copiar. Consejo: Asegúrese de dejar Copia de seguridad en Google Drive activado. Lo que se copia del teléfono Android copia datos de otro teléfono Android durante la configuración, esto es lo que se copia:...
Página 16 Configuración del teléfono Seleccione los contactos que va a importar y toque Importar. Gestión de dos tarjetas SIM Acerca del uso de dos tarjetas SIM Cuando se insertan dos tarjetas SIM: • Verá en la parte superior de la pantalla de inicio. Si ve , debe solucionar el problema.
Página 17 Configuración del teléfono Siga las indicaciones del sistema de su operador. Si no ha configurado el buzón de voz, póngase en contacto con su operador para recibir instrucciones. Cambio de opciones del buzón de voz Toque > > Ajustes. (Si no puede ver , deslice el dedo hacia abajo en la pantalla). Toque Buzón de voz.
Página 18 Configuración del teléfono • Contraseña de correo electrónico • Nombre de dominio • Nombre de usuario • Nombre del servidor • Tipo de seguridad/ajustes de SSL • Requisito de certificado de cliente Para configurar el correo electrónico profesional: Abra la aplicación Gmail. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 19 Configuración del teléfono • Programar No molestar para que silencie automáticamente el teléfono cuando no desea que le interrumpan. Protección del teléfono • Configure un bloqueo de pantalla. • Configure la seguridad mediante huella digital para desbloquear la pantalla de forma rápida y segura con un solo toque.
Página 20 Aprenda los conceptos básicos Acerca de la pantalla principal La pantalla principal aparece al encender y desbloquear el teléfono o al deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Deslice el dedo hacia la izquierda o derecha para moverse entre las pantallas de inicio. Qué...
Página 21 Aprenda los conceptos básicos Personalizar el escritorio Organización: • Mantener pulsado el elemento que quiera mover y arrastrarlo a la nueva ubicación. • Agrupar iconos en carpetas. • Elegir dónde poner la lista de todas las aplicaciones: en la bandeja de aplicaciones o directamente en la pantalla de inicio.
Página 22 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si este es su primer smartphone Aprenda los conceptos básicos Para navegar por el teléfono, necesitará estos conceptos clave. • Puede elegir cómo moverse entre aplicaciones y pantallas: los gestos o los iconos •...
Página 23 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Personalice el teléfono Sabemos que cambiar el fondo de pantalla es el primer aspecto que va a personalizar, pero no se quede ahí. Asegúrese de explorar los Ajustes para establecer los tonos de llamada, el tamaño de fuente, las preferencias de uso de datos y de teclado, y mucho más.
Página 24 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Si tenía un iPhone Bienvenido a Android. A continuación exponemos algunas de las diferencias entre su antiguo iPhone y su nuevo teléfono. Su asistente: ahora que ha jubilado a Siri, infórmese y realice tareas con el Asistente de Google. Basta con configure «OK, Google»...
Página 25 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? • Mantenga su información protegida La contraseña de la cuenta la protege y le permite acceder a ella desde cualquier lugar. Mantenimiento de la cuenta Aparte de recordar la contraseña, no es necesario efectuar gran cantidad de tareas de mantenimiento en una cuenta de Google, lo que le permite disfrutar de las ventajas que le ofrece una información segura y sincronizada.
Página 26 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Llamada perdida. Altavoz activado. Micrófono en silencio. Conectado a la red móvil (señal completa). También se muestra la velocidad de la conexión de red. Las velocidades posibles de menor a mayor son 3G, H, H+, 4G, 5G. Las velocidades disponibles dependen del operador y de la ubicación en la que se encuentre.
Página 27 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Pantalla inalámbrica o adaptador conectado. Conectado a través de un cable USB. Compartir por USB habilitado. habilitada. Solo algunas versiones de este teléfono que se venden en determinados países admiten esta función. SINCRONIZACIÓN Y ACTUALIZACIONES Hay actualizaciones de aplicaciones listas para descargar...
Página 28 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? Batería completamente cargada. Cargando batería. Batería baja. El teléfono está en el modo Ahorro de batería. ALARMA Y CALENDARIO Ajuste de alarma. Próximos eventos del calendario. CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo mensaje de Gmail. Nuevo mensaje de texto.
Página 29 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? El Modo Sin distracciones está activado. Es posible que las aplicaciones que descarga muestren otros iconos para alertarle sobre su estado. Algunas funciones, servicios y aplicaciones dependen de la red o del operador y es posible que no estén disponibles en todas las áreas.
Página 30 Aprenda los conceptos básicos : ¿Nunca ha usado Android? notificación Alerta del teléfono o de una aplicación del teléfono. En el teléfono se muestran iconos en la barra de estado para notificarle mensajes nuevos, eventos de calendario y alarmas. Los iconos también pueden indicar el estado actual, como la conexión a una red Wi-Fi.
Página 31 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Aprendizaje de gestos Puede utilizar los gestos en la pantalla táctil para desplazarse entre aplicaciones y seleccionar o manipular elementos. También hay gestos que puede activar o desactivar para realizar tareas cotidianas como capturas de pantalla o activar la linterna.
Página 32 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Prueba: abra una foto, separe los dedos para utilizar el zoom y ampliar alguna parte de ella. Consejo: Si tiene problemas visuales, puede habilitar los gestos de ampliación. Pellizcar para Poner dos dedos sobre la pantalla, muy distantes entre sí, y, a continuación, juntarlos utilizar el arrastrándolos.
Página 33 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Utilizar la navegación por gestos Utilice estos gestos para moverse entre las pantallas y las aplicaciones si elige la Navegación por gestos en la parte inferior de la pantalla principal. Acciones Gestos Cambiar entre aplicaciones En la parte más inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia la izquierda o la...
Página 34 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Uso de los ajustes rápidos Apertura de los ajustes rápidos Los ajustes que configura con frecuencia, como el Bluetooth, son «ajustes rápidos», de fácil acceso desde cualquier pantalla. Para ver los primeros ajustes rápidos, desliza hacia abajo una vez desde la parte superior de la pantalla. Desliza hacia abajo de nuevo para: •...
Página 35 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Rotación automática Linterna Dolby Atmos (Puede añadirlo a los ajustes rápidos). Alarma Ahorro de batería Modo avión Enviar pantalla Grabar pantalla Acceso a cámara Acceso micro. Ahorro de datos (Aparece después de activar Ahorro de datos por primera vez.) Modo Descanso (Aparece después de activar Modo Descanso por primera vez.) Punto de acceso Wi-Fi.
Página 36 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono Personalizar los ajustes rápidos Puede reorganizar los ajustes rápidos y colocar los más utilizados en la parte superior. También puede añadirlos o quitarlos. Abra los ajustes rápidos. Toque Arrastra para reorganizar. O desliza hacia arriba para añadir nuevos iconos. Para devolver los ajustes rápidos a su estado original, toque >...
Página 37 Aprenda los conceptos básicos : Navegar por el teléfono • Pulse el botón de encendido. Es recomendable hacerlo cuando deje el teléfono sobre una superficie. Evitará tocarlo de forma accidental, ahorrará un poco de batería y lo mantendrá protegido con el bloqueo de pantalla.
Página 38 Aprenda los conceptos básicos : Captura de pantalla Realización de capturas de pantalla Realizar una captura de pantalla Realice una de las acciones siguientes: • Mantenga pulsada la pantalla con tres dedos (si no funciona, active Ajustes > Sistema > Gestos > Capturas con tres dedos ).
Página 39 Aprenda los conceptos básicos : Captura de pantalla Si es necesario, ajuste las opciones de sonido y de la pantalla táctil. • Para silenciar todo el sonido, desactiva • Para usar el sonido, activa Grabar audio en y, a continuación, toca Grabar audio y selecciona el micrófono (solo tu narración), el dispositivo de audio (sonido del dispositivo sin micrófono para narración) o ambos.
Página 40 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Activación y desactivación de la linterna Para encender o apagar la linterna: Abra los ajustes rápidos. Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de gesto de girar.
Página 41 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Solución de problemas Si el teléfono no reconoce los comandos de «OK, Google»: ¿Está activado Ahorro de batería? Si está activado, debe llamar la atención de su asistente tocando en lugar de con la voz. También puede desactivar Ahorro de batería.
Página 42 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Cuando esté listo para pisar el acelerador, toque el acceso directo y el teléfono le irá señalando las indicaciones. Usar el widget de reloj y tiempo Añadir widgets a la pantalla de inicio Ponga un reloj en su pantalla principal y obtenga acceso rápido a las alarmas, al calendario y el tiempo.
Página 43 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Mantén pulsado el widget para mostrar su marco y, a continuación, arrastra uno de los laterales para que sea más grande. Para mostrar otra información, toca y luego un círculo para seleccionar la información que quieres que se vea.
Página 44 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Toque la ciudad para añadirla. Cuando añada una ciudad, aparecerá en el widget. Si desea que se muestre el tiempo de una ciudad diferente en el widget, seleccione su botón en la lista de ubicaciones. Eliminar ubicación Toca la temperatura o el icono de estado actuales.
Página 45 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Conozca sus hábitos Vaya a Ajustes > Bienestar digital y control parental. Revise el gráfico para comprobar: • El tiempo que ha pasado hoy utilizando el teléfono • Qué aplicaciones ha utilizado y durante cuánto tiempo •...
Página 46 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles • No podrá utilizar las aplicaciones seleccionadas ni recibirá sus notificaciones. Consejo: Para añadir Modo Sin distracciones a los ajustes rápidos, abra los ajustes rápidos, toque y, a continuación, arrastre el título hasta donde desee colocarlo. Para desactivar Modo Sin distracciones: •...
Página 47 Aprenda los conceptos básicos : Herramientas útiles Toque Configura el control parental para otro niño/a. Siga las instrucciones en pantalla para configurar el teléfono para el uso de niños o adultos. Para configurar el control parental en el otro dispositivo, consulte la ayuda de ese dispositivo. Para obtener más información, consulte la ayuda de Google.
Página 48 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Uso del teclado en pantalla Apertura, cierre y cambio de tamaño del teclado Para abrir el teclado, simplemente toque un área en la que pueda introducir texto o números. Para cerrar el teclado de forma que pueda ver otras partes de la pantalla, toque Para agrandar el teclado, gire el teléfono en horizontal.
Página 49 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Sugerencias Utilice las sugerencias para escribir más rápido. Mientras escribe, verá una lista de palabras sugeridas sobre las teclas: • Toque una palabra de la lista para insertarla en el texto. • Si no le gusta la palabra sugerida, manténgala pulsada y, a continuación, arrástrela a Puede limitar o desactivar las...
Página 50 Aprenda los conceptos básicos : Trabajo con texto Para pegar el texto, toque para insertar en la posición del cursor o seleccione el bloque de texto que desee sustituir y, a continuación, toque Pegar. Consejos: • En algunas aplicaciones, deberá tocar dos veces una palabra para seleccionarla (en lugar de mantenerla pulsada).
Página 51 Personalice el teléfono : Pantalla principal Cambio del fondo de pantalla Puede cambiar la imagen de fondo de la pantalla de inicio o de la pantalla de bloqueo. Configuración del fondo de pantalla Mantenga pulsada una zona vacía de la pantalla principal y, a continuación, toque Fondos de pantalla. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 52 Personalice el teléfono : Pantalla principal Añadir accesos directos a aplicaciones Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones. Mantenga pulsada la aplicación que desee. Arrastre la aplicación a un punto vacío de la pantalla de inicio o al borde de la pantalla y suéltela en una nueva pantalla de inicio.
Página 53 Personalice el teléfono : Pantalla principal • Abrir conversación más reciente Mensajes • Nueva conversación • Iniciar salvapantallas Reloj • Iniciar cronómetro • Crear nuevo temporizador • Crear nueva alarma • Bluetooth Ajustes • Batería • Uso de datos • Wi-Fi Añadir accesos directos a páginas web Abra...
Página 54 Personalice el teléfono : Pantalla principal Para añadir aplicaciones a la carpeta: Mantenga pulsado el icono de la aplicación. Arrástrelo a la carpeta. Para eliminar aplicaciones de la carpeta: Abra la carpeta de la pantalla de inicio. Arrastre el icono de la aplicación a la pantalla de inicio o arrástrelo hacia arriba y suéltelo en Eliminar. Carpetas de la bandeja de aplicaciones Para crear una carpeta en la bandeja de aplicaciones: Abra la bandeja de aplicaciones.
Página 55 Personalice el teléfono : Pantalla principal Organizar aplicaciones y controlar el aspecto del icono Elija dónde poner las aplicaciones: en la bandeja de entrada o en la pantalla de inicio La bandeja de aplicaciones retiene todas las aplicaciones instaladas. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para abrir la bandeja.
Página 56 Personalice el teléfono : Pantalla principal Mostrar u ocultar burbujas de notificación Puede controlar si los iconos de aplicaciones muestran burbujas para avisarle de las notificaciones no leídas. Mantenga pulsada un área vacía de su pantalla de inicio. Toque Configurar pantalla. Toque Burbujas de notificación.
Página 57 Personalice el teléfono : Pantalla principal Use un iniciador diferente Busque «iniciador» en Play Store. Revise los resultados y descargue uno (o varios). Para empezar a usarlo, abra la aplicación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cambio de iniciador Vaya a Ajustes >...
Página 58 Personalice el teléfono : Bloqueo de pantalla Uso de un salvapantallas Configuración del salvapantallas Mientras el teléfono se encuentra en inactividad en una base o cargador, puede utilizarlo como reloj de escritorio, marco para mostrar fotos o muchas otras cosas. Vaya a Ajustes >...
Página 59 Uso de aplicaciones Abrir, cerrar y cambiar aplicaciones Abrir y cerrar aplicaciones Para abrir una aplicación, toque su icono en la pantalla de inicio o deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones y toque la aplicación.
Página 60 Uso de aplicaciones Toque Dividir parte superior. Seleccione la segunda aplicación que va a utilizar. Salga de la vista de pantalla dividida Arrastra el divisor hasta arriba o abajo del todo. Utilice Imagen en imagen Algunas aplicaciones le permiten ver vídeos en una pequeña ventana móvil mientras hace otras cosas. Utilice esta opción también mientras navega con Google Maps.
Página 61 Uso de aplicaciones • Pueden verse al deslizar la barra de estado hacia abajo en cualquier pantalla. Si recibe varias notificaciones de una aplicación, aparecerán agrupadas. Deslice el dedo hacia abajo para ver más detalles. Las notificaciones de conversación se agrupan sobre las demás notificaciones para que pueda volver a ellas fácilmente en cualquier momento.
Página 62 Uso de aplicaciones Deslícela lateralmente. Algunas notificaciones, como las del buzón de voz, requieren que se lleve a cabo una acción y no se pueden descartar. Descartar todas las notificaciones Vaya al final de las notificaciones y toque Borrar todo. Personalización de las notificaciones Utilice No molestar...
Página 63 Uso de aplicaciones Calendario Lleve un registro de sus próximos eventos, reciba recordatorios automáticos en el teléfono y coordínese con otras personas compartiendo los calendarios. Chrome Explore Internet. Acceda a los favoritos de su navegador desde cualquier dispositivo y sincronice las pestañas con el ordenador o los dispositivos Android.
Página 64 Uso de aplicaciones Realice un seguimiento de su salud y actividad física. Fondos interactivos Permite acceder a los fondos de pantalla interactivos de Motorola, que están alojados en la nube para evitar que ocupen espacio en el teléfono hasta que se descarguen.
Página 65 Enviar y recibir SMS/MMS. Noticias Consulte titulares, información meteorológica e información sobre sus ubicaciones y temas favoritos. Notificaciones de Suscríbete o cancela tu suscripción a las comunicaciones de Motorola. Motorola Play Store Obtenga aplicaciones para el teléfono, además de libros, revistas, música y películas, y acceda a ellos desde el ordenador o desde cualquier...
Página 66 Uso de aplicaciones Reloj Permite establecer alarmas, además de temporizadores o cronómetros. Safety Prepárate para emergencias y reacciona a tiempo conectándote rápidamente con la ayuda y la información que necesitas. Teléfono Realizar llamadas. Voice Access Si tienes problemas para manejar una pantalla táctil, utiliza comandos de voz para abrir aplicaciones, escribir y mucho más.
Página 67 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Instalación o actualización de aplicaciones Obtener aplicaciones de Google Play Store Puedes descargar otras aplicaciones, además de las aplicaciones preinstaladas del teléfono. Para descargar aplicaciones: Abra la aplicación Play Store. Explore las distintas categorías o busque.
Página 68 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Para controlar si las aplicaciones se actualizan automáticamente: Abra la aplicación Play Store. Toque su icono de perfil > Ajustes. Toque Preferencias de red > Actualizar aplicaciones automáticamente. Seleccione si las aplicaciones deberían: •...
Página 69 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Toque su icono de perfil > Gestionar apps y dispositivo > Gestionar. Toque Instaladas y cambie a Sin instalar. Active la casilla para cada aplicación que vaya a volver a instalar y, a continuación, toque Si dispone de varias cuentas de Google, toque su icono de perfil y, junto a su cuenta, toque Seleccione la otra cuenta y repita el proceso para restaurar las aplicaciones descargadas en esa cuenta.
Página 70 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Si el problema desaparece: Para salir del modo seguro, reinicie el teléfono. Desinstale las aplicaciones descargadas recientemente una a una. Tras cada eliminación, reinicie el teléfono. Compruebe si la eliminación de esa aplicación ha solucionado el problema. Una vez haya eliminado la aplicación problemática, puede restaurar el resto de aplicaciones que ha...
Página 71 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Eliminar aplicaciones instaladas por otros Si usted es el propietario del teléfono y lo comparte con usuarios o invitados, puede desinstalar las aplicaciones que han instalado. Aunque sus aplicaciones no aparecen en su bandeja de aplicaciones o en su pantalla de inicio, reducen el espacio de almacenamiento disponible.
Página 72 Uso de aplicaciones : Descarga, eliminación y gestión de aplicaciones Protección frente a aplicaciones dañinas Búsqueda de aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a mantener el teléfono protegido analizando automáticamente sus aplicaciones, incluidas las aplicaciones transferidas, para buscar aquellas potencialmente dañinas (malware). Si Play Protect encuentra una aplicación potencialmente dañina, detendrá...
Página 73 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Búsqueda en la Web Búsquedas desde cualquier lugar No tiene que salir de la aplicación actual para buscar la información que necesita. Use Asistente de Google desde cualquier pantalla para obtener resultados de búsqueda y opciones para su próxima acción. Para buscar: Diga «OK, Google»...
Página 74 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Para utilizar Google Lens: En la pantalla de inicio, toque en el widget de búsqueda. O bien, abra la aplicación Cámara y toque Encuadre el elemento del que desee obtener información y toque Toque el elemento del que desea obtener información.
Página 75 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar De manera opcional: • Elimine el widget de búsqueda de Google de la pantalla de inicio. Si no puede eliminarlo, utilice un iniciador diferente para la pantalla de inicio que no incluya el widget. •...
Página 76 Uso de aplicaciones : Buscar y navegar Abra la aplicación Chrome Acceda a un sitio web tocando la barra de la parte superior y escribiendo la dirección. En una página web: • Para añadirlo a los marcadores, toque > O toque > Añadir a la pantalla de inicio para añadir un acceso directo en la pantalla principal.
Página 77 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Acerca de los mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto (SMS) Los mensajes SMS (servicio de mensajes cortos) solo contienen texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando llega al límite, aparece un contador. Si escribe más caracteres, el mensaje se envía como una serie de mensajes SMS.
Página 78 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Deslice la barra de estado hacia abajo y toque Para responder, escriba en el cuadro de texto y toque De manera opcional: • Para abrir una foto o un archivo adjuntos, tóquelos. • Para guardar un archivo adjunto, manténgalo pulsado y toque >...
Página 79 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Realice una de las acciones siguientes: • Mantenga pulsado para iniciar la grabación de un mensaje de voz. Cuando haya terminado, levante el dedo. • Toque para adjuntar una foto o un vídeo o para hacer uno nuevo. Toque para ampliar el visor a pantalla completa, donde puede cambiar a la cámara selfie o grabar un vídeo.
Página 80 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Abra la conversación. Mantenga pulsado el mensaje. Toque Ahora puede pegarlo en cualquier lugar, como un correo electrónico que esté redactando. Gestión y eliminación de mensajes Seguimiento de mensajes importantes Para acceder a mensajes y conversaciones importantes en la aplicación Mensajes: Destaque mensajes a los que quiera acceder más tarde.
Página 81 Uso de aplicaciones : SMS/MMS • Para eliminar o archivar todos los mensajes de una conversación, mantenga pulsada la conversación y, a continuación, toque para eliminar o para archivar. • Para eliminar o archivar varias conversaciones, mantén pulsada la primera conversación y toca las otras que quieras seleccionar.
Página 82 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Para ajuste la configuración de mensajes de grupo: En la aplicación Mensajes, toca tu icono de perfil > Ajustes de Mensajes. Si tiene dos tarjetas SIM, toque la SIM. Si tiene una sola tarjeta SIM, toque Ajustes avanzados. Toque Mensaje de grupo y seleccione una opción.
Página 83 Uso de aplicaciones : SMS/MMS Asegúrese de que el teléfono y el ordenador estén conectados a Internet. En el teléfono, abra la aplicación Mensajes y toque > Emparejamiento de dispositivos. En el ordenador, ve a https://messages.android.com. Siga las instrucciones en pantalla para escanear el código QR de la página web con el teléfono. Una vez vinculados, podrá...
Página 84 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Lectura, envío y administración de correos electrónicos Leer el correo electrónico Si ha configurado el correo electrónico, podrá comenzar a recibir mensajes de correo electrónico después sincronizar su cuenta con el teléfono. Cuando reciba la notificación de un mensaje de correo electrónico, aparecerá...
Página 85 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Navegue hasta el archivo y tóquelo para añadirlo al correo electrónico. El archivo adjunto aparecerá al final del correo electrónico. Cómo encontrar correos electrónicos Cuando abra la aplicación Gmail, verá su Recibidos. Para ver los correos electrónicos enviados, borradores, correos electrónicos eliminados recientemente y otras categorías, toque Para buscar un correo electrónico, introduzca términos, como el tema o el nombre del remitente en la parte superior de su lista de correo electrónico.
Página 86 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Para ver los archivos adjuntos más tarde, abra la aplicación Archivos (vaya a Download) o la aplicación Drive. Eliminación de archivos adjuntos guardados del correo electrónico Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 87 Uso de aplicaciones : Correo electrónico Toque Firma para móviles y edite el texto que desee que aparezca al final del mensaje. Control de las notificaciones de correo electrónico Puede controlar si se muestran notificaciones cuando recibe un correo electrónico. Mantenga pulsado Toque >...
Página 88 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Lleve el registro de los próximos eventos y reciba recordatorios automáticos en el teléfono con el calendario. La función de calendarios de Google le permite guardar todos sus eventos en un solo lugar protegido y sincronizado, al que podrá...
Página 89 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario • Buscar en el calendario. Toque Crear y gestionar eventos Creación de eventos de calendario Como va a crear un evento, podrá ver las sugerencias para los títulos, ubicaciones y personas de los eventos, entre otros. En algunos casos, estas sugerencias se personalizan en función de la información asociada a su cuenta de Google y a los eventos creados previamente.
Página 90 Uso de aplicaciones : Aplicación Calendario Control de las notificaciones de eventos del calendario Mantenga pulsado el icono de la aplicación Toque > Notificaciones. Configure los ajustes de las notificaciones. ha asignado un tono para la notificación, pero ha silenciado el teléfono, el teléfono no reproducirá el tono. Consejo: Para silenciar las notificaciones automáticamente durante las horas que especifique, utilice molestar.
Página 91 Uso de aplicaciones : Aplicación Fotos Uso compartido de fotos y vídeos Puede compartir de forma inalámbrica uno, varios o todos los elementos desde cualquier vista de Fotos, enviarlos como archivos adjuntos en el correo electrónico o mensaje, subirlos a la nube o usar conexiones entre dispositivos como Bluetooth.
Página 92 Uso de aplicaciones : Aplicación Fotos Copias de seguridad manuales Abra la aplicación Fotos Abra la foto o vídeo. En la foto o el vídeo, toque . (Deslice hacia arriba si no ve Visualización de las copias de seguridad de fotos y vídeos En el teléfono, abra la aplicación Fotos.
Página 93 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Definición de alarmas Ajuste de alarma por tacto Abra los ajustes rápidos deslizando hacia abajo dos veces, deslice hacia la derecha y toque Ajustar las alarmas: • Para crear una nueva alarma, toque • Para utilizar una alarma existente, actívela.
Página 94 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Toque Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para pausar la cuenta atrás, toque • Para añadir una etiqueta al temporizador, toca el nombre actual y cámbialo (esto es útil cuando se usan varios temporizadores). •...
Página 95 Uso de aplicaciones : Aplicación Reloj Para cambiar cómo se muestra la hora: • Para usar el formato de 24 horas, desactive Usar la configuración regional predeterminada active Formato de 24 horas • Para utilizar el formato de hora de su ubicación actual, active Usar la configuración regional predeterminada •...
Página 96 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Adición de contactos Añadir contactos de forma automática Cuando añade una cuenta al teléfono, los contactos de esa cuenta estarán disponibles automáticamente en el teléfono. Añadir un contacto con la aplicación Contactos Abra la aplicación Contactos.
Página 97 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos • Que alguien le envíe una tarjeta de visita. Edición o eliminación de contactos Editar contactos Después de crear un contacto, puede cambiar el nombre, la foto y otra información de contacto. Abra la aplicación Contactos Toque el nombre de la persona.
Página 98 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Eliminar contactos Puede eliminar los contactos creados y almacenados en el teléfono. Si el contacto se sincroniza desde una red social, es necesario eliminarlo de la cuenta. Por ejemplo, un contacto de Facebook se debe eliminar desde su cuenta de Facebook.
Página 99 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Clasificación de contactos en la aplicación Teléfono Abra la aplicación Teléfono. Toque > Ajustes > Opciones de visualización. Establecer opciones: • Para ordenar por nombre o apellido, toque Ordenar por. • Para enumerar los nombres con el nombre primero o el apellido primero, toque Formato de nombre.
Página 100 Contactos, llamadas, buzón de voz : Contactos Toque > Si utiliza más de una cuenta, seleccione la cuenta. Toque GUARDAR para guardarlo en su carpeta Descargas. Abra la aplicación Archivos. Vaya a Descargas. Mantenga pulsado el archivo. Toque Seleccione la forma en la que desea compartirlo.
Página 101 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Respuesta de llamadas Responder una llamada entrante Cuando recibe una llamada de teléfono, la pantalla Llamada entrante muestra el ID de llamada. Si tiene una llamada perdida, aparecerá en la barra de estado.
Página 102 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono • Recibir notificaciones de las llamadas entrantes durante una llamada: configure la llamada en espera. • Definir el número de timbres antes de enviar una llamada al buzón de voz. Marque el buzón de voz y, a continuación, siga las indicaciones del operador para cambiar esta configuración.
Página 103 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono O bien, omita la aplicación Teléfono por completo y diga un comando de voz. Llamar por nombre Empiece a escribir el nombre en el cuadro de búsqueda . Aparecerá una lista de de contacto coincidencias.
Página 104 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Durante una llamada Configuración del sonido durante una llamada Mientras escucha, puede: • Ajustar el volumen. Utilice el botón de volumen en el lateral del teléfono. • Cambiar entre los auriculares, el altavoz o el dispositivo Bluetooth conectado. Toque •...
Página 105 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono En la lista de llamadas recientes, significa que la llamada se ha grabado. Toque la llamada. A continuación: • Toque para reproducir la grabación. • Toque para compartirla. • Para eliminarla, deslice la grabación hacia la izquierda. Grabar una conversación sin el consentimiento de la otra persona es ilegal en la mayoría de los países.
Página 106 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Para llamar a la siguiente persona: Toque Ponga la primera llamada en espera. Introduzca el número. Toque Para unir las llamadas después de que responda la segunda persona, toque Bloquear llamadas y mensajes de texto Acerca del bloqueo Si no desea recibir llamadas o SMS de un número de teléfono concreto, puede bloquearlo.
Página 107 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Toque Bloquear. En la pantalla de contacto, verá junto a los números bloqueados. Bloquear las llamadas de autores de llamadas no identificados Abra la aplicación Teléfono Toque > Ajustes > Números bloqueados. Active Desconocido ( El teléfono bloqueará...
Página 108 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Cómo activar o desactivar la llamada en espera Cuando recibe una nueva llamada durante otra llamada, la nueva llamada se envía al buzón de voz. Si, en lugar de eso, quiere que se le notifiquen las nuevas llamadas, active la llamada en espera. Nota: algunos operadores controlan automáticamente la llamada en espera.
Página 109 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Verá uno o más de estos iconos al lado de cada llamada: Icono Significado Llamada perdida (entrante) Llamada respondida (entrante) Llamada realizada (saliente) Para obtener más información acerca de una llamada, tóquela y, a continuación, toque Para ver solo las llamadas perdidas: Toque Toque >...
Página 110 Contactos, llamadas, buzón de voz : Llamadas de teléfono Toque Toque Mantenga pulsado el número. Toque Para borrar todas las llamadas: Toque Toque > Historial de llamadas. Toque > Borrar historial de llamadas. Realizar una llamada de emergencia desde un teléfono bloqueado En caso de emergencia, no es necesario desbloquear el teléfono para marcar un número de emergencia (por ejemplo, 911 en EE.
Página 111 Contactos, llamadas, buzón de voz : Mensaje de voz Uso del buzón de voz Escuchar el buzón de voz Si ha configurado el buzón de voz, verá en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de voz. Realice una de las acciones siguientes: •...
Página 112 Contactos, llamadas, buzón de voz : Mensaje de voz Toque Forzar detención. Esta acción reinicia la aplicación y debería eliminar la notificación. Si esto no soluciona el problema: Llame al teléfono desde otro dispositivo y deje un mensaje corto. Accede al buzón de voz y elimina este mensaje, pero no cuelgues hasta que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.
Página 113 Música Cómo escuchar la radio Escuchar emisoras FM El teléfono utiliza los auriculares con cable (de cualquier marca) para sintonizar automáticamente las emisoras de radio con mejor señal. Mientras se escucha la radio no se utilizan datos móviles. Conecte los auriculares (de cualquier marca) al teléfono. Funcionan como una antena de radio y le permitirán buscar emisoras.
Página 114 Música Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para ver todas las emisoras y escuchar alguna, utilice la pestaña • Para escuchar sus emisoras favoritas, utilice la pestaña • Para buscar emisoras a través del dial de radio, toque la pestaña , a continuación toque Sintonice frecuencias específicas arrastrando el sintonizador al número que corresponda.
Página 115 Música Para volver a cargar sus emisoras favoritas guardadas, en la pestaña , toque > Cargar favoritas. Para añadir una favorita: • Toque • O bien, toque y, junto a la emisora, toque > Añadir a Favoritos. Verá junto a sus favoritas en el sintonizador y en la lista Para eliminar una favorita: Toque Junto a la emisora, toque >...
Página 116 Música Para obtener música, realice una de las siguientes acciones: • Cómprela a través de una aplicación de música y reprodúzcala en streaming o descárguela utilizando esa aplicación. • Transfiérala por Bluetooth desde el ordenador a la carpeta Music del teléfono. •...
Página 117 Música Conexión de un dispositivo MIDI Para conectar un dispositivo MIDI: Asegúrese de que tiene: • Un cable USB capaz de realizar transferencias de datos y no solo de carga. • Un cable adaptador USB OTG, si es necesario. Encienda el teléfono y el dispositivo MIDI. Conéctelos con el cable USB (y el adaptador si es necesario).
Página 118 Ajustes : Red e Internet Conexión a redes Wi-Fi Activación y conexión Activar la conexión Wi-Fi Abra los ajustes rápidos y toque El teléfono se conecta automáticamente a redes Wi-Fi cercanas a las que se haya conectado con anterioridad. Cuando esté conectado, podrá ver en la barra de estado.
Página 119 Ajustes : Red e Internet Quitar Si no desea conectarse automáticamente a una red Wi-Fi guardada, puede configurar el dispositivo para que olvide esa red. Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Si la red aparece en la lista de redes cercanas, toque el nombre y, a continuación, Olvidar. Para revisar todas las redes guardadas, toque Redes guardadas.
Página 120 Ajustes : Red e Internet En el teléfono, vaya a Ajustes > Redes e Internet > Wi‑Fi > Preferencias de red. Toque Wi-Fi Direct. Aparecerá una lista con los dispositivos Wi-Fi Direct compatibles que estén dentro del alcance. Toque el nombre del dispositivo al que desea conectarse. Uso del modo avión El modo avión desactiva todas las conexiones inalámbricas, impidiendo que el teléfono transmita señales que puedan interferir con las comunicaciones del avión.
Página 121 Ajustes : Red e Internet Para establecer un límite de uso, active Establecer límite de datos , toque Límite de datos e introduzca la cantidad de datos. Restringir conexiones inalámbricas Acerca de las conexiones automáticas Incluso cuando no las usa de forma activa, la mayoría de las aplicaciones utilizan datos en segundo plano para sincronizar información y enviar notificaciones.
Página 122 Ajustes : Red e Internet Punto de acceso: configuración Comprueba si: • Los datos móviles están activados. Si los datos móviles están desactivados, tu teléfono no tiene conexión a Internet para compartir. • Ahorro de datos está desactivado. Vaya a Ajustes > Redes e Internet > Mi zona Wi-Fi y Compartir conexión. Toque Zona Wi-Fi y realice una de las siguientes acciones: •...
Página 123 Ajustes : Red e Internet Configure la conexión. Para conectar Acción necesaria Un teléfono En su teléfono, junto al nombre de la zona Wi-Fi, toque y desbloquee si se le solicita. Use la cámara del otro teléfono para escanear el código QR que proporciona la contraseña.
Página 124 Ajustes : Red e Internet Compartir por USB Para conectar un dispositivo a Internet utilizando los datos móviles del teléfono y un cable USB: Compruebe que los datos móviles están activos. Si los datos móviles están desactivados, su teléfono no tiene conexión a Internet para compartir.
Página 125 Ajustes : Red e Internet Ve a Ajustes > Redes e Internet > DNS privado. Selecciona Nombre de host del proveedor de DNS privado. Toca Introduce host proveedor de DNS. Introduce la URL del proveedor de DNS y toca Guardar. Si no quieres seguir utilizando el servicio de DNS privado: Ve a Ajustes >...
Página 126 Ajustes : Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth Activación y desactivación de Bluetooth El Bluetooth consume mucha batería, desactívelo cuando no lo utilice. Abra los ajustes rápidos. Toque para activarla o desactivarla. Vinculación con un dispositivo Bluetooth Para conectarse con un accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debe sincronizarlo. Solo deberá realizar este procedimiento una vez para cada dispositivo.
Página 127 Ajustes : Dispositivos conectados Consejo: Las conexiones Bluetooth pueden agotar considerablemente la batería. Ahorre batería desactivando el Bluetooth mientras no está conectado a un dispositivo. Después de vincular un dispositivo, necesitará establecer las opciones para compartir. A continuación, puede utilizar la conexión Bluetooth para: •...
Página 128 Ajustes : Dispositivos conectados Pagos sin contacto Solo algunas versiones de este teléfono que se venden en determinados países admiten esta función. Utilice NFC (Comunicación de campo cercano) para pagar de forma rápida y segura en las cajas registradoras con el lector electrónico del teléfono. Configuración del pago sin contacto Asegúrese de que ha: •...
Página 129 Ajustes : Dispositivos conectados Activar NFC Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión. Toque NFC y actívelo Si no ve esta opción, su teléfono no es compatible con NFC. Compartir contenido entre dispositivos Comparta contenido de su teléfono a otro dispositivo poniéndolos en contacto (normalmente, la parte posterior de ambos dispositivos).
Página 130 Ajustes : Dispositivos conectados Abra los ajustes rápidos y toque O bien, vaya a Ajustes > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Compartir con Nearby. Toque Activar o actívelo Para desactivarlo, abra los ajustes rápidos, toque y desactive Consejo: Antes de compartir o recibir información puede cambiar el nombre del teléfono a otro menos identificable.
Página 131 Ajustes : Dispositivos conectados Toque Visibilidad del dispositivo y seleccione quién puede ver el teléfono para compartir contenido: • Todos: el teléfono es visible para los contactos cercanos mientras la pantalla está encendida y desbloqueada. • Contactos: el teléfono es visible para los contactos cercanos que elija mientras la pantalla está encendida y desbloqueada.
Página 132 Ajustes : Dispositivos conectados Cambie el tipo de conexión USB para permitir la transferencia de archivos: Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toque la notificación Cargando este dispositivo por USB. Para transferir cualquier tipo de archivo, toque Transferencia de archivos. Si prefiere transferir solo fotos y vídeos, toque PTP.
Página 133 Ajustes : Dispositivos conectados Proyección de la pantalla o de contenido multimedia en el televisor Duplicar pantalla con Chromecast Para duplicar la pantalla en un televisor y que se vean todas las aplicaciones y pantallas que utiliza en su teléfono, deberá: •...
Página 134 Ajustes : Dispositivos conectados • En la aplicación que se está transmitiendo, toque y toque la opción para desconectar. • En la notificación, toque Proyectar contenido multimedia personal con Wi-Fi Direct Si su televisor es compatible con Wi-Fi Direct, configure una conexión entre el teléfono y el televisor para ver o reproducir archivos multimedia desde su teléfono.
Página 135 Ajustes : Dispositivos conectados Impresión desde el teléfono Configuración de impresión Para conectar la impresora y el teléfono: Antes de comenzar: • Si la impresora se encuentra conectada a una red Wi-Fi, asegúrese de que el teléfono y la impresora están conectados a la misma red.
Página 136 Ajustes : Dispositivos conectados Acerca del uso compartido con conexiones inalámbricas Qué puede compartir Puede compartir sus fotos y vídeos, contactos, capturas de pantalla archivos descargados. Al compartir fotos y vídeos Al decidir cómo compartir sus fotos o vídeos, tenga en cuenta estos factores: •...
Página 137 Ajustes : Dispositivos conectados • Las fotos y los vídeos están disponibles hasta que el destinatario elimina el mensaje. • Los vídeos de alta calidad son demasiado grandes y no pueden compartirse en mensajes de texto. Más información Correo Ideal para: electrónico •...
Página 138 Ajustes : Dispositivos conectados • Asegúrese de que comprende la información de privacidad y las políticas de uso compartido de la red social antes de publicar contenido. • Revise las modificaciones de la información de privacidad y las políticas de uso compartido de la red social con frecuencia.
Página 139 Ajustes : Pantalla Ajustar el brillo de la pantalla Para establecer el brillo de la pantalla, abra los ajustes rápidos y deslice Su teléfono ajustará automáticamente la pantalla a la luz que le rodea, con Brillo automático. Cuando la función está activada, puede configurar el brillo con precisión en los ajustes rápidos. Para desactivar esta función: Vaya a Ajustes >...
Página 140 Ajustes : Pantalla Cambie automáticamente la pantalla a ámbar El teléfono puede filtrar automáticamente la luz azul y ajustar los colores de la pantalla a tonos más cálidos por la noche, lo que facilita la visualización y la lectura en condiciones de poca luz. Incluso podrá dormir más fácilmente.
Página 141 Ajustes : Pantalla Para cambiar la temperatura de color, arrastre hacia Cálido o Frío. Consejos: • Si los colores no aparecen como desea, solucione el problema. • Si es daltónico, utilice la corrección de color en su lugar. Cambio del tiempo de espera de la pantalla Cambiar cuándo se apaga la pantalla Vaya a Ajustes >...
Página 142 Ajustes : Pantalla Realiza cualquiera de las acciones siguientes: • Para ajustar solo el tamaño del texto de la pantalla, arrastra Tamaño de fuente al tamaño que desees. • Para ajustar el tamaño de los iconos junto con sus etiquetas, arrastra Tamaño de visualización al tamaño que desees.
Página 143 Ajustes : Pantalla Reducir el tamaño del reloj Ve a Ajustes > Pantalla > Pantalla de bloqueo. Desactiva Reloj en dos líneas Cómo añadir un mensaje a la pantalla de bloqueo Para añadir su nombre o un mensaje corto en la pantalla de bloqueo para quien encuentre su móvil: Vaya a Ajustes >...
Página 144 Ajustes : Sonido y vibración Ajustar el volumen Usar los botones de volumen Audio durante una llamada. Cuando esté en una llamada, podrá controlar con los botones de volumen volumen de la voz de la otra persona. Multimedia. Cuando no esté en una llamada, los botones de volumen serán los que controlarán el nivel de volumen multimedia durante o antes de una reproducción.
Página 145 Ajustes : Sonido y vibración Establecimiento de tonos de llamada Cambio del tono de llamada predeterminado Vaya a Ajustes > Sonido y vibración. Toque Tono del teléfono. Realice una de las acciones siguientes: • Seleccione un tono de llamada en la lista. •...
Página 146 Ajustes : Sonido y vibración Configuración del tono para notificaciones de aplicaciones Puede establecer un sonido predeterminado para las notificaciones de aplicaciones como los mensajes o el correo electrónico. También puede establecer un tono exclusivo para las notificaciones de aplicaciones específicas.
Página 147 Ajustes : Sonido y vibración Elija cómo ajustar el sonido: • Para ajustarlo automáticamente en función del contenido multimedia que se esté reproduciendo, seleccione Audio inteligente. • Para usar un perfil de sonido predeterminado, seleccione Música, Película, Juego o Podcast. •...
Página 148 Ajustes : Sonido y vibración Si se activa automáticamente, pero no quiere que lo haga: • Compruebe que no lo ha programado para silenciase durante un tiempo determinado o durante eventos de calendario. • Si está utilizando Modo Descanso, toque Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso >...
Página 149 Ajustes : Sonido y vibración Toque Programaciones. Utilice reglas para configurar la programación: • Para utilizar una regla existente, toque su nombre, por ejemplo Durmiendo. Para configurar las horas o los ajustes, toque • Para crear una nueva regla, toca Añadir más. Toca Hora. Introduce un nombre y toca Añadir. Especifica los días, la horas de inicio y finalización y el nivel de silencio de la regla.
Página 150 Ajustes : Sonido y vibración Detención de las respuestas de voz del teléfono Silenciar respuestas a comandos de voz Algunos comandos de voz (como «¿Qué novedades hay?» y «¿Qué tiempo hace?») hacen que el Asistente de Google responda con voz. Para silenciar rápidamente una respuesta de comando de voz, toque Para que tu teléfono muestre respuestas a los comandos de voz en pantalla y no se oigan: Abra...
Página 151 Ajustes : Sonido y vibración Activación o desactivación de sonidos táctiles Vaya a Ajustes > Sonido y vibración. Realice cualquiera de las acciones siguientes: • Para oír un tono al marcar un número, active la opción Tonos del teclado. • Para escuchar un clic al bloquear o desbloquear la pantalla, active Sonido de bloqueo de pantalla.
Página 152 Ajustes : Notificaciones Activar o desactivar las notificaciones Desactivar notificaciones de aplicaciones Si recibe notificaciones no deseadas, mantenga pulsada la notificación y, a continuación, toque Desactivar notificaciones. Para revisar todas las aplicaciones y configurar si pueden enviar notificaciones: Deslice hacia abajo para ver las notificaciones. En la parte inferior de la lista, toque Gestionar.
Página 153 Ajustes : Notificaciones Para ocultar el contenido confidencial en su pantalla de bloqueo, desactive Notificaciones sensibles Recibirá notificaciones en la pantalla de bloqueo para los correos electrónicos o mensajes de chat entrantes, pero no incluirán detalles del mensaje en sí. Para un control más preciso, deje esta opción en para permitir que se muestren los detalles y, en su lugar, oculte el contenido confidencial de aplicaciones específicas.
Página 154 Ajustes : Notificaciones Activar o desactivar burbujas para todas las aplicaciones Algunas conversaciones aparecen como burbujas en la parte superior de otras aplicaciones para facilitar su control y acceso. Puede desactivar las burbujas y ver las conversaciones únicamente en su aplicación. Vaya a Ajustes >...
Página 155 Ajustes : Notificaciones Si desea que las notificaciones de una aplicación en cuestión no invadan la pantalla, podrá clasificarlas como: • Predeterminado: oirá un sonido, sentirá una vibración (si está activada), recibirá un mensaje en la pantalla de bloqueo y se verá el icono de la aplicación en la barra de estado. •...
Página 156 Ajustes : Notificaciones Asegúrate de que las aplicaciones con acceso a tus notificaciones lo hagan por motivos fundados, porque con este acceso podrán: • Leer todas las notificaciones, incluida información personal como los nombres de los contactos y los SMS. •...
Página 157 Ajustes : Notificaciones Para configurar esta función: Vaya a Ajustes > Notificaciones. Toque Historial de notificaciones. Active Usar historial de notificaciones Para ver el historial, vaya a Ajustes > Notificaciones > Historial de notificaciones.
Página 158 Ajustes : Batería Carga del teléfono Cómo cargar el teléfono El teléfono es como un pequeño ordenador, con una gran cantidad de información y aplicaciones. En función de lo que utilice, puede consumir mucha batería. Organícese para cargar el teléfono todas las noches, así...
Página 159 Ajustes : Batería Ahorrar carga de batería temporalmente Use el modo Ahorro de batería para mantener el teléfono en funcionamiento cuando disponga de poca batería. Además, evite estas actividades intensivas de la batería hasta que la cargue: • Grabar o ver vídeos •...
Página 160 Ajustes : Batería Activación o desactivación de Ahorro de batería: Actívelo o desactívelo Abra los ajustes rápidos y toque Haga que se encienda automáticamente Para que se active cuando la batería esté por debajo de un determinado nivel: Abra los ajustes rápidos y mantenga pulsado Toque Ahorro de batería >...
Página 161 Ajustes : Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puede almacenar fotos, vídeos, música y aplicaciones en el teléfono. Los archivos descargados de Internet y los archivos adjuntos que guarda desde el correo electrónico o mensajes de texto también se almacenan en ella.
Página 162 Ajustes : Almacenamiento Toque Hacer limpia. Aparecerán sugerencias de categorías de elementos para que las compruebe y libere espacio. Toque las sugerencias y siga las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o eliminar elementos. Si no ve las sugerencias para liberar espacio, compruebe que están activadas: Abra la aplicación Archivos.
Página 163 Ajustes : Almacenamiento Abra la aplicación Archivos y toque Hacer limpia. O bien, ve a Ajustes > Almacenamiento y, a continuación, toca > Este dispositivo > Liberar espacio. Si existen archivos multimedia que desea mover, toque la opción de liberar espacio. Seleccione los elementos que va a mover.
Página 164 Ajustes : Almacenamiento Cuando se termina de descargar el archivo, aparecerá en la barra de estado. Toque la notificación para abrir el archivo con la aplicación apropiada. Para ver, editar o eliminar descargas: Abra la aplicación Archivos. Toque Explorar > Descargas. Realiza cualquiera de las acciones siguientes: •...
Página 165 Ajustes : Almacenamiento Haga clic en su foto de perfil > Subir música. Para obtener más información, consulte la ayuda de Google. Una vez que haya subido su música, podrá escucharla: • En el ordenador visitando music.youtube.com • En el teléfono con la aplicación YT Music Carga de fotos y vídeos Copias de seguridad automáticas...
Página 166 Ajustes : Almacenamiento Escaneo de documentos y creación de copias Escaneo de documentos en Drive Puede escanear documentos importantes con el teléfono y guardarlos como archivos PDF en Google Drive. Abra la aplicación Drive. Toque > Alinee el teléfono con el documento que desea escanear y toque Toque De manera opcional: •...
Página 167 Ajustes : Ubicación Uso de los servicios de localización Acerca de la información sobre ubicación Puede dejar que su teléfono utilice el GPS, redes Wi-Fi y sensores para determinar su ubicación. Las aplicaciones que tengan su permiso pueden utilizar esa información para ofrecer servicios basados en la ubicación, tales como registrarse en un hotel, ver el estado del tráfico, encontrar restaurantes cercanos o etiquetar fotos con la ubicación en la que se han realizado.
Página 168 Ajustes : Ubicación Toque un servicio para abrir sus ajustes: • Servicios de localización para emergencias: envía su ubicación a los servicios de emergencia caso de realizar una llamada o enviar un SMS/MMS a un número de emergencia. • Precisión de la ubicación de Google: mejora la precisión de ubicación para Maps Encontrar mi dispositivo.
Página 169 Ajustes : Ubicación Deje que el teléfono busque redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth cercanos: Vaya a Ajustes > Ubicación. Toque Servicios de ubicación. Active Búsqueda de redes Wi‑Fi y Búsqueda de dispositivos Bluetooth (...
Página 170 Ajustes : Accesibilidad Asistencia visual Configuración de colores para daltónicos Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Color y movimiento. Toque Corrección del color y active Utilizar la corrección de color Para sustituir todos los colores de la pantalla por tonos grises, elija Escala de grises. O bien, corrija los colores en función de su visión: Cómo ve los colores Opción a elegir...
Página 171 Ajustes : Accesibilidad Abra los ajustes rápidos y toque para activarlo/desactivarlo. Mantenga pulsado para ajustar la intensidad y otros ajustes. O bien, si configura los accesos directos de accesibilidad, toque o mantenga pulsados al mismo tiempo los botones de volumen. Poner en negrita todo el texto Para cambiar todo el texto de la pantalla a negrita y que se pueda leer mejor: Vaya a Ajustes >...
Página 172 Ajustes : Accesibilidad Consejo: También puede ajustar el tamaño de fuente y de visualización. Uso de TalkBack para leer pantallas Escuche las descripciones de todo lo que toca. Habilitar TalkBack Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque TalkBack y active Usar TalkBack Toque Ajustes y establezca las opciones que desee.
Página 173 Ajustes : Accesibilidad • Dictar texto en lugar de escribir • Configure su teléfono para que emita sonidos de confirmación después de haber tocado o desbloqueado la pantalla • Asigne un timbre para las notificaciones de aplicaciones específicas Asistencia auditiva Subtítulos para todo el contenido de voz El teléfono puede añadir automáticamente subtítulos a vídeos, podcasts, mensajes de audio y grabaciones.
Página 174 Ajustes : Accesibilidad Toque > Ajustes > Accesibilidad. Active Audífonos Durante una llamada, sostenga el teléfono cerca de la oreja; gírelo o muévalo a fin de encontrar la mejor posición para hablar y escuchar. Configuración de dispositivo TTY No todos los operadores admiten esta función. Para la comunicación basada en texto, puede utilizar la mensajería de texto y el...
Página 175 Ajustes : Accesibilidad Ajuste la configuración: • Hay dos gestos básicos para controlar el teléfono: tocar y mantener pulsado. Puede ajustar la cantidad de tiempo antes de que su toque de la pantalla pase a ser una acción de mantener pulsado.
Página 176 Ajustes : Accesibilidad Uso de accesos directos de accesibilidad Uso del menú de accesibilidad Obtenga acceso rápido a un menú de accesibilidad que le proporciona un mejor control de su teléfono. Para activarlo: Vaya a Ajustes > Accesibilidad. Toque Menú de accesibilidad. Active Atajo de Accesibilidad mejorada ( Consejo: Para aumentar el tamaño de los botones de este menú, toque Ajustes y, a continuación, active Botones grandes (...
Página 177 Ajustes : Aplicaciones Configuración de las aplicaciones predeterminadas Si dispone de varias aplicaciones con la misma función, puede seleccionar qué aplicación desea utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando se le solicite A veces, el teléfono le preguntará qué aplicación desea utilizar. Por ejemplo, el teléfono podría preguntarle qué...
Página 178 Ajustes : Contraseñas y cuentas Adición o eliminación de cuentas Añadir una cuenta de Google Al configurar el teléfono, se le solicitó que añadiese una cuenta de Google. Si omitió ese paso, asegúrese de configurar una cuenta ahora para poder descargar aplicaciones de Play Store, recibir información personalizada y sacar el máximo partido de Calendario, Gmail y otras aplicaciones que se incluyen en cuenta de Google.
Página 179 Ajustes : Contraseñas y cuentas Para eliminar una cuenta: Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Eliminar cuenta. Consejo: Si no puedes eliminar una cuenta de trabajo, ve a Ajustes > Seguridad > Más ajustes de seguridad >...
Página 180 Ajustes : Contraseñas y cuentas Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque el nombre de cuenta. Toque Sincronización de la cuenta. Revise la lista de sus aplicaciones de Google y la última vez que se sincronizaron. Compruebe otras aplicaciones Para ver si sus otras aplicaciones pueden sincronizarse automáticamente: Vaya a Ajustes >...
Página 181 Ajustes : Contraseñas y cuentas • Problemas con Facebook, WhatsApp y otras aplicaciones Controlar qué información recopila Google Google recopila información sobre usted para ofrecerle servicios y contenidos personalizados, como se indica en la Política de privacidad de Google. Puede revisar, eliminar y controlar la información que Google recopila sobre usted. Puede acceder a más información de Google en los enlaces sobre los siguientes temas: •...
Página 182 Nunca se almacenan imágenes de huellas digitales. • Nunca se comparten con Google o Motorola. • Nunca se comparten con otras aplicaciones. El teléfono solo comparte la verificación, no la huella digital.
Página 183 Ajustes : Seguridad • Evite virus y otros ataques a sus datos y su privacidad con Play Protect de Google. Protección frente a aplicaciones dañinas Búsqueda de aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a mantener el teléfono protegido analizando automáticamente sus aplicaciones, incluidas las aplicaciones transferidas, para buscar aquellas potencialmente dañinas (malware).
Página 184 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Configuración del bloqueo de pantalla Si estableces un bloqueo de pantalla para proteger el teléfono, cada vez que lo enciendas o actives la pantalla, se te pedirá que desbloquees el teléfono. Establecer o cambiar el bloqueo de pantalla Vaya a Ajustes >...
Página 185 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Consejos: • Puede deslizar el dedo hacia arriba desde cualquier lugar de la pantalla para desbloquear el teléfono. No es necesario que toque el icono • Algunas de estas opciones no están disponibles si ha añadido una VPN o una cuenta de correo electrónico de trabajo al teléfono.
Página 186 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Evitar que el botón de encendido bloquee automáticamente el teléfono Puede bloquear manualmente el teléfono si pulsa el botón de encendido. Si desea que el botón de encendido apague la pantalla, pero que no la bloquee: Vaya a Ajustes >...
Página 187 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Toca Seguridad > Más ajustes de seguridad > Smart Lock. Si no ve Smart Lock, intente lo siguiente: • Actualice los servicios Google Play. En el widget de búsqueda de Google de la pantalla principal, busque los servicios «Google Play»...
Página 188 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Ve a Ajustes > Seguridad > Desbloqueo facial y con huella digital > Desbloqueo facial. Desbloquee el teléfono. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Asegúrese de encuadrar todo su rostro con el contorno.
Página 189 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloqueo en lugares de confianza Configuración de lugares de confianza Para evitar el continuo desbloqueo del teléfono cuando se encuentra en ubicaciones familiares de confianza (como en casa o en el lugar de trabajo), utilice Smart Lock. Podrá bloquear el teléfono manualmente en lugares de confianza cuando sea necesario.
Página 190 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Mantenga el teléfono desbloqueado mientras lo lleva encima Puede mantener desbloqueado su teléfono mientras lo sostiene en la mano o lo lleva en el bolsillo o en el bolso. Solo tiene que desbloquearlo una vez y permanecerá desbloqueado hasta que lo deje sobre una superficie (o lo bloquee manualmente).
Página 191 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Use el sensor de huella digital para escanear otra huella digital. Cambie el nombre de las huellas digitales. Pulse el nombre actual, escriba uno distinto y toque Aceptar. Eliminar una huella digital Ve a Ajustes >...
Página 192 Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono Cada dedo tiene una huella digital única. Si solo ha añadido una huella digital, añada más para los dedos que quiera utilizar con el sensor. Es posible que el sensor tenga problemas para leer las huellas digitales si el dedo está: •...
Página 193 Ajustes : Seguridad Asegúrese de que ha activado la función de anclar y ha abierto recientemente la aplicación que desea anclar. Arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, mantenga pulsada y, a continuación, suelte. En la lista de aplicaciones recientes, toque el icono de la aplicación de la parte superior de la vista previa para visualizar Asegúrese de tocar el icono de la aplicación en lugar de la vista previa que abre la aplicación.
Página 194 Ajustes : Seguridad Cambio del PIN de la tarjeta SIM Para cambiar el código PIN de la tarjeta SIM: Asegúrese de que conoce el PIN anterior. Si no lo conoce, póngase en contacto con su operador para obtener la clave de desbloqueo del PIN (PUK). Ve a Ajustes >...
Página 195 Ajustes : Privacidad Configuración de los permisos de aplicaciones La primera vez que utiliza una aplicación y, en algunas ocasiones, cuando la instala o actualiza, se le pide que otorgue a la aplicación permiso para acceder a determinados datos y funciones del teléfono. Puede modificar estos permisos en cualquier momento.
Página 196 Ajustes : Privacidad Ocultar contraseña o patrón Puedes ocultar tu contraseña o patrón para evitar que otras personas los vean mientras desbloqueas la pantalla. Para ocultar contraseñas: Ve a Ajustes > Seguridad. Desactive Mostrar contraseñas Para ocultar patrones (si utilizas un patrón de bloqueo de pantalla): Vaya a Ajustes >...
Página 197 Ajustes : Seguridad y emergencias Prepárese para las emergencias Configurar SOS de emergencia En caso de emergencia, puedes pulsar el botón de encendido rápidamente al menos cinco veces para que suene un pitido y llamar automáticamente a los servicios de emergencia. Si accedes a tu cuenta de Google, puedes configurar el teléfono para que envíe mensajes SMS/MMS de SOS con tu ubicación actual a los contactos de emergencia y para que grabe un vídeo de emergencia.
Página 198 Ajustes : Seguridad y emergencias Ver información de emergencia En la pantalla de bloqueo: • Deslice hacia arriba y toque Emergencia debajo del teclado. • O bien, mantenga pulsado el botón de encendido y, a continuación, toque Emergencia. Toque dos veces Información de emergencia. Cómo añadir un mensaje a la pantalla de bloqueo Para añadir su nombre o un mensaje corto en la pantalla de bloqueo...
Página 199 Ajustes : Seguridad y emergencias Toque Seguridad y emergencias > Alertas de emergencia inalámbricas. Realice los ajustes según sea necesario.
Página 200 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Personalización del teclado Acceso rápido a los ajustes del teclado En el teclado, toque También puede acceder a los ajustes del teclado en Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto > Teclado en pantalla >...
Página 201 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Desactivación de la escritura deslizando Con la escritura deslizando, puede deslizar el dedo sobre las teclas de la palabra. Si quiere desactivarlo y utilizar únicamente la escritura multitáctil: En el teclado, toque Toque Escritura gestual.
Página 202 Ajustes : Sistema : Idiomas y entrada de texto Establecer idioma para una aplicación Para aplicaciones específicas, puedes seleccionar un idioma que sea diferente al idioma predeterminado del teléfono: Ve a Ajustes > Sistema > Idiomas y entrada de texto. Toca Idiomas de las aplicaciones.
Página 203 Ajustes : Sistema : Gestos Cambiar la Navegación del sistema Puede seleccionar la opción de navegación que desea usar para moverse entre las aplicaciones y las pantallas. Ve a Ajustes > Sistema > Gestos. Toque Navegación del sistema. Seleccione una opción: •...
Página 204 Ajustes : Sistema : Gestos Abra los ajustes rápidos. Toque O bien, haga un gesto de agitar dos veces para encender o apagar la linterna. Si la cámara se inicia en lugar de encenderse la linterna, asegúrese de usar un gesto de agitar, en lugar de gesto de girar.
Página 205 Ajustes : Sistema • Contactos • Ajustes del teléfono (incluidas las contraseñas y los permisos de Wi-Fi) • Fotos y vídeos (sincronizados con su biblioteca Fotos de Google, no con Google Drive) • Mensajes de texto SMS (si utiliza Mensajes) Consejo: Realice las copias de seguridad a través de una conexión Wi-Fi para evitar cargos por el uso de...
Página 206 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Uso compartido del teléfono Formas de compartir el teléfono • Añadir usuarios. Si comparte el teléfono con la familia, los amigos o en una empresa, puede configurar espacios de usuarios independientes para cada uno de ellos. •...
Página 207 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Propietario (Si ha configurado su perfil en Contactos y ha incluido una imagen, verá esta imagen y su nombre en su lugar.) Invitado Usuario añadido Adición, modificación y eliminación de usuarios Añadir un usuario Usted debe ser el propietario del dispositivo para añadir usuarios.
Página 208 Ajustes : Sistema : Usuarios e invitados Si usted ha tomado prestado un teléfono: Vaya a Ajustes > Sistema > Varios usuarios. O en ajustes rápidos, toque > Más ajustes. Toque y elimine su cuenta de usuario del teléfono. Si es usted el propietario: Vaya a Ajustes >...
Página 209 Ajustes : Acerca del teléfono Anote su número IMEI El número IMEI (identidad internacional de equipo móvil) es el código único que identifica su teléfono. Lo necesitará si se pone en contacto con el servicio de asistencia para cuestiones de garantía, y es importante tenerlo en caso de robo del teléfono.
Página 210 Si su teléfono está demasiado caliente para tocarlo, utilice un teléfono, tablet o equipo diferente para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Motorola. Razones por las que su teléfono puede calentarse Realizar una o más de las siguientes acciones puede hacer que el teléfono se caliente: •...
Página 211 Solución de problemas : Problemas de hardware Formas de evitar que el teléfono se caliente • Detenga el uso de funciones o aplicaciones que requieran muchos recursos hasta que el teléfono se enfríe. • Utiliza el cargador incluido con el teléfono o un cargador compatible. •...
Página 212 Solución de problemas : Problemas de hardware Solucionar los problemas de su teléfono: Compruebe si hay alguna actualización de software disponible para el teléfono. Compruebe el espacio disponible libere espacio si fuera necesario. Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, puede provocar problemas. Para liberar espacio, elimine los archivos que no necesite y borre los datos de la caché.
Página 213 Solución de problemas : Problemas de hardware La pantalla no muestra colores correctos Todo está en escala de grises, blanco y negro Vaya a Ajustes > Bienestar digital y control parental > Modo Descanso > Desactivado. Todo está en negativo, colores invertidos Ve a Ajustes >...
Página 214 Solución de problemas : Problemas de hardware El teléfono no puede formatear la tarjeta SD Intente lo siguiente: • Compruebe que su teléfono admite el tipo y la capacidad de tarjeta. Si no es así, utilice una tarjeta SD distinta que cumpla los requisitos del teléfono. •...
Página 215 Solución de problemas : Problemas de hardware Instale una aplicación de gestión de archivos diferente desde Play Store. Utilice esa aplicación para comprobar si los archivos de la tarjeta son visibles. Utilice un ordenador Windows para comprobar si los archivos son visibles: Apague el teléfono y extraiga la tarjeta.
Página 216 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas para realizar/recibir llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Falta el icono ha desaparecido de la pantalla de inicio, solo tiene que añadir un acceso directo para la aplicación Teléfono.
Página 217 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Tiene señal pero no puede hacer llamadas Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Mantén pulsado los botones de encendido y subir volumen a la vez y toca Apagar. A continuación, enciéndelo para establecer una nueva conexión con la red.
Página 218 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Problemas durante las llamadas Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. La pantalla se vuelve negra Si utiliza una funda, carcasa o protector de pantalla, retírelo para ver si es la causa del problema. Consulte su sensor de proximidad.
Página 219 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Si el problema aparece al utilizar un manos libres o unos auriculares Bluetooth, compruebe la intensidad de la señal. En la barra de estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos barras, cambie la ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está...
Página 220 Solución de problemas : Problemas de llamadas y SIM Restablezca el teléfono. Dispositivo Bluetooth Compruebe el nivel de batería del dispositivo Bluetooth y el teléfono, y cárguelos si fuera necesario. Los dispositivos Bluetooth pueden desconectarse o generar ruido cuando el teléfono o la batería Bluetooth tienen poca batería.
Página 221 Solución de problemas : Problemas de batería Problemas de carga Pruebe estos pasos para solucionar problemas. Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema. Asegúrese de que el conector USB encaja correctamente en el teléfono. Si la batería está completamente descargada, conecte el cargador y espere unos 10 minutos hasta que tenga el voltaje suficiente para cargar, a continuación, pulse el botón de encendido.
Página 222 Solución de problemas : Problemas de batería requieren energía. Por ello, la duración de la batería puede variar de un día a otro según cómo utilice el teléfono. Si la batería se agota antes de lo previsto Si la duración de la batería parece menor de lo habitual, un paso sencillo y rápido es reiniciar el teléfono, sobre todo si no lo ha apagado durante más de una semana.
Página 223 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Problemas de Bluetooth Activación automática de Bluetooth Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Cuando la conexión Bluetooth está desactivada, el teléfono puede seguir buscando y conectándose automáticamente a un dispositivo vinculado previamente.
Página 224 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Compruebe que Audio multimedia está activado: Vaya a Ajustes > Dispositivos conectados. Junto al dispositivo vinculado, toque Asegúrese de que Audio multimedia está activado. Si el problema está relacionado con un vehículo, consulte las instrucciones de este. Imposibilidad de realizar llamadas y escuchar al interlocutor Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe que el resto de dispositivos vinculados al teléfono no están recibiendo las llamadas.
Página 225 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB Solución del problema: compruebe lo básico Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema: Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth y, si alguno tiene poca batería, cárguelo.
Página 226 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB En un ordenador, inicie sesión en el router y pruebe uno o más de estos ajustes de router: • Si el router tiene varias bandas, desactive la banda de menor capacidad. •...
Página 227 Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB • Compruebe que el ordenador utiliza el sistema operativo Mac OS X 10.5 o superior. • Compruebe que el ordenador tiene Android File Transfer instalado y abierto. • Reinicie el ordenador. Compruebe el teléfono Compruebe si hay alguna actualización de software...
Página 228 Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión He olvidado el código de desbloqueo Si ha olvidado el código PIN o el patrón de desbloqueo de la pantalla, tendrá que borrar la información del teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.
Página 229 Solución de problemas : Problemas de cuenta e inicio de sesión Compruebe que está activada la sincronización automática. Vaya a Ajustes > Contraseñas y cuentas. Toque la cuenta. junto al nombre de la cuenta significa que alguna o toda la información de la cuenta está configurada para sincronizarse de forma automática.
Página 230 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Problemas de aplicaciones o widgets Falta un widget o una aplicación en la pantalla principal Si un widget desaparece de la pantalla principal, añada el widget manteniendo pulsado un espacio vacío de la pantalla principal. Si una aplicación desaparece de la pantalla principal, se ha eliminado el acceso directo para abrir la aplicación y solo necesita añadir un acceso...
Página 231 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Si puede abrir la aplicación, toque o > Ayuda y busque información acerca de cómo solucionar el problema. Borre la caché de la aplicación. Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia. Abra la aplicación Play Store.
Página 232 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Error: Reinicia la cámara Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema. Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. Borre el caché...
Página 233 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos. Después de seguir cada paso, compruebe si el problema se ha solucionado. Rojo en el SMS/MMS Si ve , el mensaje no se ha enviado.
Página 234 Solución de problemas : Problemas de aplicaciones Borre la caché de la aplicación. Esta acción libera espacio al eliminar los archivos temporales. Restablezca el teléfono. El teclado no funciona Si el teclado tiene problemas, como la falta de una barra espaciadora: Compruebe si hay actualizaciones para su aplicación de teclado.
Página 235 Tipos de actualizaciones: • Actualizaciones de seguridad, que contienen las correcciones y mejoras de Google para la versión actual del sistema operativo Android. Motorola ofrece estas actualizaciones a la mayoría de los teléfonos de forma regular. • Actualizaciones del sistema operativo Android, que son nuevas versiones del sistema operativo Android.
Página 236 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento de teléfonos no reciben las actualizaciones al mismo tiempo, incluso aunque se encuentren en la misma región. Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos móviles Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero: •...
Página 237 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Antes de restablecer Realice una copia de seguridad de sus datos. Si el teléfono funciona y puede desbloquearlo: • Si no guarda automáticamente sus fotos y vídeos en la Fotos biblioteca de Google, haga una copia de seguridad ahora o cópielos...
Página 238 Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento Use los botones del volumen para deslizarse a Wipe data/factory reset y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo. Use los botones del volumen para deslizarse a Factory data reset y, a continuación, pulse el botón de encendido para seleccionarlo.

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