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Solución de problemas (Básicos)
Siga las instrucciones que se indican a continuación cuando surja un problema. También encontrará
una guía avanzada para la solución de problemas en el "Reference Manual". Para los problemas re-
lacionados con el software, consulte el manual de instrucciones del software. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic. También puede comprobar el estado del
ordenador en el PC Information Viewer (è
n Activación
El ordenador no se pu-
ede activar.
El indicador de alimen-
tación o el indicador de
batería no están ilumi-
nados.
Ha olvidado la contrase-
ña.
Aparece el mensaje
"Remove disks or other
media. Press any key to
restart" o uno similar.
El inicio de Windows o
alguna operación son
lentos.
La fecha y la hora son
incorrectas.
Aparece la pantalla [Ex-
ecuting Battery Recali-
bration].
20
Reference Manual "Troubleshooting (Advanced)").
l Conecte el adaptador de CA.
l Retire y el adaptador de CA, vuelva a conectarlos.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el disposi-
tivo o ajuste [USB Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el
menú [Advanced] de Setup Utility.
l Compruebe el ajuste [UEFI Boot] de Setup Utility. [UEFI Boot] debería
estar configurado en [Disabled].
l Contraseña de supervisor o contraseña de usuario: Póngase en con-
tacto con el servicio técnico de Panasonic.
l Contraseña de administrador:
Ÿ Si dispone de un disco de reinicio de contraseña, podrá volver a
definir la contraseña del administrador. Inserte el disco e introduzca
cualquier contraseña incorrecta, siga las instrucciones en pantalla y
ajuste una contraseña nueva.
Ÿ Si no dispone del disco de reinicio de contraseña, instale (è pá-
gina 16) y configure Windows y a continuación establezca una
nueva contraseña.
l Si hay un dispositivo conectado al puerto USB, desconecte el disposi-
tivo o ajuste [USB Port] o [Legacy USB Support] en [Disabled] en el
menú [Advanced] de Setup Utility.
l Si el problema persiste después de extraer el disco, puede tratarse
de un fallo de la memoria flash. Póngase en contacto con el servicio
técnico de Panasonic.
l Inicie Setup Utility (è
los ajustes predeterminados de Setup Utility (excluidas las contraseñas).
Inicie Setup Utility y vuelva a definir los ajustes. (Tenga en cuenta que la ve-
locidad de procesamiento dependerá del software de aplicación, por lo que
es posible que este procedimiento no incremente la velocidad de Windows.)
l Si ha instalado un software residente después de adquirir el ordena-
dor, apague dicho software residente.
l Defina los ajustes correctos.
A Abra el panel de control.
B Haga clic en [Reloj, idioma y región] - [Fecha y hora].
C Haga clic en [Cambiar zona horaria...].
D Seleccione la zona horaria, y a continuación, haga clic en [Aceptar].
E Haga clic en [Cambiar fecha y hora...], y a continuación, ajuste la
fecha y la hora.
l Si el problema persiste, es posible que deba cambiar la batería del re-
loj interno. Póngase en contacto con el servicio técnico de Panasonic.
l Si el ordenador está conectado a la LAN, compruebe la fecha y la hora
del servidor.
l La fecha y hora correspondientes al año 2100 DC o posterior no se
reconocerán correctamente en este ordenador.
l La recalibración de batería se canceló antes de que Windows se cer-
rara por última vez. Para iniciar Windows, apague el ordenador con el
interruptor de alimentación y, a continuación, inícielo.
Reference Manual "Setup Utility") para restablecer
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