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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o un servicio de
atención técnica (SAT) autorizado, pruebe las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se
apliquen a su Watch.
También puede utilizar Samsung Members para solucionar problemas que puedan aparecer al usar el
dispositivo.
El panel rápido muestra mensajes de error de red o de servicio
• Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura. Cambie
de ubicación y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían aparecer varias
veces.
• No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase en
contacto con su operador.
Su Watch no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el Watch no se encenderá. Cargue la batería por completo
antes de encender el Watch.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no
funcione correctamente.
• Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
• Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• Reinicie el Watch para eliminar cualquier error de software temporal.
• Asegúrese de que el software del Watch esté actualizado a la versión más reciente.
• Si la pantalla está rayada o dañada, acuda al Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o a un
servicio de atención técnica (SAT) autorizado.
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