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Resolución de problemas
El dispositivo no enciende. Ninguno de los LEDs esta encendido.
1. Asegúrese que el botón de ON/OFF este en posición de encendido.
2. Asegúrese de utilizar el cable de energía proporcionado en la caja.
3. Asegúrese que el cable de energía esté conectado correctamente en el dispositivo y conectado
correctamente en la toma de corriente.
4. Encienda y apague el dispositivo.
5. SI el problema persiste, contacte a su operador.
Olvidé la IP de acceso al equipo
1. La IP LAN por defecto es: 192.168.1.1
2. Si la IP LAN ha sido cambiada y no la recuerda, puede revisar la puerta de enlace que recibe su
ordenador. Para hacer esto, en Windows puede dirigirse a Inicio > Ejecutar > ingresar cmd, y
luego ingresar ipconfig. La dirección IP de la puerta de enlace puede que sea la IP LAN configurada
en su dispositivo.
3. Si la opción anterior no funciona, deberá realizar un Reset de fábrica.
Olvidé la contraseña de acceso
Verifique la etiqueta del equipo o la guía rápida, donde podrá verificar el usuario y contraseña
proporcionada.
Si la opción anterior no funciona, deberá realizar un Reset de fábrica.
No tengo conexión de internet
Verifique que los LEDs se comportan de acuerdo a lo señalado en la sección: Vista Frontal >
Descripción Led.
Verifique que el puerto Ethernet WAN está conectado correctamente.
Si la opción anterior no funciona, deberá realizar un Reset de fábrica.
Tengo problemas de intermitencia o inestabilidad en mis conexiones inalámbricas
Los siguientes factores pueden ser la causa de interferencia:
Obstáculos: paredes, techos, muebles, etc.
Materiales de construcción: puertas metálicas, vigas de aluminio, etc.
Dispositivos eléctricos: horno microondas, monitores, motores eléctricos y otros dispositivos
inalámbricos.
Para optimizar la velocidad y calidad de su conexión inalámbrica, puede:
Mover el cliente WiFi más cerca del punto de acceso si la señal es muy baja.
Reducir la interferencia generada por otros dispositivos, por ejemplo, un teléfono inalámbrico.
Colocar el punto de acceso donde exista el menor número de posibles obstáculos.
Reducir el número de clientes conectados simultáneamente en el punto de acceso.
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Zyxel EX3301 – T0
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