Honeywell Home T6 Pro Guia Del Usuario página 31

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Preguntas frecuentes (FAQ)
dudas sobre conexion wifi
PQ: ¿Seguirá funcionando el termostato si se pierde la conexión Wi-Fi?
AA: Sí, aún puede ajustar manualmente la temperatura en el termostato. Sin embargo, algunas funciones, como el control de
temperatura basado en la ubicación (tecnología de geovalla), solo se pueden administrar a través de la aplicación Honeywell
Home y no funcionarán sin una conexión Wi-Fi. El termostato se volverá a conectar automáticamente a Wi-Fi una vez que se
restablezca la red.
PQ: ¿Por qué el termostato no encuentra mi red Wi-Fi?
AA: El termostato inteligente T6 Pro funciona en el rango de 2,4 GHz. Los teléfonos inteligentes funcionan en los rangos de 2,4
y 5,0 GHz, por lo que su teléfono inteligente puede "ver" su red Wi-Fi cuando su termostato no lo hace. La mayoría de los
enrutadores Wi-Fi transmitirán dos redes: 2,4 GHz y 5,0 GHz. Si
tiene una opción, asegúrese de que su teléfono inteligente esté conectado a la red de 2.4 GHz.
PQ: ¿Hay alguna manera de extender la fuerza de mi señal Wi-Fi?
AA: El rango (distancia) de su señal Wi-Fi está determinado por su enrutador. Intente acercar su enrutador a la ubicación del
termostato o use un enrutador con un rango de señal más fuerte.
PQ: Hay una alerta que dice "Se perdió la señal de Wi-Fi". ¿Qué debo hacer?
AA: Espere 5 minutos para que el termostato se vuelva a conectar o seleccione una red alternativa (si
tiene uno) en el menú de configuración de la aplicación Honeywell Home. Si el termostato no puede volver a conectarse,
deberá solucionar el problema del enrutador para determinar la causa.
PQ: ¿Por qué hay un símbolo de fuera de línea (icono de Wi-Fi tachado) en la esquina superior derecha de la pantalla del
termostato?
AA: El termostato ha perdido su conexión a la red Wi-Fi. Primero, asegúrese de que su Wi-Fi
el enrutador está enchufado y está transmitiendo una señal. Si es así, intente restablecer el enrutador (consulte el manual
del enrutador para obtener instrucciones). Cuando se restablezca la red Wi-Fi, el termostato se volverá a conectar
automáticamente.
Preguntas sobre la cuenta de inicio y la aplicación
PQ: ¿Por qué no he recibido un correo electrónico de activación de cuenta?
AA: Si no ha recibido un correo electrónico de activación después de 5 minutos, revise su carpeta de correo no deseado y busque
un correo electrónico de Connected-Home@alarmnet.com. Si no lo ve, toque Reenviar para que le reenvíen el correo
electrónico de activación. Si aún no lo recibe, comuníquese con el equipo de soporte técnico al 1-800-633-3991.
PQ: ¿Puedo configurar mi termostato con múltiples usuarios?
AA: Sí. Para agregar usuarios, inicie sesión en la aplicación Honeywell Home y toque el
izquierda. Seleccione Agregar usuarios, toque Agregar usuario y escriba las direcciones de correo electrónico de las
personas que desea invitar. Si ya tiene configurada una cuenta de Home, el termostato y su ubicación se agregarán
automáticamente a su cuenta. Si no tienen una cuenta, recibirán un correo electrónico que les pedirá que descarguen la
aplicación Honeywell Home y creen una nueva cuenta.
PQ: ¿Puedo configurar un control de temperatura basado en la ubicación con varios usuarios?
AA: Sí. El control de temperatura basado en la ubicación (tecnología de geovalla) se activará en función de la
el último que se va y el primero que vuelve. Cada usuario deberá crear su propia cuenta de inicio con un ID de inicio de
sesión y una contraseña. Dos usuarios no deben compartir la misma cuenta.
Luego, cada usuario deberá habilitar el control de temperatura basado en la ubicación. Consulte la página 13 para
obtener instrucciones.
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