Honeywell Home T6 Pro Guia Del Usuario página 67

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Preguntas frecuentes (FAQ)
Preguntas sobre WiFi
PQ: ¿Seguirá funcionando el termostato si se pierde la conexión Wi-Fi?
RR: Sí, aún puede ajustar manualmente la temperatura en el termostato. Sin embargo, algunas funciones, como el control de
temperatura basado en la ubicación (tecnología de geoperimetraje) solo se pueden administrar a través de la aplicación
Honeywell Home y, por lo tanto, no se pueden usar sin una conexión Wi-Fi. Se vuelve a conectar automáticamente a Wi-
Fi una vez que se restablece la red.
PQ: ¿Por qué el termostato no puede encontrar mi red Wi-Fi?
RR: El termostato inteligente T6 Pro funciona en el rango de 2,4 GHz. Los teléfonos funcionan en los rangos de 2,4 y
5,0 GHz. Por lo tanto, su teléfono puede "ver" su red Wi-Fi, mientras que su termostato no puede. La mayoría de
los enrutadores Wi-Fi transmiten dos redes: 2,4 GHz y 5,0 GHz. Si puede elegir, asegúrese de que su teléfono
esté conectado a la red de 2,4 GHz.
PQ: ¿Hay alguna forma de ampliar el alcance de mi señal Wi-Fi?
RR: El rango (distancia) de su señal Wi-Fi está determinado por su enrutador. Intente acercar su enrutador a donde
está su termostato o use un enrutador con una mejor señal.
PQ: Aparece una alerta de "Señal de Wi-Fi perdida". ¿Qué debo hacer?
RR: Espere 5 minutos para que el termostato se vuelva a conectar o seleccione otra red (si está disponible) en el menú
de configuración de la aplicación Honeywell Home. Si el termostato no se vuelve a conectar, deberá diagnosticar
el enrutador para determinar la causa del problema.
PQ: ¿Por qué veo un símbolo sin conexión (ícono de Wi-Fi tachado) en la esquina superior?
pantalla del termostato verdad?
RR: El termostato ha perdido su conexión a la red Wi-Fi. Primero, verifique que su enrutador esté enchufado y emitiendo una
señal. Si es así, intente reiniciar el enrutador (consulte el manual del usuario del enrutador). Cuando se restablece la red
Wi-Fi, el termostato se vuelve a conectar automáticamente.
Preguntas sobre la cuenta y la aplicación Honeywell Home QQ : ¿Por
qué no recibí un correo electrónico de activación de la cuenta?
RR: Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación después de 5 minutos, revise su correo no deseado y busque
un correo electrónico de Connected-Home@alarmnet. com. Si no puede encontrar ningún mensaje, toque Reenviar
para reenviar el correo electrónico de activación. Si aún no recibe un correo electrónico, comuníquese con el equipo de
soporte técnico al siguiente número: 1-800-633-3991.
PQ: ¿Puedo configurar múltiples usuarios en mi termostato?
RR: Sí. Para agregar usuarios, inicie sesión en la aplicación Honeywell Home y toque el
izquierda. Seleccione Agregar usuarios , luego agregue un usuario e ingrese las direcciones de las personas que
desea invitar. Si estas personas ya tienen una cuenta de Home, el termostato y su ubicación se agregan automáticamente
a su cuenta. Si estas personas no tienen una cuenta, reciben un correo electrónico invitándolos a descargar la aplicación
Honeywell Home y crear una nueva cuenta.
PQ: ¿Puedo configurar el control de temperatura basado en la ubicación con múltiples
usuarios?
RR: Sí. Control de temperatura basado en la ubicación (tecnología de
geofencing) se activa según la última persona en salir de la casa y la primera en volver. Por tanto, cada
usuario debe crear su propia cuenta Home con un nombre de usuario y una contraseña. Dos usuarios no deben
compartir la misma cuenta. Por lo tanto, cada usuario debe habilitar el control de temperatura basado en la
ubicación. Consulte la página 13 para obtener instrucciones.
ícono
31
de menú en la esquina superior