La garantía de IBM para las máquinas
IBM garantiza que cada máquina 1) está libre de defectos de materiales y
mano de obra y 2) cumple las Especificaciones Publicadas Oficiales de IBM. El
periodo de garantía para una máquina es un periodo específico y fijo que
comienza con la fecha de instalación. La fecha que consta en el recibo del
cliente es la fecha de instalación, a no ser que IBM o el concesionario le
informe de lo contrario.
Durante el período de garantía IBM o el concesionario, si está autorizado de
IBM, le proporcionarán servicio de garantía bajo el tipo de servicio designado
para la máquina y gestionarán e instalarán los cambios técnicos que se
apliquen a la máquina.
Para que IBM o el distribuidor presten servicio de garantía a una característica,
conversión o actualización, IBM o el distribuidor pueden exigir que la máquina
en que la instale sea 1) en el caso de determinadas máquinas, la máquina
especificada con número de serie; y 2) de un nivel de modificación técnica
compatible con la característica, conversión o actualización. Algunas de estas
transacciones comportan la desinstalación de piezas y su retorno a IBM. El
cliente se compromete a que todas las piezas desinstaladas sean genuinas y no
presenten alteraciones. Una pieza que sustituye a otra asume el estado de
servicio de garantía de la pieza sustituida.
Si una máquina no funciona en la forma en que está garantizada durante el
periodo de garantía, IBM o el distribuidor la reparará o la sustituirá por una
máquina que sea por lo menos funcionalmente equivalente, sin ningún cargo
adicional. La pieza de recambio puede que no sea nueva, pero estará en buen
estado de funcionamiento. Si IBM o el distribuidor no pueden reparar o
substituir la máquina, podrá devolverla al lugar donde la compró y le será
devuelto su importe.
Si se transfiere la máquina a otro usuario, el periodo de garantía restante
estará disponible para ese usuario. En este casó deberá entregar el certificado
de garantía y esta declaración al nuevo usuario. Por el contrario, para
máquinas que gocen de una garantía ilimitada, ésta será intransferible.
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Apéndice C. Avisos