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Usando Smart Diagnosis ™
(Diagnóstico Inteligente)
Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) a Través del Centro de
Información al Cliente.
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
efectivo por parte del centro de información al
cliente de LG Electrónicos cuando el
electrodoméstico falle. Utilice esta función sólo
para contactar al representante de servicio, no
durante la operación normal
1
Pulse el botón Lock para activar la función
de bloqueo.
• Si ya se ha activado la función de
bloqueo, pulse el botón Lock para
desactivar la función de bloqueo y, a
continuación, pulse de nuevo el botón
Lock para activar la función de bloqueo.
• Si la pantalla ha sido bloqueada por más
de cinco minutos, debe desactivar el
bloqueo y luego reactivarlo.
2
Mantenga presionado el botón Bottom por
tres segundos mientras continúa sujetando
su teléfono frente al altavoz.
3
Abra la puerta del refrigerador y mantenga
el micrófono de su teléfono frente al altavoz
que se encuentra ubicado en la bisagra
derecha de la puerta del mismo, cuando así
se lo indique el centro de llamadas.
4
Una vez finalizada la transferencia de datos,
el agente de servicio le explicará el
resultado de Smart Diagnosis™.
NOTA
• Coloque el teléfono a manera que el micrófono
esté alineado al agujero del altavoz.
• El sonido de Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) se emite luego de
aproximadamente tres segundos.
• No retire el teléfono del agujero del altavoz
mientras la información está siendo
transmitida.
• Sostenga el teléfono en el agujero del altavoz
superior derecho y espere mientras la
información es transmitida.
• El sonido de transmisión de datos puede ser
difícil de escuchar mientras la información
Smart Diagnosis™ está siendo transmitida,
pero para obtener un diagnóstico efectivo, no
retire el teléfono del agujero del altavoz hasta
que dicho sonido haya finalizado.
• Cuando la transmisión de información se haya
completado, el mensaje de transferencia
completa se mostrará y el panel de control se
apagará y encenderá automáticamente luego
de unos segundos. Luego, el centro de
información al cliente le explicará los
resultados del diagnóstico.
• La función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico
Inteligente) depende de la calidad de la
llamada local.
• El rendimiento de la comunicación mejorará y
podrá transmitir una mejor señal si usa un
teléfono con línea de casa.
• Si la transferencia de información del Smart
Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente) es pobre
debido a la mala calidad de la llamada, puede
que no reciba el mejor servicio de Smart
Diagnosis™.
LS
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