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8. Póliza de garantía legal
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
1. Electrolux, garantiza la calidad, idoneidad,
seguridad, buen estado y funcionamiento de
todos sus productos. Esta garantía comprende,
de forma gratuita, la mano de obra calificada y
el suministro de repuestos necesarios para la
reparación y buen funcionamiento del producto
en condiciones normales de uso.
2. El término de la garantía es de un (1) año,
contado a partir de la fecha de compra y/o entrega
del producto, debidamente comprobados.
3. Para hacer efectivo el cumplimiento de la
garantía, el consumidor deberá informar sobre
la adquisición legal y documentar su fecha de
compra y/o entrega.
4. Electrolux garantiza la disponibilidad de com-
ponentes, repuestos, partes y piezas, eléctricas,
electrónicas y mecánicas, para la reparación de
los productos, así como el suministro de mano
de obra técnica capacitada para ese efecto, por
un periodo máximo de (3) tres años contados
a partir del vencimiento de la garantía legal del
respectivo producto.
5. Electrolux, directamente y/o a través de sus
servicios autorizados, prestará el servicio técnico
a domicilio para línea blanca o grandes electro-
domésticos. En poblaciones donde se dificulte
el acceso por razones de infraestructura, viali-
dad, seguridad, cubrimiento u otras, Electrolux
acordará con el usuario del producto la forma
de prestación del servicio de garantía, en Perú
y Ecuador puede representar costos adicionales
para el usuario.
6. Para hacer efectiva la garantía de pequeños
electrodomésticos (aspiradoras, hornos microon-
das, planchas, licuadoras, cafeteras, sanduche-
ras, dispensadores de agua, exprimidores, entre
otros), el usuario deberá poner el producto a
disposición de Electrolux directamente en un
centro de servicio técnico autorizado.
7. Toda visita o intervención del servicio técni-
co Electrolux realizada a solicitud expresa del
usuario dentro del periodo de garantía, en la que
se evidencie la configuración de alguna causal
de exclusión de garantía, deberá ser pagada
por parte del usuario al centro de servicio téc-
nico correspondiente, de acuerdo a la tarifa que
previamente convenida entre Electrolux y dicho
centro de servicio.
8. La garantía otorgada por Electrolux es por el
plazo que se desprende del presente certificado.
De haber el usuario acordado con el proveedor o
distribuidor la extensión de plazos adicionales de
garantía a la otorgada en el presente certificado,
estas extensiones serán de atención, cuenta y
costo de los servicios técnicos del proveedor o
distribuidor.
9. Para el cumplimiento de la garantía el con-
sumidor deberá permitir que el servicio técnico
autorizado diagnostique el producto y tome
evidencias (fotos, ensayos, muestras) del mismo.
10. (Aplica para Perú): Salvo situación de fuerza
mayor o caso fortuito, el tiempo de reparación
en ningún caso será mayor de 30 días naturales
contados a partir de la fecha de recepción del
artefacto en el centro de servicios autorizados
de Electrolux del Perú S.A.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
1. Deterioros, daños o fallas causados al producto
como resultado de la manipulación o transporte
inadecuado no atribuible a Electrolux; alteracio-
nes al producto original, tales como, adaptacio-
nes, modificaciones y/o adulteraciones, entre
otros, incluyendo pero no limitado a la eliminación
o adulteración de la placa de identificación del
producto, el montaje de partes o accesorios
no genuinos, entre otros, no autorizados por
Electrolux.
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