Baseus EliteJoy Manual Del Usuario página 19

FAQ sul Prodotto
1. Requisiti tecnici per utilizzare l'HUB.
a. Assicurati che la porta Type-C del tuo dispositivo sia completa (uscita dati e video). Alcune
funzioni, per esempio il mirroring dello schermo, non possono essere usate se non è completa.
b. Si prega di notare che la porta di ricarica Type-C e la porta di trasmissione dati/audio sono due
porte individuali su alcuni portatili, per esempio, Huawei MateBook X.
c. Caratteristiche di una porta Type-C full-featured: uscita dati e video, fino a l0Gbps di velocità di
trasmissione dati, standard USB 3.1 e retrocompatibile con USB 2.0/1.1. Le porte non full-featured
supportano solo l'uscita dati. Si prega di confermare che il vostro dispositivo soddisfa i requisiti
prima di acquistare questo prodotto.
2. Un disco rigido non può essere letto quando è inserito nell'HUB.
Quando si inserisce un disco rigido e non si trova la posizione del file, per i sistemi Windows,
andare su Questo PC Dispositivi e unità > controllare il disco rigido (tasto di scelta rapida WIN+E);
per i sistemi iOS, cliccare su Finder sul desktop > controllare il disco rigido in Posizione
3. I dischi rigidi NTFS sono di sola lettura in Apple Books.
Clicca su Finder > Applicazione > Utilità > Strumenti disco > Seleziona disco > Clicca su Cancella >
Seleziona formato ExFAT > Conferma la cancellazione per cambiare il formato in exFAT per
permettere la lettura e la scrittura.
4. Un accesso alla rete RJ45 non funziona
a. Controlla la connessione internet. Se usi un router, seleziona una modalità di accesso a
Internet attraverso le impostazioni Internet; se scegli la connessione diretta, richiama la tua
connessione dial-up.
b. Vai su Pannello di controllo > Sistema > Gestione periferiche per controllare se il driver della
scheda di rete funziona normalmente. Se un punto esclamativo giallo "!" appare sull'icona della
scheda di interfaccia di rete, significa che il driver della scheda di rete non è normale. Basta
reinstallare il driver della scheda di rete per risolvere il problema.
5. La velocità di Internet è inferior ad un Gigabit.
a. Controlla che stai usando un cavo di rete Gigabit.
b. I nostri prodotti sono rigorosamente testati per la trasmissione Gigabit. La velocità di rete
dipende anche dal tuo router e dalla tua scheda di rete.
6. La porta audio da 3,5mm non funziona.
a. Controllare che le altre porte dell'HUB funzionino correttamente. Se tutte le porte non
funzionano, significa che l'HUB non è collegato correttamente alla porta Type-C dei dispositivi.
b. Cambiare la sorgente di uscita audio dall'uscita audio del display a USB PnP Audio Device
(uscita audio HUB).
7. La velocità di trasmissione effettiva è più lenta di quella dell'USB 3.0.
a. La velocità di trasmissione rallenterà quando la batteria dell'HUB è scarica. Si prega di caricare
l'HUB attraverso la porta PD.
b. Controlla se il disco rigido mobile ha una porta USB 3.0.
8. Il mirroring dello schermo non funziona tramite una porta HDMI/VGA.
Selezionare una sorgente di segnale HDMI appropriata. Gli schermi o i televisori normalmente
hanno etichette di ingresso HDMI 1 e HDMI 2. Per i display LG, vai su Impostazioni > Ingresso >
Elenco ingressi > Seleziona HDMI1 o 2.
9. Il rapporto di risoluzione non è così alto come pubblicizzato.
a. Il rapporto di risoluzione pubblicizzato è misurato dal Laboratorio Baseus. Si prega di
confermare che sia il dispositivo che il display supportino il rapporto di risoluzione. Per esempio,
AppleBook Pro (2017) da 15 pollici ha una porta Type-C completa ma supporta solo DP 1.2.
Quindi il rapporto di risoluzione è 4K@30Hz quando si proietta su uno schermo, ma diventa
automaticamente 1080P quando si proietta su due schermi. 4K@30Hz è ottenibile quando si usa
il 16 pollici AppleBook Pro (2019) DP1.4 quando si proietta su due schermi.
b. Questo HUB è compatibile con DP1.2 e 1.4. Il rapporto di risoluzione dipende dal tuo
dispositivo. Se il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti, non può raggiungere il rapporto di
risoluzione più alto.
10. L'HUB si sta scaldando.
a. L'HUB ha un chip incorporato. Il chip si scalda durante il funzionamento. Più tipi e numeri di
interfacce ha un HUB, più forte è la potenza di elaborazione e più calore fornisce il chip. I gusci
fatti di materiali metallici hanno una migliore dissipazione del calore per evitare che il chip si
surriscaldi, causando l'instabilità dell'HUB o guasti come la disconnessione.
b. L'HUB che si scalda non influenzerà o danneggerà i computer portatili.
11. Risposta lenta di mouse e tastiera.
a. L'HUB che lavora a pieno carico può portare ad una tensione insufficiente, si prega di
alimentarlo attraverso un Type-C (PD).
b. Quando mouse, tastiere, dischi rigidi e altri dispositivi lavorano allo stesso tempo,
l'interferenza del segnale può portare a una risposta lenta.
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