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Idiomas disponibles
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Aide et conseils relatifs au Wi-Fi et à la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à détecter votre imprimante lors de la configuration, vérifiez les
conditions suivantes pour résoudre le problème.
Problème potentiel
Délai d'attente du mode de configuration
Wi-Fi de l'imprimante dépassé
L'ordinateur est trop loin de l'imprimante
L'ordinateur est connecté à un réseau privé
virtuel (VPN) ou à un réseau distant
Wi-Fi désactivé sur l'ordinateur (ordinateur
connecté par Ethernet)
Aide et assistance
Pour dépanner l'imprimante et
visionner des vidéos, rendez-vous
sur le site d'assistance HP.
Les informations contenues dans le présent document peuvent faire l'objet de modification sans préavis.
Solution
Si le voyant Wi-Fi du panneau de commande
ne clignote pas en bleu, l'imprimante n'est
peut-être pas en mode de configuration Wi-Fi.
Redémarrez le mode de configuration Wi-Fi :
1. À partir du panneau de commande,
sélectionnez Configuration > Configuration
du réseau > Restaurer les paramètres
réseau. Le voyant sans fil se met à clignoter.
2. Patientez une minute. Ouvrez le logiciel de
l'imprimante et essayez à nouveau de vous
connecter.
Rapprochez votre ordinateur de l'imprimante.
Il est possible que votre ordinateur soit
en dehors de la portée du signal Wi-Fi de
l'imprimante.
Déconnectez-vous du VPN avant d'installer le
logiciel de l'imprimante HP. Reconnectez-vous
au VPN une fois la configuration de l'imprimante
terminée.
Remarque : Tenez compte de votre
emplacement et de la sécurité du réseau
Wi-Fi avant de vous déconnecter d'un VPN.
Si votre ordinateur est connecté par câble
Ethernet, activez le Wi-Fi de l'ordinateur
pendant la configuration de l'imprimante.
hp.com/support/lj4001-4004
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