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Síntomas
comunes
Píxeles
bloqueados
Problemas con el
brillo
Problemas
relacionados con
la seguridad
Problemas
intermitentes
Problemas de
HDR
66
|
Solucionar problemas
El problema
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
Señales visibles
de humo o
chispas
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
No se puede
establecer la
solución GFX
en el modo
HDR después
de cambiar
a los modos
predeterminados
Desktop/Movie
HDR/Game
HDR
Soluciones posibles
• Apague el televisor y, a continuación,
vuelva a encenderlo.
• Un píxel permanentemente apagado es
un defecto natural que puede darse en la
tecnología LCD.
• Para obtener más información acerca
de la política de calidad y píxeles del
monitor Dell, consulte el sitio de soporte
técnico de Dell en:
com/pixelguidelines
• Restablezca la configuración de fábrica
del monitor.
• Ajuste los controles de brillo y contraste
mediante el menú OSD.
• No realice ninguno de los pasos incluidos
en la sección de solución de problemas.
• Póngase en contacto con Dell
inmediatamente.
• Asegúrese de que el cable de vídeo
que conecta el monitor y su PC esté
conectado de forma correcta y segura.
• Restablezca la configuración de fábrica
del monitor.
• Ejecute la función de autoprueba del
monitor (consulte Autoprueba) para
determinar si el problema intermitente
está marcado en el modo de autoprueba.
• Asegúrese de que su PC o solución
de gráficos cumple el requisito mínimo
para reproducción HDR e instale los
controladores de software más recientes
para la tarjeta gráfica.
• Asegúrese de usar el cable HDMI 2.0
que está incluido en el paquete.
• Si los pasos descritos arriba no solucionan
el problema, elija una resolución 1920 x
1080 en las Propiedades de pantalla para
forzar la señalización HDR apropiada.
https:/ /www.dell.
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