TOPDON Phoenix Plus Manual Del Usuario página 238

P: ¿Error de comunicación con la ECU del vehículo?
R: Por favor, confirma los siguientes casos:
• Si el dongle VCI de diagnóstico está correctamente conectado.
• Si el interruptor de encendido está en ON.
O envíanos el año, la marca, el modelo y los datos VIN de tu vehículo a través de la función
"Comentarios" para obtener asistencia técnica oportuna.
P: ¿No pudo acceder al sistema ECU del vehículo?
R: Por favor, confirma los siguientes casos:
• Si el sistema está disponible en el vehículo.
• Si el dongle VCI está correctamente conectado.
• Si el interruptor de encendido está en ON.
P: Falta el dongle VCI.
R: Comunícate con el distribuidor o el servicio posventa de TOPDON para recibir asistencia
oportuna.
P: Error del software de diagnóstico.
R: Opera de la siguiente manera por favor:
• Toca "Comentarios" para enviarnos problemas específicos para soporte técnico.
• Toca el ícono del software del vehículo y manténlo presionado para desinstalar el software
correspondiente y luego ingresa al centro de actualización para descargar e instalar la nueva
versión.
P: El software de diagnóstico descargado no coincide con el número de serie.
R: Has seleccionado un dongle VCI incorrecto.
Ingresa la "Información de usuario" -> "VCI" -> selecciona el dongle VCI correcto.
235