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40 GARANTÍA LIMITADA
excepto aquellos asuntos relativos al alcance y aplicabilidad de la cláusula de arbitraje y de la capacidad de
arbitraje del conflicto para que el tribunal determine. El árbitro se regirá por los términos de esta
disposición.
Legislación vigente. La legislación del estado de su residencia regirá esta Garantía limitada, así como
todos los conflictos entre nosotros, salvo que sea invalidada o incoherente con leyes federales aplicables.
Tarifas/costos. No debe pagar ninguna tarifa para iniciar un arbitraje. Al recibir su solicitud de arbitraje
por escrito, LG pagará todos los gastos administrativos rápidamente a la AAA, a menos que usted solicite
más de $25.000,00 por daños, en cuyo caso el pago de estos gastos se regirá por las Normas de la AAA.
Salvo disposición contraria prevista en el presente documento, LG pagará a la AAA todos los gastos
documentales, administrativos y de arbitraje para cualquier arbitraje iniciado, de conformidad con las
Normas de la AAA y esta disposición de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG cubrirá los
honorarios y gastos de sus abogados, siempre y cuando sean razonables, de conformidad con ciertos
factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y el monto del reclamo. No obstante lo indicado,
si la ley aplicable permite una adjudicación de honorarios y gastos razonables de abogados, un árbitro
puede otorgarlos en la misma medida que lo haría un tribunal. Si el árbitro considera que el fondo de su
reclamo o la reparación solicitada en la demanda es frívola o se utiliza para un propósito inadecuado
(calificado según las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11 (b)), el pago de
todos los honorarios de arbitraje se regirá por las Normas de la AAA. En tal situación, usted se
compromete a reembolsar a LG todos los fondos que haya erogado previamente, cuyo pago es, por otra
parte, su obligación según las Normas de la AAA. Salvo disposición contraria, LG renuncia a cualquier
derecho que pudiera tener para solicitarle los honorarios y gastos de sus abogados, si LG prevalece en el
arbitraje.
Audiencias y ubicación. Si su reclamo es por $25.000 o menos, puede optar por que el arbitraje sea
realizado únicamente sobre la base de lo siguiente: (1) documentos presentados al árbitro; (2) a través de
una audiencia telefónica; o (3) mediante una audiencia presencial, según lo establecido por las Normas de
la AAA. Si su reclamo excede los $25.000, el derecho a una audiencia estará determinado por las Normas
de la AAA. Cualquier audiencia de arbitraje presencial se realizará en un lugar dentro del distrito judicial
federal en el cual resida, a menos que ambas partes acuerden llevarla a cabo en otra ubicación o mediante
un arbitraje telefónico.
Exclusión. Puede excluirse de este procedimiento de resolución del conflicto. Si se excluye, ni usted ni LG
pueden solicitar al otro que participe en un procedimiento de arbitraje. Para excluirse, debe enviar una
notificación a LG en un plazo de hasta 30 días continuos a partir de la fecha de la primera compra del
consumidor del producto, por alguno de estos medios: (i) el envío de un correo electrónico a
optout@lge.com con el siguiente Asunto: "Exclusión del arbitraje"; o (ii) por teléfono si llama al 1-800-980-
2973. Debe incluir la siguiente información en el correo electrónico de exclusión o suministrarla por
teléfono: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en la cual se compró el producto; (c) el nombre o el número
del modelo del producto; y (d) el número de serie (puede encontrarse (i) en el producto o (ii) en el sitio
https://www.lg.com/us/support/repair-service/schedule-repair-continued al hacer clic en "Find My Model &
Serial Number" [Buscar mi modelo y número de serie]).
Solo puede excluirse del procedimiento de resolución de conflictos en la forma descrita anteriormente (es
decir, por correo electrónico o por teléfono); ninguna otra forma de notificación será efectiva para hacerlo.
Excluirse de este procedimiento de resolución de conflictos no afectará de ninguna manera la cobertura
de la Garantía limitada, por lo que usted continuará disfrutando de todos sus beneficios. Si conserva este
producto y no se excluye, acepta todos los términos y condiciones de la cláusula de arbitraje descrita
anteriormente.
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