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HP 3PAR StoreServ 7000 Guía De Servicio
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Guía de servicio de HP 3PAR StoreServ
7000 y 7000c Storage
Esta guía ofrece información acerca del mantenimiento y la actualización de los componentes de hardware de los sistemas
HP 3PAR StoreServ 7000 y 7000c para el personal técnico autorizado.
Nº de referencia de HP: QR482-96706
Publicado: Noviembre de 2014

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Manuales relacionados para HP 3PAR StoreServ 7000

Resumen de contenidos para HP 3PAR StoreServ 7000

  • Página 1 7000 y 7000c Storage Esta guía ofrece información acerca del mantenimiento y la actualización de los componentes de hardware de los sistemas HP 3PAR StoreServ 7000 y 7000c para el personal técnico autorizado. Nº de referencia de HP: QR482-96706 Publicado: Noviembre de 2014...
  • Página 2 HP quedan estipuladas en la declaración expresa de garantía que acompaña a dichos productos y servicios. Ninguna parte de este documento debe considerarse como una garantía adicional. HP no se hace responsable de las omisiones o los errores técnicos o editoriales aquí contenidos.
  • Página 3 Indicadores LED de puertos interconectados................19 Verificación de indicadores LED de Service Processor..............20 2 Mantenimiento del sistema de almacenamiento..........23 Atención al cliente in situ de Service Processor ................23 Acceso a la consola de gestión HP 3PAR................23 CSR............................24 Tipos de CSR........................24 Acceso a videos de sustitución.....................24 Servicio de garantía solo para piezas..................25...
  • Página 4 A Instalación manual del software de almacenamiento........48 Conexión del equipo portátil....................48 Conexión del equipo portátil al nodo del controlador.............48 Conexión del equipo portátil a HP 3PAR Service Processor............48 Conexiones de cable en serie....................48 Clavijas del conector del PC de mantenimiento ..............48 Clavijas del conector de Service Processor ..............49...
  • Página 5 1 Comprensión del estado de los indicadores LED Los componentes del sistema de almacenamiento tienen indicadores LED que representan el estado del hardware e indican si el funcionamiento es correcto. Estos indicadores ayudan a diagnosticar los problemas de hardware básicos. Las tablas y las ilustraciones de este capítulo permiten examinar los indicadores LED de todos los componentes para identificar rápidamente los problemas de hardware.
  • Página 6 Indicadores LED de la unidad de disco Los indicadores LED se encuentran en la parte frontal de las unidades de disco: Figura 2 Indicadores LED de la unidad de disco Tabla 2 Indicadores LED de la unidad de disco Apariencia Estado Indica 1 - Fallo...
  • Página 7 Figura 3 Indicadores LED de PCM La siguiente tabla describe los estados de los indicadores LED. Tabla 3 Descripción de los indicadores LED del PCM Icono Apariencia Indica Encendido Sin alimentación o fallo de PCM Parpadeo Descarga de firmware Fallo de entrada Ámbar de CA Encendido...
  • Página 8 Tabla 3 Descripción de los indicadores LED del PCM (continuación) Icono Apariencia Indica Encendido Montada y cargada Parpadeo En carga o desmontada Batería en buen Verde estado Indicadores LED del PCM de la unidad La siguiente figura muestra los indicadores LED del PCM del receptáculo de la unidad de disco. Figura 4 Indicadores LED del PCM de la unidad La siguiente tabla describe los estados de los indicadores LED del PCM.
  • Página 9 Tabla 4 Descripciones del LED del PCM de unidad de disco (continuación) Icono Apariencia Indica Encendido Fallo de PCM o no funciona correctamente Parpadeo Descarga de firmware Fallo del Ámbar ventilador Encendido No hay alimentación, se ha producido un fallo o está...
  • Página 10 Tabla 5 Indicadores LED del módulo de E/S (continuación) Icono Función Apariencia Estado Significado Fallo Ámbar Encendido Fallo Apagado Funcionamiento normal Parpadeo Se escribió el comando para localizar la ubicación Figura 6 Indicadores LED de actividad de puerto externo Función Apariencia Estado Significado...
  • Página 11 Figura 8 Indicadores LED del nodo de controlador Tabla 6 Indicadores LED del nodo de controlador Estado Verde Encendido No forma parte del clúster Parpadeo rápido Arranque Parpadeo lento Miembro del clúster ID de unidad Azul Encendido Es seguro quitarlo Apagado No es seguro quitarlo Parpadeo...
  • Página 12 Figura 9 Indicadores LED Ethernet Tabla 7 Indicadores LED Ethernet Indicador LED Velocidad de Verde Encendido Vínculo de 1 GbE izquierdo vínculo Ámbar Encendido Vínculo de 100 Mb Apagado No se establece un vínculo o vínculo de 10 Mb Indicador LED Actividad Verde Encendido...
  • Página 13 Tabla 8 Indicadores LED de puerto FC (continuación) 3 parpadeos Conectado a 4 Gb/s rápidos 4 parpadeos Conectado a 8 Gb/s rápidos FC-2 Verde Encendido Normal/conectado: el vínculo funciona Parpadeo El vínculo no funciona o no está conectado Indicadores LED del adaptador de canal de fibra (FC) de 16 G Figura 1 1 Indicadores LED del adaptador de FC de 16 G Tabla 9 Indicadores LED del adaptador de FC de 16 G 1: indicador LED verde...
  • Página 14 Tabla 9 Indicadores LED del adaptador de FC de 16 G (continuación) 1: indicador LED verde 2: indicador LED amarillo Estado Parpadeo rápido Apagado No definido Parpadeo rápido Encendido No definido Parpadeo rápido Parpadeo lento No definido Parpadeo rápido Parpadeo rápido Señalizando Parpadeo rápido Parpadeo...
  • Página 15 Tabla 1 1 Indicadores LED del adaptador Ethernet de 1 G Estado 1: indicador LED verde Encendido Velocidad del vínculo de 1 Gb/s Apagado Velocidad del vínculo de 100 Mb/s 2: indicador LED verde Encendido El vínculo funciona Parpadeando Actividad del vínculo Apagado El vínculo no funciona Indicador LED de adaptador de canal de fibra (FC)
  • Página 16 Tabla 13 Indicadores LED de CNA Apagado El vínculo no funciona Superior Vínculo Verde Encendido El vínculo funciona Apagado Sin actividad Inferior ACT (Actividad) Verde Encendido Actividad Número de puerto CNA y nodo FC La posición del puerto se muestra como nodo:ranura:puerto (N:R:P) en la consola de administración. Figura 16 Puertos FC Tabla 14 Puertos FC Puerto...
  • Página 17 Figura 18 Puertos HBA Ethernet de 10 G Tabla 16 Puertos HBA Ethernet de 10 G Puerto Ranura:Puerto Figura 19 Puertos HBA Ethernet de 1 G Tabla 17 Puertos HBA Ethernet de 1 G Puerto Ranura:Puerto Indicadores LED del componente interno y el nodo del controlador...
  • Página 18 Figura 20 Puertos de adaptador FC Tabla 18 Puertos de adaptador FC Puerto Ranura:Puerto Figura 21 Puertos CNA Tabla 19 Puertos CNA Puerto Ranura:Puerto Indicadores LED de puerto SAS El nodo del controlador tiene dos puertos SAS y cada uno incluye cuatro LED, numerados del 0 al 3.
  • Página 19 Figura 22 Indicadores LED de puerto SAS Tabla 20 Indicadores LED de puerto SAS Apariencia Indica Verde Apagado No hay actividad en el puerto. Este indicador LED no indica el estado Ready iluminándose de forma fija como hacen los indicadores LED de actividad de puerto externo de módulo de E/S.
  • Página 20 Apagado Vínculo todavía sin establecer Verificación de indicadores LED de Service Processor Los indicadores LED de HP 3PAR SP (Proliant DL320e) se encuentran en la parte frontal y trasera del SP. Figura 25 Indicadores LED del panel frontal Comprensión del estado de los indicadores LED...
  • Página 21 Tabla 22 Indicadores LED del panel frontal E l e m e n t o Apariencia Descripción Botón/Indicador LED UID Azul Activo Azul intermitente El sistema se administra de forma remota Apagado Desactivado Botón de encendido/espera e Verde Sistema encendido indicador de alimentación del Verde intermitente Esperando alimentación...
  • Página 22 Tabla 23 Indicadores LED del panel posterior (continuación) E l e m e n t o Apariencia Descripción Apagado Sin actividad Botón/Indicador LED UID Azul Activo Azul intermitente El sistema se administra de forma remota Apagado Desactivado Fuente de alimentación Verde Normal Apagado...
  • Página 23 Figura 27 SPOCC: página de asistencia Acceso a la consola de gestión HP 3PAR Para obtener acceso a la consola de gestión HP 3PAR: Haga doble clic en el archivo .exe para abrir la consola. Escriba su nombre de usuario y contraseña.
  • Página 24 En el material enviado con una pieza de CSR de sustitución se especifica si debe devolverse una pieza defectuosa a HP. Cuando se lo solicite, se debe enviar la pieza defectuosa a HP en un período delimitado, por lo general, de cinco días hábiles. La pieza defectuosa debe devolverse en el material de embalaje suministrado;...
  • Página 25 Las piezas tienen un número de pieza de repuesto de nueve caracteres en su etiqueta. Para el caso de algunas piezas de repuesto, el número de pieza está disponible en el sistema. O bien, el centro de atención telefónica de HP lo ayudará a identificar el número de pieza de repuesto correcto.
  • Página 26 Figura 29, «Verificar alerta de error de la unidad»). Figura 29 Verificar alerta de error de la unidad En el sitio web de solución de problemas guiada de sistemas de almacenamiento HP, siga el vínculo para su producto. Mantenimiento del sistema de almacenamiento...
  • Página 27 En la parte inferior de la página del producto HP 3PAR, haga clic en el vínculo para ver los mensajes de alerta de HP 3PAR. En la parte inferior de la página Alert Messages, elija el código de serie correcto del mensaje basado en los primeros cuatro caracteres del código del mensaje de alerta.
  • Página 28 Mediante la CLI directamente en el nodo del controlador si no se puede acceder al SP Ejecute el comando de CLI shutdownsys halt. Confirme todas las indicaciones. ATENCIÓN: Si no se espera a que todos los nodos del controlador se detengan, puede que el sistema considere el cierre como no controlado.
  • Página 29 (SSD) que presenten fallos. ¡ADVERTENCIA! Si StoreServ se habilita con la función de cifrado de datos HP 3PAR, solo deben utilizarse las unidades de autocifrado (SED). Utilizar una unidad que no sea de autocifrado puede producir errores durante el proceso de reparación.
  • Página 30 HP 3PAR StoreServ en la gran mayoría de las configuraciones, patrones de E/S y cargas. HP 3PAR StoreServ realiza un seguimiento de todas las escrituras en las unidades de disco y puede informar acerca del porcentaje del límite de resistencia de escritura total que se ha...
  • Página 31 Figura 32 Tabla filtrada La ficha Alert muestra una tabla de alertas filtrada solo con las alertas críticas asociadas con las unidades de disco, donde se muestran los detalles de cada alerta (consulte la Figura 33, «Detalles de la alerta»). NOTA: En el panel inferior se muestran las alertas de forma tabulada (puede verse la alerta resaltada en la...
  • Página 32 Figura 35 Icono Locate de la barra de herramientas En el cuadro de diálogo Locate Cage, introduzca el tiempo adecuado para permitirle al personal de servicio ver el estado de LED del receptáculo de unidades (recipiente). Consulte Figura 36, «Cuadro de diálogo Locate Cage».
  • Página 33 Figura 37 Sistema de dos nodos 7200 y 7400 (receptáculo de unidad HP M6710) Extracción de un disco de 3,5 pulgadas Para extraer una unidad de disco de 3,5 pulgadas Presione el pestillo del asa hacia la bisagra para liberarlo.
  • Página 34 Instalación de una unidad de disco ATENCIÓN: Se proporcionan portaunidades de disco, las cuales se deben usar si las ranuras del receptáculo no están completas con unidades de disco. ATENCIÓN: Para evitar posibles daños al equipo y la pérdida de datos, trate las unidades de disco con cuidado.
  • Página 35 Figura 40 Instalación de una unidad de disco de 3,5 pulgadas Verificación de unidades de disco Verifique que la unidad de disco se haya reemplazado correctamente. Muestre los discos físicos que se vayan a controlar. Abra el sistema en la ficha Systems y seleccione Physical Disks.
  • Página 36 La presencia de pestillos grises de aleación en componentes como el nodo indica que el componente puede intercambiarse en estado intermedio. HP recomienda apagar el nodo (con la alimentación del receptáculo conectada) antes de retirarlo. Póngase en contacto con su ASP para obtener un diagnóstico del nodo y apagarlo.
  • Página 37 NOTA: El LED de error del nodo puede ser ámbar, según la naturaleza del error del nodo. Figura 41 Verificación del estado de LED de nodo Asegúrese de que estén marcados todos los cables del nodo defectuoso para facilitar la reconexión más tarde.
  • Página 38 Continúe deslizando el nodo hasta que se detenga con el mecanismo de inserción. ATENCIÓN: No continúe hasta que el nodo de reemplazo tenga conectado un cable Ethernet. Sin un cable Ethernet, no se puede completar la recuperación del nodo, y el nodo de reemplazo no se podrá...
  • Página 39 El SFP se encuentra en el puerto de HBA/CNA del nodo del controlador y hay de dos a seis SFP por nodo. Antes de comenzar, use SPMAINT o la consola de gestión HP 3PAR para identificar el SFP defectuoso: Identificación del SPF En el árbol de sistemas del panel izquierdo, seleccione el sistema de almacenamiento.
  • Página 40 No Yes 0:2:1 OK AVAGO 10.3 No No Yes Yes 0:2:2 OK AVAGO 10.3 No No Yes Yes 1:1:1 OK HP-F 8.5 No No No Yes 1:1:2 - - - - - - - 1:2:1 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:2 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:3 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:4...
  • Página 41 1:1:1 OK HP-F 8.5 No No No Yes 1:1:2 OK HP-F 8.5 No No No Yes 1:2:1 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:2 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:3 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes 1:2:4 OK HP-F 8.5 No No Yes Yes Abra la consola de gestión HP 3PAR.
  • Página 42 «Reemplazo de un SFP» (página 42). En la consola de gestión HP 3PAR, verifique que el SFP se haya reemplazado correctamente. El puerto reemplazado State se muestra como Ready, Mode se muestra como Target y Connected Device Type se muestra como Host.
  • Página 43 Para obtener información sobre los centros de asistencia técnica en todo el mundo, visite la página web de asistencia técnica de HP: http://www.hp.com/support Antes de ponerse en contacto con HP, reúna la siguiente información: Números y nombres de modelo del producto Número de registro de asistencia técnica o id. del acuerdo de servicio (si corresponde) Números de serie del producto...
  • Página 44 Guía de usuario de la Consola de administración de y gestionar HP 3PAR Storage system HP 3PAR Uso de la CLI de HP 3PAR para configurar y gestionar los Manual del administrador de la CLI de HP 3PAR sistemas de almacenamiento Comandos de la CLI Referencia de la interfaz de la línea de comandos de...
  • Página 45 Manual de planificación física de bastidores de otros fabricantes para HP 3PAR StoreServ 10000 Storage Instalación y mantenimiento de los sistemas de almacenamiento HP 3PAR 7200, 7400 y 7450 Instalación de los sistemas de almacenamiento 7200, 7400 Guía de instalación de HP 3PAR StoreServ 7000 Storage y 7450, e inicialización del procesador de servicios...
  • Página 46 El servidor antes denominado "InServ" ahora se denominará "HP 3PAR StoreServ Storage system". El sistema operativo antes denominado "InForm OS" ahora se denominará "HP 3PAR OS". La interfaz del usuario antes denominada "InForm Management Console (IMC)" ahora se denominará "HP 3PAR Management Console".
  • Página 47 4 Sugerencias acerca de la documentación HP se compromete a proporcionar documentación que cumpla con sus necesidades. Para ayudarnos a mejorar la documentación, enviar errores, sugerencias o comentarios a Sugerencias sobre documentación: docsfeedback@hp.com. Al enviar sus sugerencias, incluya el título del documento...
  • Página 48 Para el caso de un sistema con dos nodos, es necesario conectar ambos nodos a la red pública. HP recomienda que cada nodo de un sistema de cuatro nodos tenga una conexión de red pública. Si se usan solo dos conexiones en un sistema de cuatro nodos, cada par de nodos debe tener una conexión.
  • Página 49 SP comunicarse, mantener y supervisar el estado del sistema. NOTA: Comenzando por HP 3PAR SP OS 4.1.0 MU2, solo se puede conectar al SP el StoreServ con el número de serie asociado al ID de SP. Para obtener ayuda sobre cómo añadir StoreServ a SP, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
  • Página 50 HP 3PAR InServ y presione Intro. Please enter valid Customer Credentials (CLI super-user name and password) to add the HP 3PAR InServ. Username:<Valid Username> Password:<Valid Password> NOTA: Si no es posible añadir un sistema de almacenamiento, abandone el proceso y compruebe la versión de software de SP para ver si es compatible.
  • Página 51 Referencia de la interfaz de la línea de comandos del SO de HP 3PAR. Para configurar los roles para los puertos que se conectan a los equipos host: En la CLI, verifique la conexión a un host antes de definir uno:...
  • Página 52 Creación y exportación de volúmenes de prueba Para obtener más información acerca de los comandos que se usan en esta sección, consulte la Referencia de la interfaz de la línea de comandos del SO de HP 3PAR. Para crear y exportar volúmenes de prueba: En la CLI, cree una prueba de grupo de aprovisionamiento común para verificar que el sistema...
  • Página 53 DB9 de SP. Conecte un cable Ethernet estándar de categoría 5 al puerto serie de SP con el adaptador DB9/serie a RJ45 (número de serie 180–0055). Figura 48 Puertos HP DL320e SP Puertos Descripción Puertos Ethernet: Se usa para establecer una conexión...
  • Página 54 Configuración Valor Bits de parada Control de flujo Ambos Transmitir Xon/Xoff Recibir Xon/Xoff Retardo de transmisión de carácter Retardo de transmisión de línea Conexión al Service Processor...
  • Página 55 C Rescate de nodos Rescate de nodo a nodo automático El rescate de nodo a nodo automático se inicia automáticamente cuando se elimina un nodo y se sustituye en un sistema de almacenamiento y cuando existe al menos un nodo en el clúster: Realice el rescate de nodo a nodo automático.
  • Página 56 CSR. Componentes del receptáculo de la unidad Figura 49 HP M6710 Drive Enclosure (2U24) Figura 50 HP M6720 Drive Enclosure (4U24) Catálogo ilustrado de piezas...
  • Página 57 Figura 51 Unidad de disco SFF de 2,5 pulgadas Figura 52 Unidad de disco LFF de 3,5 pulgadas Tabla 25 FRU de chasis de la unidad Número de material Descripción Cantidad por chasis Tipo de CSR 683232-001 Conjunto 2U24 de plano medio del receptáculo SPS 683233-001 Conjunto 4U24 de plano medio del...
  • Página 58 Unidad SPS HD 2 TB 6 G SAS 7,2 K Obligatoria NL M6720 3,5 pulgadas HDD 746841-002 Unidad de disco duro HP M6720 2 TB Obligatoria 6 G SAS 7,2K 3,5 pulgadas FE 697391-001 Unidad SPS HD 3TB 6 G SAS 7,2 K...
  • Página 59 Tipo de CSR 725862-002 HP M6710 400GB 6 G SAS 2,5 Obligatoria pulgadas MLC SSD 725862-002 HP M6720 400 GB 6 G SAS 3,5 Obligatoria pulgadas MLC SSD 752840-001 HP M6710 480GB 6 G SAS 2,5 Obligatoria pulgadas MLC SSD...
  • Página 60 Figura 54 Batería del módulo de enfriamiento de alimentación de 764 W Figura 55 Módulo de enfriamiento de alimentación de 580 W Figura 56 Módulo de E/S Catálogo ilustrado de piezas...
  • Página 61 Tabla 26 Componentes del sistema de almacenamiento Número de pieza Descripción Cant. Tipo de CSR 683239-001 Conjunto PCM SPS 764 W Hasta 2 727386-001 Conjunto PCM SPS 764 W, Gold 683240-001 Conjunto PCM de batería SPS Hasta 2 764 W 683241-001 Conjunto PCM SPS 580 W Hasta 2...
  • Página 62 Figura 59 Adaptador de canal de fibra de 4 puertos Figura 60 Adaptador de CNA de 2 puertos Figura 61 Adaptador de FC SFP Catálogo ilustrado de piezas...
  • Página 63 Tabla 27 Nodo del controlador y componentes Número de pieza Descripción Cant. Tipo de CSR 683245-001 Módulo de nodo SPS 7200 NO HBA Opcional 683246-001 Módulo de nodo SPS 7400 NO HBA 683248-001 Unidad de arranque de nodo SPS (unidad 1 por nodo del nodo) 683259-001...
  • Página 64 8, 9 683804-001 Memoria DIMM SPS 4GB DDR2 2 (7400) 7400 Procesador de servicio Figura 64 Procesador de servicios DL320e Tabla 29 Procesador de servicio Número de pieza Descripción Cant. 725287-001 HP 3PAR Service Processor DL320e Catálogo ilustrado de piezas...
  • Página 65 Otros cables y piezas Tabla 30 Cables del sistema de almacenamiento Número de pieza Descripción Cant. Tipo de CSR 683808-001 Vínculo de nodo con cable SPS PCIe 7400 683809-001 Nodo de consola con cable 683810-001 Chasis de unidad de la consola con cable SPS 683252-001 PCM con cable de...
  • Página 66 2 cables Ethernet 707989-001 Service Processor SPS DL360e 5183-2687 Cable Ethernet de 25 pies CAT5 M/M 5183-5691 Cable Ethernet de 50 pies CAT5 RJ45 M/M C7542A HP Ethernet 15,2 m (50 Obligatoria pies) CAT5e RJ45 M/M Cable Catálogo ilustrado de piezas...
  • Página 67 E Numeración de las unidades de disco Numeración de las unidades de disco Figura 65 7200 y 7400 de 2 nodos: se muestra como DCN1 en la salida de software Figura 66 7400 de 4 nodos de controlador: se muestra como DCN1 en la salida de software Numeración de las unidades de disco...
  • Página 68 Figura 67 M6710 (2U24): se muestra como DCS2 en la salida de software Figura 68 M6720 (4U24): se muestra como DCS1 en la salida de software Numeración de las unidades de disco...
  • Página 69 F Desinstalación del sistema de almacenamiento Siga estos procedimientos al quitar sistemas de un sitio operativo y reubicarlos en un sitio alternativo. Antes de desinstalar un sistema de almacenamiento: Obtenga contenedores de envío de receptáculos de unidades, uno por receptáculo. Verifique con un administrador de sistemas que el sistema esté...

Este manual también es adecuado para:

3par storeserv 7000c