TSC PRINTRONIX Alpha-40L Serie Manual Del Usuario página 69

6. Solucionar problemas
6.1 Problemas habituales
La siguiente guía enumera los problemas más comunes que pueden encontrarse al usar esta impresora de códigos de barra. Si la
impresora sigue sin funcionar tras aplicar todas las soluciones sugeridas, póngase en contacto con el Departamento de Servicio al
Cliente de su vendedor o distribuidor para obtener ayuda adicional.
Problema
No hay corriente
No se imprime
No se imprime en la etiqueta
La pantalla LCD muestra que el
estado de la impresora es "Carro
abierto".
La pantalla LCD muestra que el
estado de la impresora es "No hay
papel".
La pantalla LCD muestra que el
estado de la impresora es "Atasco
de papel".
Causa posible
◼ La batería no está correctamente instalada.
◼ La batería se ha quedado sin carga.
◼ Batería dañada.
◼ Compruebe si el cable de interfaz está bien
insertado en el conector de interfaz.
◼ Compruebe si el dispositivo inalámbrico o
Bluetooth está bien conectado entre el host y
la impresora.
◼ El puerto especificado en el controlador de
Windows no es correcto.
◼ La etiqueta no está cargada correctamente.
◼ Uso de un tipo de papel incorrecto.
◼ El carro de la impresora está abierto.
◼ Se ha acabado el rollo para soportes.
◼ El soporte está instalado de forma
incorrecta.
◼ El sensor de soportes no está calibrado.
◼ El sensor de soportes no está ajustado
correctamente.
◼ El tamaño del soporte está establecido
incorrectamente.
◼ La etiqueta puede estar atascada en el
mecanismo de la impresora.
Proceso de recuperación
◼ Vuelva a instalar la batería.
◼ Encienda la impresora.
◼ Cargue la batería.
◼ Cambie la batería por una nueva.
◼ Vuelva a conectar el cable para la conexión o sustituya el
cable.
◼ Establezca la configuración del dispositivo inalámbrico.
◼ Seleccione el puerto de impresora correcto en el
controlador.
◼ Compruebe en el programa si hay un comando PRINT al
final del archivo y debe aparecer CRLF al final de cada
línea de comando.
◼ Siga las instrucciones relacionadas con la carga de
soportes.
◼ Uso de un papel térmico.
◼ Cierre el carro de impresión.
◼ Coloque un nuevo rollo para soportes.
◼ Siga las instrucciones relacionadas con la carga de
soportes para reinstalar el rollo para soportes.
◼ Calibre el sensor de soportes.
◼ Calibre el sensor de soportes. (Seleccione el sensor
correcto).
◼ Establezca el tamaño de soporte correctamente.
◼ Quite la etiqueta atascada del interior del mecanismo de
la impresora.
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