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Pasos:
1. Compruebe que la red está conectada.
1) Conecte el NVR y el ordenador con el cable RS-232.
2) Abra el software Super Terminal y ejecute el comando ping. Introduzca "ping IP" (por ejemplo, ping
172.6.22.131).
Pulse simultáneamente Ctrl y C para salir del comando ping.
Si hay alguna información de retorno y el valor de tiempo es pequeño, la red es normal.
2. Compruebe que los parámetros de ajustes sean correctos.
1) Seleccione "Menú > Cámara > Cámara > Cámara IP".
2) Verifique que el resto de parámetros son los mismos del los dispositivos IP conectados, incluyendo la dirección
IP, protocolo, puerto de gestión, nombre de usuario y contraseña.
3. Compruebe si hay suficiente ancho de banda.
1) Seleccione: "Menú > Mantenimiento > Red detectada > Estado de red".
2) Compruebe el uso del ancho de banda de acceso y si el ancho de banda ha llegado a su límite.
4. Compruebe si se ha solucionado el fallo repitiendo los pasos del 1 al 3.
Si se ha resuelto, termine el proceso.
Si no es así, póngase en contacto con el ingeniero de nuestra empresa para seguir con el proceso.
La cámara IP pasa frecuentemente de Online a Offline y el estado se muestra como "Desconectado".
Motivos posibles
a)
Las versiones de la cámara IP y el NVR no son compatibles.
b)
Suministro de energía inestable para la cámara IP.
c)
Red inestable entre la cámara IP y el NVR.
d)
Transmisión limitada en el conmutador conectado con la cámara IP y el NVR.
Pasos:
1. Compruebe que las versiones de la cámara IP y el NVR son compatibles.
1) Entre en la interfaz de gestión de Cámara IP "Menú > Cámara > Cámara > Cámara IP", y compruebe la versión
de la cámara IP conectada.
2) Entre en la interfaz de información de sistema "Menú > Mantenimiento > Info Sistema >Info Equipo" y
compruebe la versión de firmware del NVR.
2. Compruebe que el suministro de energía es estable para la cámara IP.
1) Compruebe que el indicador de energía sea normal.
2) Cuando la cámara IP esté fuera de línea, utilice el comando ping en el ordenador para comprobar si el
ordenador conecta con la cámara IP.
3. Compruebe que la red entre la cámara IP y el NVR sea estable.
1) Cuando la cámara IP esté fuera de línea, conecte el PC y el NVR con el cable RS-232.
2) Abra el software Super Terminal, utilice el comando ping y siga mandando grandes paquetes de datos a la
cámara IP conectada para comprobar si hubiera pérdida de paquetes.
Pulse simultáneamente Ctrl y C para salir del comando ping.
Ejemplo: Escriba ping 172.6.22.131 –l 1472 –f.
4. Compruebe que el conmutador no controla la transmisión.
Compruebe la marca y el modelo del conmutador que conecta la cámara IP y el NVR, y contacte con el fabricante
del conmutador para comprobar si tiene la función de control de transmisión. Si fuera así, apáguela.
5. Compruebe si se ha solucionado el fallo repitiendo los pasos del 1 al 4.
Si se ha resuelto, termine el proceso.
Si no es así, póngase en contacto con el ingeniero de nuestra empresa para seguir con el proceso.
© Vanderbilt 2016
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