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Problemas habituales de Windows
Estado
Aparece el mensaje
Cierre todas las aplicaciones de software.
"Archivo en uso"
Elimine todos los programas de software del
durante la
grupo de inicio y reinicie Windows. Vuelva a
instalación
instalar el controlador de la impresora.
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
mensajes "Error de
e intente imprimir nuevamente.
protección general",
"Excepción OE",
"Spool 32" u
"Operación no
válida"
Aparecen los
Estos mensajes pueden aparecer durante la
mensajes "Error al
impresión. Espere hasta que el dispositivo haya
imprimir" y "Tiempo
terminado la impresión. Si el mensaje aparece
de espera de
en modo listo o tras finalizar la impresión, revise
impresora agotado"
la conexión o verifique si se ha producido algún
error.
Consulte el Manual del usuario de Microsoft Windows que incluye su
ordenador para obtener más información acerca de los mensajes de
error de Windows.
Soluciones recomendadas
Solución de problemas_ 62
Problemas habituales en Linux
Estado
El dispositivo no
•
Verifique si el controlador de la impresora
imprime
está instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y pase a la ficha Printers
en la ventana Printers configuration para
buscar la lista de dispositivos disponibles.
Asegúrese de que su impresora aparezca en
la lista. Si no aparece, abra el Add new
printer wizard para configurar el dispositivo.
•
Compruebe que el dispositivo esté
encendido. Abra Printers configuration y
seleccione el dispositivo de la lista de
impresoras. Vea la descripción en el panel
Selected printer. Si el estado contiene la
serie Stopped, pulse el botón Start. A
continuación, debería restablecerse el
funcionamiento normal de la impresora. El
estado "stopped" se pudo haber activado
cuando se produjeron errores en la
impresión.
•
Compruebe si su aplicación está utilizando
una opción especial de impresión, como
"-oraw". Si aparece "-oraw" como parámetro
de la línea de comandos, elimínelo para
poder imprimir correctamente. En
aplicaciones Gimp front-end, seleccione
"print" -> "Setup printer" y edite el parámetro
de la línea de comandos.
La máquina no
Se trata de un problema conocido que aparece
imprime páginas
cuando se usa un dispositivo color con la
enteras, sólo
versión 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux
imprime la mitad de
de 64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com
las páginas
como Ghostscript Bug 688252. El problema está
solucionado en AFPL Ghostscript v. 8.52 y
posteriores. Descargue la última versión de
AFPL Ghostscript desde http://sourceforge.net/
projects/ghostscript/ e instálela para solucionar
este problema.
Recibo el error
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
"Cannot open port
impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI)
device file" cuando
mientras haya un trabajo de impresión en
imprimo un
marcha. Las versiones conocidas del servidor
documento.
CUPS interrumpen el trabajo de impresión
siempre que se modifican las opciones; luego
intentan reiniciar el trabajo desde el principio.
Como Unified Linux Driver bloquea el puerto
durante la impresión, la terminación abrupta del
controlador mantiene el puerto bloqueado y no
está disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto seleccionando Release
port en la ventana Port configuration.
Consulte el Manual del usuario de Linux que incluye su ordenador
para obtener más información acerca de los mensajes de error de
Linux.
Soluciones recomendadas
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