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SC-P5000 Series
Manual de usuario
Solución de problemas
No puede imprimir (porque la
impresora no funciona)
La impresora no se enciende
¿El cable de alimentación está enchufado a
o
la toma eléctrica y a la impresora?
Compruebe que el cable de alimentación esté bien
enchufado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de
o
corriente?
Para confirmar que su toma funciona, enchufe el ca-
ble de alimentación de otro aparato eléctrico.
La impresora se apaga
automáticamente
¿Está activada la Gestion de Energía?
o
Seleccione Desactivada para evitar que la impreso-
ra se apague automáticamente.
"Preferencias" de la página 127
U
El controlador de la impresora no
está instalado correctamente
(Windows)
¿Aparece el icono de esta impresora en la
o
carpeta Devices and Printers (Dispositivos e
impresoras)/Printer (Impresora)/Printers
and Faxes (Impresoras y faxes)?
❏
Sí
El controlador de impresora está instalado.
Consulte "La impresora no está conectada
correctamente al ordenador" en la página
siguiente.
❏
No
El controlador de impresora no está instalado.
Instale el controlador de la impresora.
Problemas y soluciones
¿Coincide la configuración del puerto de la
o
impresora con el puerto de conexión de la
impresora?
Compruebe el puerto de la impresora.
Haga clic en la pestaña Port (Puerto) del cuadro de
diálogo Properties (Propiedades) de la impresora y
compruebe la opción seleccionada en Print to follo-
wing port(s) (Imprimir en los siguientes puertos).
❏
❏
Si no está indicado, el controlador de impresora no
está instalado correctamente. Borre y vuelva a insta-
lar el controlador de impresora.
U
El controlador de impresora no está
instalado correctamente (en
Mac OS X)
¿Se ha agregado la impresora a la lista de
o
impresoras?
Haga clic en el menú de Apple — System Preferen-
ces (Preferencias del Sistema) — Printers & Scan-
ners (Impresoras y escáneres) (o Print & Fax (Im-
presoras y fax)).
Si no aparece el nombre de la impresora, añada la
impresora.
La impresora no se comunica con el
ordenador
¿Está bien enchufado el cable?
o
Confirme que el cable de interfaz esté bien conecta-
do al puerto de la impresora y al ordenador. Asegú-
rese también de que el cable no está roto o dobla-
do. Si tiene un cable de repuesto, pruebe a conectar-
la con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable de
o
interfaz con las especificaciones del
ordenador?
Confirme que las especificaciones del cable de inter-
faz cumplan las especificaciones de la impresora y
del ordenador.
U
160
USB: USB xxx (siendo × el número de puerto)
para la conexión USB
Red: La dirección IP correcta para la conexión
de red
"Desinstalación del software" de la página 31
"Requisitos del sistema" de la página 190
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