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Windows Vista
i.
ii.
iii.
iv.
v.
Windows XP
i.
ii.
iii.
iv.
b.
Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada.
La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
c.
Si la impresora incorrecta está establecida como impresora predeterminada, haga clic con el botón
derecho sobre la impresora correcta y seleccione Establecer como impresora predeterminada.
d.
Intente utilizar de nuevo la impresora.
6.
Reinicie el ordenador.
7.
Vacíe la cola de impresión.
Para vaciar la cola de impresión
a.
Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a
continuación:
●
●
●
●
b.
Haga doble clic en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión.
c.
En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en Purgar documentos de
impresión y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar.
ESWW
Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control, Sistema y mantenimiento,
Herramientas administrativas.
Haga doble clic en Servicios.
Haga clic con el botón derecho en Servicio Administrador de trabajos de impresión y luego
en Propiedades.
En la ficha General, junto a Tipo de inicio, seleccione Automático.
Si el servicio no está en ejecución, en Estado del servicio, haga clic en Inicio y luego en
Aceptar.
Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic con el botón derecho del ratón en Mi equipo.
Haga clic en Administrar y después en Servicios y aplicaciones.
Haga doble clic en Servicios y seleccione Administrador de trabajos de impresión.
Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y haga clic en
Reiniciar para reiniciar el servicio.
Windows 8: Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de
botones de acceso, haga clic en el icono Ajustes, haga clic o toque el Panel de control y luego
haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.
Windows Vista: Desde el menú Iniciar de Windows, haga clic en Panel de control y, a
continuación, en Impresoras.
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego en
Impresoras y faxes.
Problemas para imprimir
89
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