Tema principal:
Solo aparecen unos puntos en la imagen
Si solo aparecen unos puntos en la imagen escaneada, pruebe estas soluciones:
• Coloque el original que va a escanear correctamente en el escáner.
• Si el ajuste Tipo de imagen está configurado en Blanco y negro, configure el ajuste Umbral y
escanee de nuevo.
• Retire cualquier pelusa o polvo del original.
• Limpie el cristal del escáner.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
Tema principal:
Referencias relacionadas
Ajustes de escaneo adicionales - ficha Ajustes principales
Tareas relacionadas
Cómo limpiar el producto
Temas relacionados
Cómo colocar originales en el producto
Aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas
Si aparece una línea de puntos en todas las imágenes escaneadas, pruebe estas soluciones:
• Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de
líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.
Precaución: No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.
• Compruebe que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
• Retire cualquier polvo o suciedad que se haya adherido al original.
• No presione con demasiada fuerza sobre el original o la tapa del escáner.
• Mantenga la tapa del escáner cerrada para evitar que le entre polvo o suciedad en el interior.
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Solución de problemas
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
Solución de problemas con la calidad de la imagen escaneada
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