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• Problema: si el sistema es un modelo Gigabit Ethernet, no se podrá conectar a la red a 1000 Mbps.
En su lugar, se conectará a 100 Mbps.
Solución:
– Inténtelo con otro cable.
– Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
– Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN inalámbrica
• Problema: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada.
Solución: asegúrese de que el controlador de LAN inalámbrica instalado sea la versión más reciente.
Consulte el sitio web y confirme que la versión del controlador soportada por Access Connections es la
más reciente documentada en el archivo README.
Asegúrese de que el sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.
Asegúrese de que la radio inalámbrica esté habilitada efectuando una doble pulsación en el icono de
Access Connections de la barra de tareas.
Nota: Si el sistema es un modelo Windows 7, para visualizar el icono de Access Connections y el icono
de estado inalámbrico en la bandeja del sistema, consulte la ayuda en línea de Access Connections.
Compruebe el nombre de la red (SSID) y la información de cifrado. Utilice Access Connections para
verificar esta información distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Problema de WAN inalámbrica
• Mensaje: Se ha conectado una tarjeta de WAN no autorizada -- Apague y extraiga la tarjeta de WAN.
Solución: la tarjeta de WAN no está soportada en este sistema. Extráigala.
Nota: En función del modelo, algunos modelos no tienen una WAN inalámbrica.
Problemas de Bluetooth
Para Windows 7 y Windows Vista
• Problema: el sonido no procede de los auriculares de Bluetooth sino que procede del altavoz local
incluso si los auriculares están conectados utilizando el perfil Auriculares o AV.
Solución haga lo siguiente:
1. Salga de la aplicación que utilice el dispositivo de sonido (por ejemplo, Windows Media Player).
2. Abra el Panel de control pulsando Inicio ➙ Panel de control.
3. Pulse Hardware y sonido ➙ Sonido.
4. Seleccione la pestaña Reproducción.
5. Si está utilizando el perfil Headset, seleccione Audio manos libres Bluetooth y pulse el botón
Establecer predeterminado. Si está utilizando el perfil AV, seleccione Audio stereo y haga clic en el
botón Establecer predeterminado.
6. Pulse Aceptar para cerrar la ventana Sonido.
• Problema: los elementos del PIM (Personal Information Manager) enviados desde Windows 7 y Windows
Vista no se pueden recibir correctamente en la libreta de direcciones de ningún dispositivo habilitado
para Bluetooth.
Solución: Windows 7 y Windows Vista envían elementos de PIM en formato XML, pero la mayoría de los
dispositivos habilitados para Bluetooth manejan elementos de PIM en formato vCard. Si otro dispositivo
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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