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– Cuando cambia la temperatura.
• Problema: el TrackPoint o el área táctil no funciona.
Solución: asegúrese de que el TrackPoint o el área táctil esté Habilitado en Valores del dispositivo
UltraNav.
Nota: para abrir el valor del dispositivo UltraNav, pulse Fn+F8.
Problemas del teclado
• Problema: algunas o todas las teclas del teclado no funcionan.
Solución: si hay un teclado numérico externo conectado:
1. Apague el sistema.
2. Extraiga el teclado numérico externo.
3. Encienda el sistema e intente utilizar el teclado de nuevo.
Si se resuelve el problema del teclado, vuelva a conectar cuidadosamente el teclado numérico externo o
el teclado, asegurándose de que los conectores estén colocados correctamente.
Si el problema continúa, asegúrese de que esté instalado el controlador de dispositivo correcto.
Para Windows 7:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. Cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes
o Iconos pequeños.
2. Pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Para Windows Vista:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido, y luego pulse teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Para Windows XP:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Impresoras y otro Hardware y, a continuación, pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el sistema.
• Problema: al escribir una letra aparece un número.
Solución: la función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse la tecla Mayús Despl o
Fn + Bloq Núm.
• Problema: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan.
Solución: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema.
Pantallas y dispositivos multimedia
Esta sección incluye los problemas más comunes de pantalla y dispositivos multimedia que son: pantalla
del sistema, monitor externo, audio y controlador óptico. Revise estos temas para obtener más información.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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