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Problemas de software
• Problema: una aplicación no se ejecuta correctamente.
Solución: asegúrese de que el problema no lo esté causando la aplicación.
Compruebe que el sistema tenga la cantidad mínima de memoria necesaria para ejecutar la aplicación.
Consulte los manuales que se suministran con la aplicación.
Compruebe lo siguiente:
– La aplicación está diseñada para funcionar con su sistema operativo.
– Otras aplicaciones se ejecutan correctamente en el sistema.
– Están instalados los controladores de dispositivo necesarios.
– La aplicación funciona cuando se ejecuta en otros sistemas.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza el programa de aplicación, consulte los manuales
proporcionados con la aplicación.
Si la aplicación sigue sin ejecutarse correctamente, póngase en contacto con el establecimiento de
compra o con un representante de servicio para obtener ayuda.
Puertos y conectores
Este apartado incluye los problemas más comunes de piezas y conectores: bus de serie universal, y
estación de acoplamiento o replicación de puerto.
Problemas del bus serie universal (USB)
• Problema: un dispositivo conectado al conector USB no funciona.
Solución: abra la ventana Administrador de dispositivos. Asegúrese de que la configuración del
dispositivo USB sea correcta y de que la asignación de recursos del sistema y la instalación del
controlador de dispositivo sean correctas.
Para Windows 7 y Windows Vista:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
Para Windows XP:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Rendimiento y mantenimiento y pulse Sistema.
3. Pulse la pestaña Hardwarey el botón Administrador de dispositivos.
Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 183 y ejecute una prueba de diagnóstico del conector
USB.
Problema de la estación de acoplamiento o del duplicador de puertos
• Problema: el sistema no se inicia cuando intenta arrancarlo y no responde cuando intenta reanudar una
operación.
Solución: asegúrese de que:
– El adaptador de alimentación de CA esté conectado a la estación de acoplamiento o al duplicador
de puertos.
– El indicador de acoplamiento de la unidad ThinkPad Mini Dock Plus Series 3, ThinkPad Mini Dock
Series 3 o ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W) esté encendido.
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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