HP DeskJet Plus Ink Advantage 6400 Serie Guia Del Usuario página 118

Servicio de asistencia técnica de HP
Para las últimas actualizaciones de productos e información de soporte, visite el sitio web para el soporte de
productos www.support.hp.com. La asistencia en línea HP proporciona varias opciones para ayudarle con su
impresora:
NOTA: También encontrará ayuda en línea visitando la página web
vínculos para instalar la aplicación HP Smart, comprar tinta de sustitución para su impresora (incluida HP
Instant Ink, si corresponde), y obtener ayuda con las tareas de la impresora más comunes.
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante de asistencia técnica de HP para resolver un problema, visite
www.support.hp.com. Las opciones de contacto siguientes están disponibles sin coste para los clientes con
garantía (la asistencia con un agente HP fuera de garantía puede requerir una tasa):
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora)
●
Número de producto y número de serie (ubicado dentro de la puerta de acceso a los cartuchos)
●
112 Capítulo 9 Solución de problemas
Obtener asistencia para la solución de problemas: encuentre información para resolver atascos de papel,
problemas de conexión de red y de calidad de impresión, errores de la impresora y más.
Obtener software y drivers: Descargue el software, los drivers y el firmware que necesita para la impresora.
Preguntar a la comunidad: Únase a los foros de la comunidad para conocer soluciones, hacer preguntas y
compartir consejos.
Soluciones de diagnósticos de HP: Utilice las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y
encontrar soluciones recomendadas. Para sistemas operativos Windows, puede diagnosticar y solucionar
automáticamente los problemas de la impresora con
Converse con un agente de asistencia técnica de HP o con el HP Virtual Agent en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
HP Print and Scan Doctor.
Printer Essentials. Aquí podrá encontrar
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