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Problemas de memoria
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
Si el módulo de memoria no está funcionando correctamente, haga lo siguiente:
1. Verifique que el módulo de memoria esté instalado y colocado correctamente en el sistema.
Puede que sea necesario extraer todos los módulos de memoria añadidos para probar el sistema
solamente con los módulos de memoria instalados de fábrica y, a continuación, volver a instalar los
módulos de memoria uno a uno para garantizar una conexión correcta. Para ver los procedimientos
para extraer y volver a instalar un módulo de memoria, consulte el apartado "Sustitución de un módulo
de memoria" en la página 89.
2. Compruebe que no haya mensajes de error durante el inicio.
Siga las medidas de corrección adecuadas para la Autoprueba de encendido (POST) "Mensajes de
error" en la página 129.
3. Verifique que se haya instalado en su modelo de sistema el BIOS (UEFI BIOS) más reciente.
4. Verifique la configuración y compatibilidad correctas de la memoria, incluyendo la cantidad máxima de
memoria y la velocidad de memoria.
Para obtener detalles, consulte las instrucciones del apartado "Sustitución de un módulo de memoria"
en la página 89.
5. Ejecute los programas de diagnóstico. Consulte "Diagnóstico de problemas" en la página 127.
Conexiones de red
Los problemas más comunes para la conexión de red son los siguientes:
Problemas de Ethernet
• Problema: el sistema no se puede conectar a la red.
Solución: asegúrese de que:
– El cable esté debidamente instalado.
El cable de red debe estar correctamente conectado tanto al conector Ethernet del sistema como al
conector RJ45 del concentrador. La distancia máxima admisible entre el sistema y el concentrador es
de 100 metros. Si el cable está conectado y la distancia está dentro del límite aceptable pero persiste
el problema, intente la operación con un cable diferente.
– Esté utilizando el controlador de dispositivo correcto.
Para Windows 7:
1. Pulse Inicio y, a continuación, pulse Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una contraseña de administrador o
confirmación, especifique la contraseña o proporcione la confirmación.
4. Si aparece la marca ! a la izquierda del nombre del adaptador en Adaptadores de red, es posible
que no esté utilizando el controlador correcto o que el controlador no esté habilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
5. Haga clic en Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
Para Windows XP:
1. Pulse Inicio y, a continuación, pulse Panel de control.
2. Pulse Rendimiento y mantenimiento y luego pulse Sistema.
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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