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Preguntas frecuentes/Si se produce un problema...
32 | Sennheiser TV Clear Earbuds 2
Preguntas frecuentes/Si se
produce un problema...
Si se ha producido un problema, siga los siguientes pasos en orden
hasta que se solucione y pueda volver a utilizar los auriculares:
1. Fuerce el reinicio de los auriculares TV Clear 2 (> 32).
2. Conecte los auriculares a la aplicación «TV Clear» para instalar el
firmware más reciente (> 25).
3. Restablezca los auriculares a los ajustes predeterminados de
fábrica (> 32).
4. Consulte la lista de preguntas frecuentes para ver si hay una solu-
ción al problema (> 32).
Lista de preguntas más frecuentes
Visite la lista de preguntas más frecuentes y las soluciones sugeri-
das, que incluyen vídeos de cómo hacerlo en los auriculares TV
Clear 2 en:
www.sennheiser-hearing.com/tvclearearbuds2
Reinicio forzado de los auriculares TV Clear 2
El reinicio forzado reinicia los auriculares. Sin embargo, la configura-
ción se guarda.
1. Pulse el botón de cada auricular durante 15 segundos a la vez para
apagar manualmente los auriculares.
2. Vuelva a insertar ambos auriculares en el estuche de carga.
Ya puede seguir usando los auriculares como siempre.
Restablecer los auriculares TV Clear 2 a los ajustes predetermina-
dos de fábrica
Si desea restablecer los ajustes predeterminados de los auriculares,
puede realizar un reseteo de fábrica. Con ello, podrá:
• eliminar toda la información de los dispositivos sincronizados.
• restablecer todo a los ajustes predeterminados de fábrica.
1. Asegúrese de que ambos auriculares están correctamente inser-
tados en el estuche de carga.
2. Mantenga pulsado el botón de sincronización durante 2 segundos
hasta que vea una luz azul. Espere hasta que los 3 indicadores
luminosos parpadeen en azul.
3. Pulse el botón de sincronización dos veces.
Cuando los indicadores luminosos parpadeen en naranja, signi-
fica que se han restablecido a los ajustes predeterminados de
fábrica de los auriculares.
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