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proveedor de servicios.
La pantalla táctil responde de forma lenta o
inadecuada
Si el dispositivo tiene una pantalla táctil que no responde
correctamente, intente lo siguiente:
•
Retire las cubiertas protectoras de la pantalla táctil.
Es posible que las cubiertas protectoras eviten que el
dispositivo reconozca las entradas, y no se recomienda el
uso de estas cubiertas en dispositivos con pantalla táctil.
•
Asegúrese de tener las manos limpias y secas al pulsar la
pantalla táctil.
•
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier error de
software temporal.
•
Asegúrese de que el software del dispositivo esté
actualizado a la versión más reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, llévela a un centro
de servicio técnico de Samsung.
El dispositivo deja de responder o presenta
errores graves
Si el dispositivo deja de responder o queda paralizado, es
posible que sea necesario cerrar los programas o restablecer
el dispositivo a fin de que vuelva a funcionar. Si el dispositivo
está paralizado y no responde, mantenga pulsada
[ ] durante 8 a 10 segundos. El dispositivo se reiniciará
automáticamente.
Si no se soluciona el problema, restablezca los datos de
fábrica. En la pantalla de inicio, abra la lista de aplicaciones y
seleccione Ajustes
Privacidad
→
fábrica
Restablecer teléfono
→
Las llamadas se desconectan
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción
son débiles, es posible que pierda la conexión con la red.
Desplácese hacia otro lugar y vuelva a intentarlo.
Restablecer datos de
→
Borrar todo.
→
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Solución de problemas
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