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Dépannage
PROBLÈME
Impossible de découvrir
sur le réseau les
luminaires OnCloud /
WiZ Connected câblés
directement au circuit
du contrôleur de pièce
L'interrupteur ne
commande pas la
charge (lampe)
Les luminaires OnCloud
/ WiZ Connected câblés
directement au circuit
du contrôleur de pièce
ne répondent pas à la
commande de l'appli
WiZ
Le charge (lampe)
ne fonctionne pas
correctement
Les luminaires OnCloud
/ WiZ Connected câblés
directement au circuit
du contrôleur de pièce
ne sont pas connectés à
l'appli WiZ
CAUSE
Le contrôleur de pièce
n'est pas au mode de
connectivité
Problème de câblage
Pas d6électricité
La charge ne
fonctionne pas ou n'es
pas compatible
Aucune connexion au
réseau
Aucune permission
pour l'appareil mobile
Le contrôleur de pièce
ne fonctionne pas
correctement
La charge (lampe) peut
ne pas être compatible
ou être hors limites
Le mot de passe Wi-Fi
est incorrect
Signal Wi-Fi faible
Le Wi-Fi n'est pas
connecté
SOLUTION
Appuyez longuement sur
l'interrupteur (5 secondes) pour
passer au mode de connectivité :
recherche du réseau Wi-Fi.
Passez en revue la section
INSTALLATION et confirmez le
câblage.
Assurez-vous que le courant est
rétabli au disjoncteur.
• Remplacez la charge.
• Vérifiez les charges compatibles
et les limites dans la section
SPÉCIFICATIONS.
Vérifiez la connectivité au réseau
sans fil.
Assurez-vous que les permissions
sont accordées pour l'appli WiZ.
Appuyez sur l'interrupteur
(7-10 secondes) pour voir si la
fonctionnalité électrique est
activée.
• Consultez les SPÉCIFICATIONS
pour vous assurer la charge (lampe)
est en-deçà des limites.
• Remplaces la charge (lampe).
Ressaisissez le mot de passe Wi-Fi.
Vérifiez le signal Wi-Fi pour vous
assurer d'être en-deçà de la portée
du routeur (min. -80dB).
Confirmez ue le routeur Wi-Fi
transmet un signal de 2,4 GHz.
Rétablissez la connexion.
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