Trenz TLWZ-SNC-01 Manual De Usuario página 31

Solución de problemas
PROBLEMA
No se pueden encontrar
las lámparas OnCloud
/ WiZ Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación en la red
No se puede operar la
carga (lámpara) con el
interruptor
Las lámparas OnCloud
/ Wiz Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación no
responden al control de
la aplicación WiZ
La carga (lámpara) no
funciona correctamente
Las lámparas OnCloud
/ WiZ Connected que
están cableadas al
circuito del controlador
de habitación no se
conectan a la aplicación
WiZ
CAUSA
Controlador de
habitación no está
emparejado en la
aplicación WiZ
Problema de
cableado
Sin electricidad
La carga no
funciona o es
incompatible
Problema de
conectividad
de red
Los permisos
no se otorgan
en dispositivos
móviles
Controlador
de habitación
no funcional
correctamente
La carga (lámpara)
puede no ser
compatible o
exceder los límites
La contraseña de
Wi-Fi es incorrecta
Señal Wi-Fi débil
/ baja
Wi-Fi no
conectado
SOLUCIÓN
Mantenga presionados los botones
de ENCENDIDO y APAGADO
simultáneamente durante 5 segundos
para ingresar al modo de conectividad:
Buscando red Wi-Fi.
Verifique y confirme la sección
INSTALACIÓN de esta guía.
Encienda la energía en el disyuntor.
• Vuelva a colocar la carga.
• Consulte la sección
ESPECIFICACIONES para conocer las
cargas compatibles y limitaciones.
Verifique la conectividad de la red
inalámbrica.
Asegúrese de que se otorguen permisos
para la aplicación WiZ.
Mantenga pulsado manualmente
el botón de encendido durante
7-10 segundos para asegurarse de
que la funcionalidad eléctrica esté
funcionando.
• Verifique la sección de
ESPECIFICACIONES para asegurarse
de que la carga (lámpara) esté dentro
de los límites.
• Vuelva a colocar la carga (lámpara).
Vuelva a ingresar la contraseña de
Wi-Fi.
Verifique la señal de Wi-Fi para
asegurarse de que se encuentre dentro
del alcance del enrutador (-80dB min).
Asegúrese de que el enrutador Wi-Fi
esté transmitiendo una señal de
2.4GHz. Vuelva a conectar.