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Solución de problemas
Acción
Paso 2
a
En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >En la pantalla de
inicio, toque > Tipo/tamaño de papel.
b
Defina el tipo y el tamaño del papel con el papel cargado en las
bandejas vinculadas.
c
Imprima el documento.
¿Se enlazan las bandejas correctamente?
El papel se atasca frecuentemente
Acción
Paso 1
a
Extraiga la bandeja.
b
Compruebe si el papel se carga correctamente.
Notas:
•
Asegúrese de que las guías del papel estén correctamente
colocadas.
•
Asegúrese de que la altura de la pila no exceda el indicador
de capacidad máxima de papel.
•
Asegúrese de imprimir en el tipo y tamaño de papel
recomendados.
c
Introduzca la bandeja.
d
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
b
Imprima el documento.
¿Se siguen produciendo atascos de papel con frecuencia?
Las páginas atascadas no se vuelven a imprimir
Acción
1
En la pantalla de inicio, toque Valores > Notificaciones > Recuperación
de contenido de atasco.
2
En el menú Recuperación de atasco, seleccione Activado o
Automático.
3
Aplique los cambios.
¿Se han vuelto a imprimir las páginas atascadas?
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto
El problema se ha
con
atención al
solucionado.
cliente.
Sí
El problema se ha
solucionado.
83
atención al
No
Póngase en
contacto con
atención al
cliente.
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