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Preguntas frecuentes
Antes de solicitar reparaciones o ayuda, siga las indicaciones sencillas siguientes para solucionar el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario local de Panasonic o con el Centro
de Asistencia al Cliente de Panasonic para solicitar ayuda.
Puntos blancos
o imágenes con
sombras (ruido)
•
Compruebe la posición, la orientación
y la conexión de la antena.
No se muestran
programas DVB después
de la confi guración
automática
•
Compruebe el transmisor DVB.
•
Ajuste la dirección de la antena
hacia otro transmisor instalado en
las cercanías.
•
Compruebe la emisión analógica.
Si la calidad de la imagen es mala,
compruebe la antena y consulte a
su concesionario más cercano.
Interferencia o
congelación /desaparición
de la imagen en DVB
•
Compruebe "Estado de la señal".
(Pág. 24)
Si "Calidad de la señal" o
"Intensidad de la señal" se visualiza
en rojo, compruebe la antena.
Si el problema persiste, consulte a su
concesionario Panasonic más cercano.
•
Apague el televisor con el
interruptor de encendido / apagado
y luego vuelva a encenderlo.
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Para los clientes que usan
una antena interior
Para disfrutar de una imagen DVB de buena calidad
es importante recibir una señal DVB de buena
calidad. Con este fi n, compruebe "Estado de la
señal" en el Menú Sintonización (pág. 24). Para
proporcionar una buena imagen se requiere un
nivel de 5 como mínimo. Puede que sea necesario
ajustar la posición y la dirección de la antena para
obtener el mejor resultado posible.
Las imágenes de un equipo
son extrañas cuando el
equipo está conectado a
través de HDMI.
•
¿Está conectado correctamente el cable
HDMI? (Pág. 30)
•
Apague el televisor y el equipo y luego
vuelva a encenderlos.
•
Compruebe una señal de entrada
procedente del equipo. (Pág. 35)
•
Utilice un equipo que cumpla con
EIA/CEA-861/861B.
El mando a distancia no
funciona.
•
IDTV
¿Están correctamente instaladas las pilas?
(Pág. 6)
•
¿Está encendido el televisor?
Problemas
El logotipo
•
La función para impedir la imagen secundaria se activa.
aparece en las cuatro
(No es un síntoma de defecto.)
esquinas de la pantalla.
● El salvapantallas se activa si el televisor no se utiliza
durante cierto tiempo en el modo AV.
● El contraste se reduce cuando radio, menú, etc. duran
varios minutos.
● "imagen secundaria" (Pág. 5)
El contraste se reduce.
•
Sólo una parte
En las pantallas de plasma puede faltar de vez en
cuando un píxel o punto de luminiscencia.
permanece oscura.
(No es un síntoma de defecto.)
•
Establezca "P-NR" en el menú Imagen (para eliminar el ruido).
Imagen desordenada
(Pág. 16)
•
y ruidosa.
Compruebe si hay cerca aparatos eléctricos
(automóviles, motocicletas, lámparas fl uorescentes).
•
No se puede mostrar
¿Está "Color" o "Contraste" ajustado al mínimo en el
imagen.
menú Imagen? (Pág. 16)
•
Restablezca los canales. (pág. 20 y 24)
Imagen borrosa o
•
Algunos programas puede que no sean recibidos cuando
distorsionada.
las señales de la antena y de CATV estén conectadas al
televisor a través del mezclador. En este caso, conecte
(No hay sonido o el volumen está bajo.)
directamente la señal de la antena o de CATV al televisor.
•
¿Está la unidad en el "modo AV"?
•
No se produce imagen
¿Está el cable de alimentación enchufado en una toma de corriente?
•
¿Está encendido el televisor?
ni sonido.
•
Compruebe el menú Imagen (pág. 16) y el volumen.
•
¿Está activo "Sound Mute"? (Pág. 7)
•
No se produce sonido.
¿Está ajustado al mínimo el volumen?
•
El nivel de sonido está
La recepción de la señal de sonido puede estar
deteriorada.
•
bajo o el sonido está
Ponga "MPX" (pág. 16) del menú Sonido en "Mono".
distorsionado.
(Analógico solamente)
•
El sonido procede del ventilador de refrigeración
Se oye sonido de giro
incorporado (no indica ningún fallo de funcionamiento).
Medidas correctivas
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