Publicidad
La red [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex]
del escáner y el servidor son diferentes, o
el servidor no soporta la "Auto-
Negociación".
■ Acción
La red [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex] del escáner
está ajustada en el ajuste predeterminado [Auto-
Negociación].
Si el problema persiste con [Auto-Negociación],
configure la velocidad de enlace de la red/modo dúplex
del escáner y del servidor a un modo fijo y verifique de
nuevo.
En la pantalla [Configuraciones avanzadas de red],
cambie [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex] de [Auto-
Negociación] a un modo fijo. Dicho cambio se puede
realizar de la siguiente manera:
1. Seleccione [Configuraciones avanzadas de red]
ubicado en [Configuración de Red].
Aparecerá la pantalla [Configuraciones avanzadas de
red].
2. Seleccione un modo fijo de velocidad de enlace/modo
dúplex en [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex].
3. Pulse el botón [Aceptar].
■ Fallo para conectar un servidor
usando el nombre de anfitrión
(host) o FQDN
Si el escáner no puede conectarse a un servidor
especificando su nombre de anfitrión o FQDN, o si el
servidor no responde a una prueba de ping
especificando su nombre de anfitrión o FQDN, intente lo
siguiente:
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 18).
■ Acción
Verifique si puede conectarse a la red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 18).
Las configuraciones del servidor DNS o
del servidor WINS del escáner son
inválidas.
■ Acción
Asegúrese de que las configuraciones del servidor DNS
o del servidor WINS estén correctas.
El servidor DNS o el servidor WINS no
funciona correctamente. O un error ha
ocurrido en la ruta de red del servidor
DNS o WINS.
■ Acción
Haga ping a los servidores DNS o WINS para verificar si
están funcionando correctamente.
Si el servidor DNS o el servidor WINS no está
funcionando, pida al administrador de red que verifique
el estado del servidor.
■ No se pudo acceder al escáner
usando Internet Explorer, la Admin
Tool, el Central Admin Server o el
User Editor
Si no es posible acceder usando Internet Explorer, la
Admin Tool, el Central Admin Server o el User Editor,
intente lo siguiente:
El mismo problema que en "Fallo en
conectarse a un servidor usando su
dirección IP" (página 18).
■ Acción
Verifique si puede conectarse a la red intentando la
misma solución para "Fallo en conectarse a un servidor
usando su dirección IP" (página 18).
El servidor DNS o el servidor WINS no
funciona correctamente. O si no se ha
registrado el nombre del escáner en el
servidor DNS o WINS.
■ Acción
Especifique la dirección IP y verifique la conexión.
Si es posible conectar el escáner usando Admin Tool
con la dirección IP especificada, especifique la dirección
IP en el servidor DNS o WINS.
Verifique si las configuraciones de el DNS o el servidor
WINS son correctas en las configuraciones del
administrador del escáner.
Un cortafuegos mal configurado entre el
escáner y el ordenador con Internet
Explorer, la Admin Tool, o el User Editor
instalados le está negando al ordenador
el acceso al escáner vía protocolos HTTP/
HTTPS.
■ Acción
Si hay un cortafuegos entre el escáner y el ordenador,
que tiene instalado Internet Explorer, la Admin Tool, o el
User Editor, verifique que dicho cortafuegos no esté
configurado para negar acceso a la red.
19
Publicidad
