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El sonido está distorsionado o se
oye un eco en el auricular.
Ya no se escucha sonido a través
de los altavoces del ordenador.
No hay conexión de audio entre
el auricular y el ordenador.
•
Disminuye el volumen de conversación o de escucha del
ordenador con la aplicación del softphone.
•
Coloca el micrófono a la altura de la boca.
•
Si el sonido sigue distorsionado, baja el volumen del
auricular.
•
Cambia el dispositivo de sonido predeterminado. Para
ello, ve al Panel de control de sonido (Windows) o a las
Preferencias de sonido del sistema (Mac) y selecciona los
altavoces del ordenador o los altavoces internos.
•
Pulsa el botón de audio del ordenador de tu base.
•
Asegúrate de que el auricular es el dispositivo de sonido
predeterminado. Para ello, ve al Panel de control de
sonido (Windows) o a las Preferencias de sonido del
sistema (Mac).
•
Ajusta el volumen del auricular.
•
Desconecta el cable USB y vuelve a conectarlo.
•
Cierra y reinicia el ordenador o la aplicación del
softphone.
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