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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DYSON
GRACIAS POR ELEGIR COMPRAR UNA MÁQUINA DYSON
Si tiene alguna duda acerca de su máquina Dyson, llame al servicio
de Atención al Cliente Dyson con el número de serie e información de
cuándo y dónde compró la máquina.
Si tiene más preguntas, puede consultar por teléfono a algún
miembro de Atención al Cliente.
Si su máquina Dyson necesita reparación llame al Servicio de
Atención al Cliente Dyson para poder analizar las opciones
disponibles. Si su máquina tiene garantía y la reparación necesaria
está incluida dentro de esa garantía, se reparará sin costo alguno.
REGÍSTRESE COMO PROPIETARIO DE UNA
MÁQUINA DYSON
Para ayudarnos a asegurarle que reciba un servicio rápido y
eficaz, por favor regístrese como propietario de una máquina
Dyson. Hay tres maneras de hacerlo:
•
En línea en www.dyson.com
•
Llamando por teléfono a la Línea de ayuda de Dyson,
1-866-277-4649
•
Enviando por correo el formulario de garantía que se anexa, dirigido
a nuestra dirección.
Esto confirmará que la máquina Dyson es de su propiedad en caso
de que ocurra una pérdida cubierta por el seguro, y nos permitirá
contactarle con usted si fuese necesario.
Si registra el producto en línea o por teléfono, obtendrá los
siguientes beneficios:
•
Protegerá su inversión con una garantía de cinco años para las piezas
y la mano de obra.
•
Recibirá consejos útiles sobre el uso de la máquina.
•
Obtendrá asesoramiento especializado a través de la Línea Directa
de Asistencia al Cliente de Dyson.
•
Tendrá la primicia sobre nuestros últimos inventos.
•
El proceso de registro le ocupará solo unos minutos y lo único que
necesita es el número de serie.
GARANTÍA DE 5 AÑOS PARA LAS PIEZAS Y LA
MANO DE OBRA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE 5 AÑOS PARA
LAS PIEZAS Y LA MANO DE OBRA DE DYSON.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO
Su máquina Dyson está garantizado contra defectos originales de
materiales o mano de obra por un período de 2 años a partir de la
fecha de compra, cuando se utilice para fines domésticos normales
y de acuerdo con el Manual de Instrucciones de Dyson. Conserve
su factura de compra. Si no tiene la factura de compra, la validez
de la garantía empezará a contar desde los 90 días posteriores a
la fecha de fabricación, según los registros de Dyson. Esta garantía
proporciona, sin costo para usted, toda la mano de obra y piezas
para poner su máquina en perfectas condiciones de funcionamiento
durante el plazo de garantía. El reemplazo de cualquier pieza de la
máquina con garantía no extiende el período de la garantía. Todas
las piezas que se reemplacen o se devuelvan a Dyson se convertirán
en propiedad de Dyson. Comuníquese con la Línea Directa de
Asistencia al Cliente de Dyson al 1-866-277-4649 para obtener más
información. Esta garantía está sujeta a los siguientes términos:
QUE NO ESTA CUBIERTO
Dyson no sera responsable de los costos, los daños o las
reparaciones originados como resultado de/debido a lo siguiente:
•
Compras de máquinas de un proveedor no autorizado.
•
Uso o manipulación incorrectos, uso inadecuado, abuso y/o falta de
mantenimiento, o uso que no concuerde con lo especificado en el
Manual de Operacion de Dyson.
•
El uso de la máquina contrario a los usos domésticos normales
dentro de los Estados Unidos de América, por ejemplo, para el uso
comercial o alquiler.
•
Uso de piezas que no concuerden con lo establecido en el Manual de
Operacion de Dyson.
•
El uso de partes y accesorios que no sean los producidos o
recomendados por Dyson.
•
Instalación defectuosa (excepto cuando haya sido instalado por
Dyson).
•
Reparaciones o alteraciones realizadas por terceros o agentes
no autorizados.
•
Limpieza de obturaciones de la máquina o lavado del filtro.
•
Uso y desgaste normal, incluido desgaste normal de partes como
cubo transparente banda, filtro, cepillo, ensamble de la manguera, y
cable de corriente (o donde se diagnostique daño o abuso externo),
daño a la alfrombra o piso debido al uso no de acuerdo con las
instrucciones del fabricante dado al caso de no apager el cepillo
cuando es necesario.
•
Daño como resultado de un uso que contravenga las indicaciones de
la placa de especificaciones.
•
Uso de esta máquina sobre goma, ceniza, masilla, paredes de yeso o
superficies húmedas.
•
Además, esta garantía limitada no se aplica a ningún máquina cuyo
número de serie se haya alterado o quitado.
Si tiene dudas sobre la cobertura de la garantía, comuniquese
con Dyson.
LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
•
Cualquier garantía implícita relacionada con su máquina, incluyendo
pero sin limitarse a una garantía de comerciabilidad o garantía de
idoneidad para un propósito en particular, se limita a la duración de
esta garantía. Esta limitación no está permitida por algunos estados,
por lo que esta limitación puede no aplicarse a usted.
•
El recurso por el incumplimiento de esta garantía se limita al servicio
de garantía que se describe a continuación. Dyson no es responsable
por ningún daño indirecto o daño inherente en el que pueda incurrir
en conexion con la adquisición y uso de su máquina. Esta limitación
no está permitida por algunos estados y, por lo tanto, podría no
aplicarse en su caso.
•
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Usted podría
tembien otros derechos los cuales varían de acuerdo al estado.
•
Esta garantía limitada no es transferible.
SERVICIO DE GARANTÍA
•
Por favor complete y devuelva el formulario de registro del producto,
o regístrese en línea en www.dyson.com
•
Antes de llevar a cabo el servicio, los términos de la garantía limitada
requieren que usted se ponga en contacto con el servicio de Atención
al Cliente Dyson con el nombre o número de su modelo, el número
de serie, así como el lugar y la fecha de compra.
•
Por favor mantenga la factura de compra en un sitio seguro para
asegurarse de tener esta información.
•
Todo trabajo será coordinado por Dyson o sus agentes autorizados.
•
Cualquier pieza defectuosa que se reponga es propiedad de Dyson.
•
El servicio que ampara esta garantía no amplía el período de
la misma.
•
Si su máquina no funciona correctamente, comuníquese a la línea de
ayuda de Dyson al 1-866-277-4649. Nuestro personal de Atención al
cliente podrá rectificar telefónicamente la mayoría de los problemas.
INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA LA
PROTECCIÓN DE DATOS
•
Si opta por recibir nuestras comunicaciones, sus datos personales
serán conservados por Dyson, o terceros en representación de
Dyson, de manera que nuestra línea directa de Asistencia al Cliente
Dyson pueda ayudarlo con mayor rapidez. En ocasiones, es posible
que Dyson le envíe ofertas especiales y noticias sobre nuestras más
recientes innovaciones.
•
Para obtener másinformación acerca de nuestras prácticas de
recopilación de datos, consulte lapolítica de privacidad de Dyson en
www.dyson.com/privacy
INFORMACION ACERCA DEL PRODUCTO
Recuerde: El producto puede diferir en algunos pequeños detalles en
comparación con las ilustraciones.
Su número de serie se encuentra en la placa de especificaciones ubicada
detrás del cubo transparente.
Anote su número de serie para futuras consultas.
Esta figura es únicamente para mostrar un ejemplo.
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