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Si el problema continúa, asegúrese de que esté instalado el controlador de dispositivo correcto.
Para Windows 7:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control. Cambie la vista del Panel de control de Categoría a Iconos grandes
o Iconos pequeños.
2. Pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Para Windows Vista:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido, y luego pulse teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Para Windows XP:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Impresoras y otro Hardware y, a continuación, pulse Teclado.
3. Seleccione la pestaña Hardware. En Propiedades del dispositivo, asegúrese de que el Estado del
dispositivo sea Este dispositivo funciona correctamente.
Si las teclas del teclado siguen sin funcionar, solicite servicio técnico para el sistema.
• Problema: al escribir una letra aparece un número.
Solución: la función de bloqueo numérico está activada. Para inhabilitarla, pulse la tecla Mayús Despl
o Fn+Bloq Núm.
• Problema: algunas o todas las teclas del teclado numérico externo no funcionan.
Solución: asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado correctamente al sistema.
Pantallas y dispositivos multimedia
Esta sección incluye los problemas más comunes de pantalla y dispositivos multimedia que son: pantalla
del sistema, monitor externo, audio y controlador óptico. Revise estos temas para obtener más información.
Problemas de la pantalla del sistema
• Problema: la pantalla está en blanco.
Solución haga lo siguiente:
– Pulse Fn+F7 para que aparezca la imagen.
Nota: Si utiliza la combinación de teclas Fn+F7 para aplicar una planificación de presentación, pulse
Fn+F7 como mínimo tres veces en tres segundos, y la imagen se visualizará en la pantalla del sistema.
– Si está utilizando el adaptador de alimentación de CA o está utilizando la batería y el indicador de
estado de la batería está encendido (en verde), pulse Fn+Inicio para aumentar el brillo de la pantalla.
– Si el indicador de estado de suspensión (espera) está encendido (en verde), pulse Fnpara reanudar
desde la modalidad de suspensión (espera).
– Si el problema persiste, lleve a cabo lo indicado en el problema siguiente.
Nota: si el sistema es un modelo Windows 7, no da soporte a la planificación de presentación.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
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Guía del usuario
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