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Solución: asegúrese de que:
– El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
– La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
– El tipo de monitor sea correcto.
Para comprobar estos valores, haga lo siguiente:
Para Windows 7:
1. Pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y pulse Personalizar.
2. Pulse Pantalla a la izquierda.
3. Seleccione Cambiar valores de pantalla. Compruebe si la resolución de pantalla está establecida
correctamente.
4. Pulse Opciones avanzadas.
5. Pulse la pestaña Adaptador.
6. Asegúrese de que aparezca el nombre de controlador correcto en la ventana de información del
adaptador.
Nota: El nombre del controlador de dispositivo depende del chip de vídeo que se ha instalado en
el sistema.
7. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Compruebe el recuadro "Estado de
dispositivo" y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando correctamente. Si no lo está, pulse el
botón Resolución de problemas. Cierre la ventana Propiedades.
8. Pulse la pestaña Monitor. Compruebe si la calidad de color está establecida correctamente,
asegúrese de que la otra información también sea correcta.
9. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Compruebe el recuadro "Estado de
dispositivo" y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando correctamente. Si no lo está, pulse el
botón Resolución de problemas.
Para Windows Vista:
1. Pulse con el botón derecho del ratón en el escritorio y pulse Personalizar.
2. Pulse Configuración de pantalla y compruebe si la resolución de pantalla y la calidad de color
están establecidas correctamente.
3. Pulse Opciones avanzadas.
4. Pulse la pestaña Adaptador.
5. Asegúrese de que aparezca el nombre de controlador correcto en la ventana de información del
adaptador.
Nota: El nombre del controlador de dispositivo depende del chip de vídeo que se ha instalado en
el sistema.
6. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Compruebe el recuadro "Estado de
dispositivo" y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando correctamente. Si no lo está, pulse el
botón Resolución de problemas.
7. Pulse la pestaña Monitor.
8. Asegúrese de que la información sea correcta.
9. Pulse el botón Propiedades. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación,
especifique la contraseña o proporcione la confirmación. Compruebe el recuadro "Estado de
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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