Epson L5190 Manual Del Usuario página 278

• Imprima un informe de la conexión de fax utilizando el panel de control del producto o el software de
fax para ayudarle a diagnosticar el problema.
• Conecte un teléfono al enchufe telefónico de pared para verificar que está funcionando.
• Revise el ajuste Tipo de línea y configúrelo en PBX. Si su sistema telefónico requiere un código de
acceso externo para llamar a una línea externa, registre el código en el producto y agregue un signo
de número (#) al comienzo del número de teléfono al marcar.
• Si conectó el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL al enchufe de pared
para habilitar la función de fax a través de la línea. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios DSL para obtener el filtro requerido.
• Si está conectado a una línea telefónica DSL, conecte el producto directamente a un enchufe de
pared y envíe un fax. Si esto funciona, es posible que el problema sea con el filtro DSL. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios DSL.
• Reduzca el ajuste de la velocidad del fax.
• Asegúrese de que el ajuste de corrección de modo (ECM) esté activado si está intentando mandar o
recibir un fax a color.
• Si su teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas para recibir faxes, desactive
esta función para prevenir la interrupción de faxes entrantes.
• Si tiene un servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda recibir faxes.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener asistencia.
• Si la máquina de fax del destinatario no contesta su llamada dentro de 50 segundos de que termine el
producto de marcar el número, agregue pausas después del número de fax para enviar el fax.
• Revise su bandeja de entrada y borre los faxes después de leerlos o imprimirlos. Si la bandeja de
entrada está llena, el producto no puede recibir faxes.
• Revise si el número de fax del remitente está registrado en la Lista de números rechazados.
• Si activó las opciones de Fax de rechazo, revise si el remitente está bloqueado, si no configuró la
información del encabezado o si no está registrado en su lista de contactos, según sea necesario.
• Si no puede enviar faxes a una hora específica, compruebe que la fecha y la hora estén configuradas
correctamente en el producto.
• Si está recibiendo faxes usando la utilidad FAX Utility, revise que su producto esté registrado como un
producto de fax en su sistema operativo:
Windows: Compruebe que el producto aparezca en Dispositivos e impresoras, Impresora o
Impresoras y otro hardware. Si el producto no aparece, desinstale y vuelva a instalar la utilidad FAX
Utility.
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