Página 1 Torre Precision 7865 Manual de servicio Modelo reglamentario: D03T Tipo reglamentario: D03T002 Mayo de 2023 Rev. A01...
Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2022-2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Página 3 Después de manipular el interior de la computadora....................10 BitLocker..................................10 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.................11 Herramientas recomendadas...............................11 Lista de tornillos..................................11 Componentes principales de la Torre Precision 7865..................... 12 Cubierta lateral..................................14 Extracción de la cubierta lateral............................14 Instalación de la cubierta lateral............................15 Embellecedor frontal................................17 Extracción del bisel frontal............................
Página 4 Extracción del soporte del PCIe...........................35 Instalación del soporte de PCIe............................36 Ventilador frontal................................. 37 Extracción del ensamblaje del ventilador frontal......................37 Extracción del ventilador frontal..........................38 Instalación del ventilador frontal..........................39 Instalación del ensamblaje del ventilador frontal......................39 Ensamblaje de la unidad de disco duro de 3.5 pulgadas....................40 Extracción del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas..................
Página 5 Extracción de la tarjeta inalámbrica..........................74 Instalación de la tarjeta inalámbrica..........................76 Altavoz....................................79 Extracción del parlante..............................79 Instalación del parlante..............................79 Interruptor de intrusión...............................80 Extracción del interruptor de intrusiones........................80 Instalación del interruptor de intrusiones........................81 Compartimento del disco duro interno..........................82 Extracción del compartimento de unidad de disco duro interno................
Página 6 Capítulo 5: Solución de problemas....................131 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist.........131 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......131 Autoprueba incorporada de la fuente de alimentación....................131 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................132 Recuperación del sistema operativo..........................
Página 7 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 8 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (Wake-on-LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Página 9 ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
Página 10 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Página 11 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Página 12 2 Disipador de calor del regulador de M3x5 voltaje: ubicación 3 Tarjeta madre #6-32 Componentes principales de la Torre Precision 7865 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Torre Precision 7865. Extracción e instalación de componentes...
Página 13 Extracción e instalación de componentes...
Página 14 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Página 15 Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación para soltar la cubierta lateral de la computadora. NOTA: Si el pestillo del panel lateral está en posición de bloqueo, utilice un destornillador Phillips para pasar el pestillo del panel lateral a la posición de desbloqueo. 2.
Página 16 Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral con las ranuras del chasis. 2. Presione la cubierta posterior hacia la parte lateral de la computadora para asegurarla. NOTA: El pestillo de liberación bloquea automáticamente la cubierta lateral en la computadora. NOTA: Para colocar el pestillo del panel lateral en la posición de bloqueo, utilice un destornillador Phillips para pasar el pestillo del panel lateral a la posición de bloqueo.
Página 17 Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Embellecedor frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Página 18 Pasos 1. Posicione el bisel frontal para alinear las lengüetas en el bisel con las ranuras del chasis. 2. Presione el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 19 Pasos 1. Afloje el tornillo mariposa en el soporte de I/O frontal y aflójelo hasta que el soporte de I/O frontal quede libre de movimiento. 2. Mueva el extremo superior del soporte de I/O frontal formando un ángulo para liberarlo de su ranura en el chasis. 3.
Página 20 Bahía flexible de almacenamiento externo (disco duro) Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 21 Pasos 1. Deslice y coloque el ensamblaje del disco duro en la ranura de la bahía flexible externa. 2. Cierre el pestillo de liberación para fijar el ensamblaje de disco duro en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 22 Pasos 1. Haga palanca en los lados del soporte del disco duro externo a fin de soltar los pines del soporte de las ranuras en el disco duro. 2. Levante y quite el disco duro del soporte del disco duro externo. Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas desde el ensamblaje de disco duro Requisitos previos...
Página 23 Pasos 1. Coloque el disco duro en su soporte externo y alinee los pines en el soporte con las ranuras del disco duro. 2. Coloque el disco duro en el soporte externo del disco duro. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de disco duro.
Página 24 Pasos 1. Haga palanca en los lados del soporte del disco duro externo a fin de soltar los pines del soporte de las ranuras en el disco duro. 2. Levante y quite el disco duro del soporte del disco duro externo. Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas desde un ensamblaje de disco duro Requisitos previos...
Página 25 Pasos NOTA: Las unidades de disco duro de 2,5 pulgadas se instalarán en ensamblajes de disco duro con un adaptador instalado para adecuarse a unidades de disco duro de 2,5 pulgadas. Coloque el disco duro en su soporte externo y alinee los pines en el soporte con las ranuras del disco duro. 2.
Página 26 Pasos 1. Presione el botón de liberación en el soporte de la bahía flexible externa para abrir el pestillo de liberación. 2. Sujete el pestillo de liberación y deslice el ensamblaje de la unidad de estado sólido para quitarlo de la ranura de la bahía flexible externa. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 externa Requisitos previos 1.
Página 27 Pasos 1. Quite el tornillo único M3x6 y los dos tornillos M3x3 del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 2. Levante y quite la cubierta del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 3. Deslice y extraiga el soporte de la unidad de estado sólido de su ensamblaje. 4.
Página 28 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en la ranura del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 3.
Página 29 Pasos 1. Quite el tornillo único M3x6 y los dos tornillos M3x3 del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 2. Levante y quite la cubierta del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 3. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de su ensamblaje. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 externa Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 30 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido formando un ángulo de 45 grados en la ranura del ensamblaje de la unidad de estado sólido. 3.
Página 31 Pasos 1. Deslice e inserte el ensamblaje de la unidad de estado sólido en la ranura de la bahía flexible externa. 2. Empuje y cierre el pestillo de liberación para fijar el ensamblaje de la unidad de estado sólido en su lugar. Siguientes pasos 1.
Página 32 Pasos 1. Empuje el pestillo de la unidad óptica delgada para soltarlo de la bahía flexible. 2. Deslice la unidad óptica para extraerla de la ranura de la bahía flexible. Instalación de las unidades ópticas delgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las unidades ópticas delgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 33 Pasos 1. Inserte las unidades ópticas en la ranura de la bahía flexible. 2. Presione las unidades ópticas delgadas hasta que encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Página 34 Pasos 1. Sujete la cubierta para flujo de aire por los puntos de agarre. 2. Tire de la cubierta para flujo de aire hacia arriba y hacia afuera de la computadora. Instalación de la cubierta para flujo de aire Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 35 Pasos 1. Alinee la cubierta para flujo de aire sobre el disipador de calor y la tarjeta madre sujetándola y asiéntela en la ranura. 2. Presione la cubierta para flujo de aire hasta que las lengüetas encajen en su lugar. Siguientes pasos 1.
Página 36 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de PCIe y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los cables de alimentación de PCIe de las ranuras en el soporte de dicho dispositivo. 2.
Página 37 Pasos 1. Alinee y coloque el soporte de PCIe en la ranura sobre el ventilador frontal. 2. Lleve el bloqueo del soporte de PCIe a la posición de bloqueo para fijar el soporte de PCIe al chasis. 3. Vuelva a conectar los cables de alimentación de PCIe a las ranuras del soporte de PCIe. Siguientes pasos 1.
Página 38 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del ventilador frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M3x5) del ensamblaje del ventilador. 2. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema. 3.
Página 39 Pasos 1. Ubique la posición de las arandelas de goma. 2. Tire suavemente las arandelas de goma para soltar el ventilador de su compartimento. 3. Extracción del ventilador de su compartimento. Instalación del ventilador frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 40 Pasos 1. Alinee las lengüetas ensamblaje del ventilador con las ranuras del chasis. 2. Inserte el ensamblaje del ventilador formando un ángulo en la ranura del chasis. 3. Instale el tornillo único M3x5 para asegurar el ensamblaje del ventilador al chasis. 4.
Página 41 Pasos 1. Presione las lengüetas de seguridad para soltar el ensamblaje del disco duro del chasis. 2. Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de su soporte. Extracción del soporte de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Página 42 Pasos 1. Haga palanca en los lados del soporte de disco duro a fin de soltar las lengüetas del soporte de las ranuras en el disco duro. 2. Levante y quite la unidad de disco duro del soporte de disco duro. Instalación del soporte del disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 43 Pasos NOTA: Si el soporte de la unidad de disco duro está instalado con un adaptador para unidades de 2,5 pulgadas, quite el adaptador antes de instalar una unidad de 3,5 pulgadas. Coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro y alinee las lengüetas del soporte con las ranuras en la unidad de disco duro.
Página 44 Pasos Deslice e inserte el ensamblaje de del disco duro de 3,5 pulgadas en la ranura del soporte del disco duro. NOTA: Empuje el ensamblaje de disco duro en la ranura hasta que oiga un sonido de "clic", que indica que el ensamblaje está bloqueado en su posición.
Página 45 Ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 46 2. Deslice el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo de su soporte. Extracción del soporte para unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 47 Pasos 1. Coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro y alinee las lengüetas del soporte con las ranuras en la unidad de disco duro. 2. Coloque el disco duro en su soporte. Siguientes pasos 1.
Página 48 Pasos Deslice e inserte el ensamblaje del disco duro en la ranura del soporte del disco duro. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventiladores posteriores Extracción del ensamblaje del ventilador posterior Requisitos previos 1.
Página 49 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga la cubierta para flujo de aire. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del ventilador posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Página 50 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del compartimento del ventilador frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable del ventilador de la guía de enrutamiento en el ensamblaje del ventilador. 2.
Página 51 Pasos 1. Pase el cable del ventilador por la ranura en el compartimento del ventilador. 2. Coloque el ventilador dentro de su compartimento. 3. Inserte las arandelas de goma en el compartimento del ventilador. 4. Alinee las ranuras del ventilador con las arandelas de goma en el compartimento del ventilador. 5.
Página 52 Pasos 1. Alinee las lengüetas ensamblaje del ventilador con las ranuras del chasis. 2. Inserte el ensamblaje del ventilador formando un ángulo en la ranura del chasis. 3. Instale los dos tornillos (6-32) para asegurar el ensamblaje del ventilador al chasis. 4.
Página 53 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2.
Página 54 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Página 55 Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor M.2 a la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el disipador de calor M.2 de la computadora. 3. Quite el tornillo único (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 4.
Página 56 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. NOTA: Cuando reemplace una unidad de estado sólido M.2 2280 por una unidad de estado sólido M.2 2230, asegúrese de mover la tuerca separadora a la posición de la ranura de unidad de estado sólido M.2 2230.
Página 57 Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor M.2 a la tarjeta madre. 2. Levante y extraiga el disipador de calor M.2 de la computadora. 3. Quite el tornillo único (M2x3.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 4.
Página 58 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. NOTA: Cuando reemplace una unidad de estado sólido M.2 2280 por una unidad de estado sólido M.2 2230, asegúrese de mover la tuerca separadora a la posición de la ranura de unidad de estado sólido M.2 2230.
Página 59 3. Extraiga la cubierta para flujo de aire. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. La imagen del ensamblaje del disipador de calor puede variar según la configuración pedida. Pasos 1.
Página 60 Pasos 1. Alinee los tornillos en el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los soportes para tornillos de la tarjeta madre, y coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador. 2.
Página 61 Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación SATA, el cable del sensor térmico, el cable de PCIe y el cable de la controladora del ventilador de los conectores en la tarjeta madre. 2. Abra la cubierta de la cubierta para flujo de aire inferior y quite los cables que están colocados dentro. 3.
Página 62 Pasos 1. Alinee las lengüetas en el ensamblaje del ventilador del disco duro con las ranuras en el chasis. 2. Coloque el ensamblaje del ventilador del disco duro en la ranura del chasis. 3. Instale los dos tornillos (M3) para asegurar el ensamblaje del ventilador al chasis. 4.
Página 63 Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. NOTA: Puede que el procesador continúe caliente después de apagar la computadora. Deje que el procesador se enfríe antes de quitarlo.
Página 64 PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. 4. Deslice suavemente el procesador para quitarlo del portaunidades de la CPU. Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 65 2. Instale la cubierta lateral. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta gráfica con alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Página 66 Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación de PCIe del conector en la tarjeta gráfica. 2. Quite los cables de alimentación de PCIe del soporte de PCIe. 3. Levante la pestaña del PCIe para abrir la puerta de dicho dispositivo. 4.
Página 67 Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica con alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con alimentación con la ranura de PCIe en la tarjeta madre. 2.
Página 68 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la tarjeta gráfica sin alimentación Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral.
Página 69 Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura de PCIe en la tarjeta madre del sistema. 2. Mediante el poste de alineación, empuje firmemente el conector de la tarjeta gráfica hacia la ranura de PCIe. Asegúrese de que la tarjeta gráfica esté...
Página 70 Pasos 1. Levante la pestaña del PCIe para abrir la puerta de dicho dispositivo. 2. Levante y quite la tarjeta UltraSpeed Duo de la ranura de tarjeta de expansión. Instalación de la tarjeta UltraSpeed Duo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la tarjeta UltraSpeed Duo y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 71 Pasos 1. Alinee la tarjeta UltraSpeed Duo con la ranura de tarjeta de expansión en la tarjeta madre. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta UltraSpeed Duo en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta UltraSpeed Duo esté firmemente encajada. 3.
Página 72 Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se indica la ubicación de la tarjeta UltraSpeed Quad y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la tarjeta UltraSpeed Quad con la ranura de tarjeta de expansión en la tarjeta madre. 2.
Página 73 Pasos 1. Desconecte el cable de PCIe Thunderbolt del conector de la tarjeta madre. 2. Extraiga el cable de PCIe Thunderbolt de la guía de enrutamiento del chasis. 3. Levante la pestaña del PCIe para abrir la puerta de dicho dispositivo. 4.
Página 74 Pasos 1. Alinee la tarjeta de PCIe Thunderbolt con la ranura de tarjeta de expansión en la tarjeta madre. 2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta de PCIe Thunderbolt al conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta de PCIe Thunderbolt esté...
Página 75 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 76 Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo de la cubierta de la antena externa. 2. Quite la cubierta de la antena externa de los conectores de la antena en la tarjeta vertical de PCIe. 3. Afloje los pernos del conector del cable de la antena externa. 4.
Página 77 Extracción e instalación de componentes...
Página 78 Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la tarjeta de la tarjeta elevadora PCIe. 2. Deslice la tarjeta WLAN formando un ángulo en la tarjeta de la tarjeta elevadora PCIe. 3. Coloque el tornillo único (M2x3) para asegurar la tarjeta WLAN a la tarjeta de la tarjeta elevadora PCIe. 4.
Página 79 Altavoz Extracción del parlante Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga la cubierta para flujo de aire. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Página 80 Pasos 1. Presione las lengüetas del parlante y deslice este en la ranura del chasis hasta que encaje en su lugar. 2. Pase el cable del parlante por la guía de enrutamiento del chasis. 3. Pase el cable del parlante por las ranuras del chasis. 4.
Página 81 Pasos 1. Desconecte el cable del switch de intrusión del conector de la tarjeta madre. 2. Quite el cable del punto de enrutamiento en la tarjeta madre. 3. Quite el tornillo único (M3) para quitar el switch de intrusión y el cable de la computadora. Instalación del interruptor de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 82 Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura del chasis y asegúrelo en su lugar con el tornillo único (M3). 2. Pase el cable de intrusión por las guías de colocación en la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a su conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 83 Instalación del compartimento del disco duro interno Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del compartimento del disco duro interno y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 84 PRECAUCIÓN: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica. 2. Quite la cubierta lateral.
Página 85 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor del regulador de voltaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y coloque el disipador de calor del regulador de voltaje en la tarjeta madre. 2. Coloque los dos tornillos (M3x5) que aseguran el disipador de calor del regulador de voltaje a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 86 Pasos 1. Afloje los dos tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor del regulador de voltaje a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor del regulador de voltaje: ubicación 2 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 87 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor del regulador de voltaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y coloque el disipador de calor del regulador de voltaje en la tarjeta madre. 2. Ajuste los dos tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor del regulador de voltaje a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Página 88 Instalación del disipador de calor del regulador de voltaje: ubicación 3 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la siguiente imagen, se indica la ubicación del disipador de calor del regulador de voltaje y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Página 89 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Puede haber pequeñas diferencias para la unidad de suministro de energía, según la configuración solicitada. Extracción e instalación de componentes...
Página 90 Extracción e instalación de componentes...
Página 91 Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. ● Para PSU de 1000 W: desconecte dos de los cables de alimentación de la CPU ATX de 6 pines de los conectores ATX CPU1 y ATX CPU2 en la tarjeta madre del sistema. ●...
Página 92 Extracción e instalación de componentes...
Página 93 Extracción e instalación de componentes...
Página 94 Pasos 1. Deslice la unidad de suministro de energía hacia el chasis hasta que la pestaña de fijación encaje en su lugar. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (6x32) para fijar la fuente de alimentación al chasis. 3. Pase los cables de alimentación de PCIe y los cables de alimentación SATA por la cubierta para flujo de aire inferior. 4.
Página 95 Referencias de la tarjeta madre Tabla 2. Referencias de la tarjeta madre de la torre Precision 7865 Conector Descripción ATX CPU1 Conector de alimentación de 4 patas del procesador ATX CPU2 Conector de alimentación de 4 patas del procesador NVME1 Conector NVMe para unidad bahía flexible...
Página 96 Tabla 2. Referencias de la tarjeta madre de la torre Precision 7865 (continuación) Conector Descripción INT USB2 Puerto USB 3.2 de 1.ª generación para alojar la llave de almacenamiento USB estándar INTRUSION Conector del interruptor de intrusión ● SATA-1 ● Conector del cable de datos del dispositivo SATA ●...
Página 97 7. Quite el disco duro de 3,5 pulgadas el disco duro de 2,5 pulgadas. 8. Extraiga el módulo de memoria. 9. Quite la SSD M.2 2230/SSD M.2 2280. 10. Quite el ensamblaje del ventilador del disco duro. 11. Extraiga el compartimento del disco duro interno.
Página 98 Pasos 1. Extraiga los dos tornillos M3 que fijan el soporte de sujeción a la tarjeta madre. NOTA: Uno de los tornillos que fijan la tarjeta madre al chasis se encuentra debajo del disipador de calor de VR. Quite el protector de la cubierta para flujo de aire seguido del disipador de calor de VR para acceder al tornillo.
Página 99 Extracción e instalación de componentes...
Página 100 Pasos 1. Deslice los puertos de I/O frontales en la tarjeta madre del sistema hacia las ranuras de I/O frontales en el chasis y alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre con los del chasis. 2. Reemplace los once tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre al chasis. 3.
Página 101 17. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
Página 102 Extracción e instalación de componentes...
Página 103 Extracción e instalación de componentes...
Página 104 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M6x32) que aseguran el kit de rieles derecho al chasis. 2. Deslice el kit de rieles derecho de las ranuras en el chasis. 3. Coloque los cuatro tornillos (M6x32) en el kit de rieles. Instalación del kit de rieles derecho Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 105 Extracción e instalación de componentes...
Página 106 Extracción e instalación de componentes...
Página 107 Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M6x32) del kit de rieles. 2. Alinee el kit de rieles derecho con las ranuras del chasis y deslícelo para fijarlo en su lugar. 3. Coloque los cuatro tornillos (M6x32) para fijar el kit de rieles derecho al chasis. Siguientes pasos 1.
Página 108 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del kit de rieles izquierdo y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
Página 109 Extracción e instalación de componentes...
Página 110 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M6x32) que fijan el kit de rieles izquierdo al chasis. 2. Quite el kit de rieles del chasis. 3. Coloque los cuatro tornillos (M6x32) en el kit de rieles. Instalación del kit de rieles izquierdo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Página 111 Extracción e instalación de componentes...
Página 112 Extracción e instalación de componentes...
Página 113 Pasos 1. Quite los seis tornillos (M6x32) del kit de rieles. 2. Alinee los orificios para tornillos del kit de rieles izquierdo con los orificios para tornillos en el chasis. 3. Coloque los seis tornillos (M6x32) para fijar el kit de rieles izquierdo al chasis. Siguientes pasos 1.
Página 114 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
Página 115 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Página 116 Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Visión general Torre Precision 7865 Versión del BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Página 117 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. ID del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Caché...
Página 118 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque La opción Arranque de tarjeta Secure Digital (SD) está desactivada de manera predeterminada. Inicio seguro Habilitar inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está...
Página 119 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas. Informes SMART Enable SMART Reporting (Activar informe Habilita o deshabilita la Tecnología de informes de análisis de autosupervisión SMART) (SMART) durante el inicio del sistema. La opción Habilitar informes SMART está...
Página 120 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla (continuación) Pantalla Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa. completa) La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión Conexión Configuración de la controladora de red NIC 1 integrada...
Página 121 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación NOTA: Esta función requiere que el control de reposo profundo esté deshabilitado. NOTA: Esta función solo opera cuando el adaptador de alimentación de CA está conectado. Si se quita el adaptador de alimentación de CA antes del modo en espera, el BIOS quita la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
Página 122 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Cifrado total de memoria Intel Cifrado total de memoria Habilita o deshabilita que se pueda proteger la memoria frente a ataques físicos, incluida la congelación con aerosol, el sondeo DDR para leer los ciclos, entre otros. La opción está...
Página 123 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema ...
Página 124 Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema Recuperación automática de la prueba Habilita o deshabilita la opción de recuperación automática de la prueba automática automática de encendido de encendido. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Tabla 14.
Página 125 De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada. Habilitar Dell RMT Activa o desactiva la tecnología de memoria confiable (RMT) de Dell para identificar y aislar los errores de memoria en la RAM del sistema. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Página 126 De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada. Habilitar Dell RMT Activa o desactiva la tecnología de memoria confiable (RMT) de Dell para identificar y aislar los errores de memoria en la RAM del sistema. De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Página 127 Muestra eventos del BIOS. La opción Guardar registro está habilitada de manera predeterminada. Eventos de tecnología de memoria Muestra los eventos de tecnología de memoria confiable (RMT) de Dell. confiable (RMT) de Dell Actualización de BIOS Actualización del BIOS en Windows Sobre esta tarea PRECAUCIÓN:...
Página 128 única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
Página 129 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Página 130 La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación...
Página 131 Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●...
Página 132 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema En esta sección, se enumeran las luces de diagnóstico del sistema de la computadora. Indicador luminoso de diagnóstico de la fuente de alimentación Indica el estado de la fuente de alimentación en cualquiera de los dos estados: ●...
Página 133 Patrón de parpadeo Ámbar Blanco Descripción del problema Solución recomendada Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ● Realice un flash en la última (incluido un error del BIOS o de versión del BIOS.
Página 134 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 135 Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...
Página 136 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...

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